物業
标志、标牌、标識
如果沒有統一的顔色管理,
會給業主一種“亂”的感覺,
同時也會讓業主感覺到
物業公司的管理不規範。
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一
物業标志、标牌、标識顔色的
統一管理
通常物業的标志标識主要有以下幾種顔色:紅色、桔紅色、綠色、黃色、藍色、黑色等,分别舉例如下:
1、紅色:包括消防栓、消防器械、禁止通行标志、供水流向;
2、白色:道路單行線、車位位置、設備房的管道噴塗漆色;
3、黃色:車輛導向标識燈箱的出入口标志、防爬管道(或加塗黃油)、人行通道上的管井警示标志、兒童娛樂設施警示标識;
4、黃色、綠色:各種草坪中管井的四周處理;
5、黃色、綠色、白色:行人導向示意圖(黃底綠字);
6、綠色、白色、藍色:柱面及牆面塗刷導向系統;
7、多種顔色:地下停車車庫分區配色;
8、各類電瓶車及巡邏車顔色。
通常物業區域内将上述這些分類:消防類的用紅色,污染類的用黑色,生活類的用綠色,配電類的用黃色等等,這個可以根據自己要求制定。
二
标志、标牌、标識顔色的
統一性
最主要的是項目的出入口,一個好的項目,往往将開發商整體構思設想在出入口處體現出來,通過出入口的全景展示(包括崗亭設施、旗杆、出入口标志建築)在這裡充分展示的是開發單位的企業文化,整體的色彩。
1、色彩鮮明統一,便于識别,有助于物業管理的功能性,有助于業主的“住”與“行”。色彩的統一性注定了物業的美觀性、實效性。外裝修色彩、材料協調一緻、風格統一,有自己的特色。
2、統一的風格能強化企業形象,使企業的信息傳播更為迅速有效,給業主留下強烈印象,易于記憶,增加了宣傳性。
3、業主剛入住小區時,由于對項目不太了解,要通過标志标識迅速熟悉小區。同時物業管理者及操作人員面對項目的設施設備,經常無從下手。因此在物業管理公司接收接管物業後,針對開發建設中忽視标識作用,造成标識不全、标識不清的情況,有針對性的進行完善和彌補,以達到方便業主,方便管理的功效。
三
各種
标志、标牌、标識
(一)給排水系統标識
1、設備标識包括生活水池、水箱、生活水泵、過濾器、容積熱水器、快速熱水器、自控系統控制屏、污水處理反應器、控制器、雨水排放自控泵。此類标識應考慮設備自編号、名稱、型号、運行狀況、多以設備标牌及劃區形式出現。
2、管路标識以色标标識為主,區分管路介質給水管路、排水管路分别以綠色和黑色色标加流向及字标形式來标識。
3、狀态标識包括水泵的投用狀态、補水流量、揚程、污水處理的處理流量、排放速度、閥門的開/關狀态、管路額定工作壓力、計量器具的校驗标識。
(二)鍋爐供熱系統
1、設備标識包括鍋爐、除氧器、軟水箱、冷凝水箱、分氣缸、儲油罐、齒輪泵、補水泵、控制屏等多以設備标牌、設備卡形式出現。
2、管路标識以色标标識為主含原水管路綠色标識、軟水管路綠色為底加以白環标識、回水管路以綠色為底記憶紅環标識、排污管路以黑色标識、蒸汽管路以紅色标識、油管以橙色标識。
3、狀态标識含壓力大/小設定、控制閥門開/關狀态、回水溫度的高/低、用油流量大/小、計量器具校驗後狀态等。
(三)空調制冷系統
1、設備标識含銘牌、設備編号等參數,設備有制冷機組、冷凍循環泵、冷卻循環泵、冷卻塔、分集水器标識、熱交換器熱循環泵、冷凝水箱、電器控制屏。
2、管路标識以色标、字标、流向為主包括冷凍水管為藍色、冷卻水管為綠色、補水管為綠色、排污管為黑色、蒸汽管為紅色、熱水管為綠底藍環。
3、狀态标識含設備及管路壓力大/小設定、控制閥門開/關狀态、回水溫度的高/低、壓差大/小、油溫、計量器具校驗後狀态等。
(四)配電系統
1、設備标識應包括變壓器、高壓開關控制屏、低壓開關控制屏、功率因素控制屏、直流控制屏、開關聯絡櫃、副控控制屏、模拟屏、配電設備标識中應重點反映設備編号和技術參數以标牌形式張貼在設備醒目處。
2、線路标識含密集型母排、高壓電纜、配電電纜等應反映出線路編号、額定電流、絕緣等級、常以标簽形式出現。
3、狀态标識為表明各負荷開關運行狀态常有備用、檢修、投用、斷開。
4、警示标識是為确保維修、值班人員的人生安全或設備安全而設的以挂牌标識為主。如常見的“禁止合閘,線路有人工作”、“止步,高壓危險”、“小心,有電”、“特殊負荷,嚴禁拉閘”等。一般制作成磁性貼牌或挂牌,懸挂粘貼在相關的開關的開關把手柄處。
(五)安全監控系統
安全監控系統标識常有監視器、矩陣控制器、雲台控制器、對講基地台、門禁控制器、紅外報警器、不間斷電源、錄象機、電腦、打印機、功放器等标簽标識需标明編号、名稱、性能、使用人等常見參數。
(六)車場管理系統車場管理系統
