業務場景

用友u8 V16.1版本，自動備份不成功，無法生成備份文件，也沒有備份日志。

問題原因

1、定時服務中的賬套備份停止了；

2、CMD權限不夠；

3、U8TaskService.ini文件格式錯誤；

4、殺毒軟件攔截；

5、未安裝AA、FS補丁。

處理方案

優先查看備份日志：

• 未安裝SP1、AA、FS補丁，備份日志存儲路徑為X:\U8SOFT\ufcomsql\ BackupDB.txt
• 已安裝SP1、AA、FS補丁，備份日志存儲路徑為X:\ U8SOFT\Admin\ BackupDB.txt

1、查看日志，提示最終備份文件處理成功，說明自動備份正常。

2、查看日志近期沒有相關數據，如圖！

最後一條日志顯示的日期為2022-04-20，說明從4月20号至今，一直未觸發備份。

2.1檢查定時服務是否啟動，定時服務未啟動狀态，自動備份不會觸發。

2.2檢查定時服務中的賬套備份是否啟動，啟動後需過幾分鐘後重新進入檢查是否會自動停止，如果停止需安裝aa和fs結尾相關補丁。

3、查看日志，日志中一直顯示未進入備份服務。

優先檢查cmd權限,cmd路徑為C:\Windows\System32

cmd權限設置，右鍵點擊cmd，點擊屬性點擊安全進行設置，Users、SYSTEM、Administrator都需要設置。

如遇無法更改權限情況，點擊高級-所有者（更改）-高級-立即查找，将所有者設置為Administrator或user在進行更改權限。

如有殺毒軟件，需在殺毒軟件中将cmd.exe與SQLSERVER.exe加為白名單。

臨時路徑不能為默認的C盤，否則極可能導緻無法生成備份文件。

檢查X:\U8SOFT\Admin\U8TaskService.ini是否存在或文件内容是否正确；

第一行為數據源配置時指定的數據庫服務器地址，第二行的是應用服務器的地址；

如果文件内容不正确，先删除此文件，修改數據源，輸入錯誤的SA密碼，點擊确定，在輸入正确的SA密碼，點擊測試連接，點擊确定，重新生成此文件，如操作後無法生成，多為cmd權限不足，請授予cmd完全控制的權限。

SQL服務的賬号設置為本地賬号。

4、查看日志，提示找不到數據源。

重新生成U8TaskService.ini文件

5、查看日志提示，操作系統錯誤5，拒絕訪問。

• CMD授予完全控制權限；
• 更改臨時路徑，臨時路徑不要設置C盤，可以在D盤下新增一個文件夾；
• 殺毒軟件中将CMD和SQLSERVER加為白名單；
• SQL服務的賬号設置為本地賬号。

6、查看日志提示，初始化clsExport出錯,構建u8login失敗,由于目标機器積極拒絕,無法連接。

U8Taskservice.ini文件内容錯誤，第二行的IP地址應該是應用服務器的地址，重新生成，重啟定時服務。

7、查看日志提示，未能加載文件或程序集“UFSoft.U8.Framework.Login.UI, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=19a34671517e8c56”或它的某一個依賴項。系統找不到指定的文件。

X:\U8SOFT下缺少\U8TaskService.exe.config，同版本拷貝放到u8soft根目錄下即可。

8、定時服務中的賬套備份無法運行，點擊運行後還是為停止狀态。

缺少U8Taskservice.ini文件或該文件内容錯誤，重新生成該文件。

使用建議

1、安裝最新的FS、AA結尾的補丁；

2、定時服務中的賬套備份需能正常運行；

3、如有殺毒軟件需将CMD.EXE和SQLSERVER.EXE添加為信任文件；

4、需對備份文件與臨時文件存儲路徑有完全控制的權限。

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