标識常用于車位、引導、自控等相關方面,常需标識的設備有停車位号、停車區、車位停車感應器、電腦讀卡機、電腦計費器、道閘、阻車器等設備。常采用标牌、标簽形式。對于停車區、引導牌、此類标牌标識有效面積應相對較大,可采用燈箱或熒光标牌形式。
(七)交通道路引導标識
交通道路引導标識主要對道路交通起警示、疏導、告知作用,常用熒光标牌形式制作,單體有效面積較大,标識種類常有:
a彎道、b上坡、c下坡、d限高、e限速、f禁鳴、g避讓、h單行、i禁停、j繞行、k環行、l停車、m方向引導标識、n機動車、非機動車、o車位已滿、p私家車位、q免費停車區、r收費停車區、s荷載等應根據各寫字樓實際道路交通狀況,道路特點具體設置此類标識,此類标識制作應符合國家的道路交通安全法規。
(八)安全警告标識
安全警告标識應突出其警示作用,一般以黃色、紅色為主色調,管區内常包括“有電危險!”、“危險!請勿攀越”,在天台處設有“請注意!慎防墜落”。雨雪天外場用“地面潮濕、當心跌到!”施工區用“正在施工,請勿靠近!”、“正在維修,暫停使用”,危險區常用“下有線路,請勿挖掘!”、“煤氣管路、禁止煙火”、“高壓!止步!”、“線路有人工作,請勿合閘”、“注意,當心碰頭!”“注意!油漆未幹”、“小心!玻璃易碎”等以保證相關人員及設施的安全。
(九)公益标識
在寫字樓的公共區域應布置一定數量的公益性标識,以宣傳良好風尚,影響使用人行為,如在公共衛生間内可設“節約用水”、“靠前方便,便後沖洗”、“節約用電,随手關燈”;綠地及公共區域可設“愛護花草、請勿踐踏”、“依序停放,排列整齊”、“請勿喧嘩”、“請勿吸煙”、“吸煙有害健康”、“珍惜生命,遠離毒品”等。
此類标識用語應注意文明禮貌,富有文采和詩意,增強親和力和感染力,以達到使用人配合遵守的目的。
(十)流程性标識
為了标識服務過程中的某一時段内的狀态,确保隻有合格的房屋、設備、配件、材料及管理服務才能使用、轉序和交付。标識的形式多采用印章、标簽、标牌和記錄等形式。如文件的起草、校對、有效、作廢、簽發、受控等。空置房的驗收、合格、待維修、已修複。室内衛生的已清潔、待清潔。庫房材料采購的待檢驗、合格、退貨、分類台帳記錄等。流程性标識應着重反映可追溯性,即每道工作流程都要有操作人的簽名、日期記錄、工作結果描述,确保發生質量問題是可找到工作缺陷發生段及操作者給予糾正,确保能預防不合格服務的再次發生。
(十一)文檔标識
文檔标識是為了方便往來文函收集、整理、歸檔、查詢而設置的,常見标識有會議紀要、保修登記、發文登記、委托服務、工程聯系、房屋設備、管理制度、人事處理、業主委員會、委托管理、接管驗收、規劃資料、給排水資料、電梯資料、弱電資料、消防資料、供電資料、設備管理、報修回訪、權屬清冊、經濟效益、綠化管理、社區建設、車輛管理、批示批複、人力資源、标準樣本、設備維保、業主申請等标簽形式,另有各類評優、評比資料目錄。
(十二)榮譽标識
榮譽标識主要包括寫字樓及物業管理公司所獲得各類榮譽,包括獎牌、獎杯、獎品、證書、錦旗等是社會對寫字樓管理水平服務品質的肯定,應陳列在寫字樓視覺中心附近,以起到良好的社會宣傳作用。
(十三)人員标識
人員标識是一項企業文化,是企業整體形象的體現,包括員工的統一服裝、樣式、顔色、胸牌、工号牌、肩章、臂章等。人員标識應款式新穎、質地精良,應能體現出員工積極向上的精神面貌。
四
标志、标牌、标識
管理要求及注意事項
1、标識的管理要按區域,分系統落實到誰主管誰負責,明确使用人、責任人。
2、對物業内外的标識按名稱、功能、數量、位置統一登記建冊,有案可查。
3、标識管理要做到定期檢查、定期清潔,對狀态标識要經常驗證,損壞丢失應及時更換增補。
4、物業中重要标識要建立每班巡場檢查交接制度,特别是雨雪天一些警示标識要專人設置檢查落實。
5、标識的使用制作應符合國際、國家的相關标準。
6、标識牌的制作材料要經久耐用,安裝牢固、美觀。
7、标識的字體要統一、顔色要和諧不刺眼。
8、标識牌的安裝位置要準确、合适、醒目。
綜上所述,寫字樓中的各類标識林林總總有幾千塊之多,标識中有相對不變的,有動态變化的,因此要有效管理正确使用,才能充分發揮标識的作用。
我們認為标識是一面鏡子,透視出我們的服務質量;标識是一把尺子,檢驗出我們的管理水平;标識是一種企業文化,襯托出了我們的企業形象。我們隻有精心維護管理好寫字樓的各類設施,管理使用好各類标識,才能為廣大客戶創建出安全、整潔、方便、文明的物業環境,服務好客戶。
來源:物業管理微資訊
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