用蘋果手機的人,應該都熟悉Siri這項功能吧。這是一款能和用戶智能對話的系統。
Via Reuters
但是,近日有媒體爆料:你在向Siri提問的時候,就已經洩露了自己的隐私。
你啪啪啪時發出的聲音,就醫時醫患對話……這些私密的音頻都可能在你不知情的情況下,被Siri記錄下并發送給“評分員”進行人工評估。
最近,一位“評分員”對《衛報》匿名舉報了蘋果公司的做法。他對這種做法表示擔憂,特别是考慮到偶然激活的音頻可能涉及非常敏感的個人信息。
《衛報》披露,蘋果承包商對Siri語音助手進行質量評估和“打分”時,經常能聽到Siri收錄的機密醫療信息,毒品交易和性行為的錄音。
一小部分的Siri錄音會發送給全球範圍内的蘋果承包商,雖然蘋果公司在給消費者的隐私條款中未明确披露這一點。這些承包商的任務是對各種因素進行評分,包括語音助手的激活是有意的還是偶然的,用戶詢問的内容是否是Siri可以提供幫助的,以及Siri的反應是否合适。
Via Oli Scarff/Getty Images
蘋果公司在接受《衛報》采訪時表示,分析Siri的提問和回複,是為了更好完善該功能。
蘋果公司告訴《衛報》:“一小部分對Siri的提問會拿來被分析以改善Siri和聽寫的功能。用戶的提問與用戶的Apple ID無關。對Siri回複的分析是在安全環境中進行的,所有審核人員都有義務遵守蘋果公司嚴格的保密要求。”該公司補充說,一個非常小的随機子集,不到每日Siri激活量的1%被用于評級,這些音頻通常隻有幾秒鐘。
很多用戶是在完全不知情的情況下激活Siri的。
通常來說,激活Siri你需要說“嘿Siri”,但是很多情況下相近的聲音也會被Siri聽成激活信号,從而自發激活了。
2018年英國國防大臣加文•威廉森在議會講話時,因為提到了“叙利亞Syria”不小心激活了Siri。
Via BBC
更尴尬的是,“拉拉鍊的聲音”也會經常被認為是激活信号……
這位爆料者說“拉拉鍊的聲音,會經常被Siri當成激活信号。”
爆料者說:“有很多錄音涉及醫患之間的讨論,商業交易,潛在的犯罪交易,性行為等等。這些錄音還附帶位置顯示,聯系方式和APP用戶數據。”
雖然很多蘋果設備都自帶Siri,但是被誤觸發最多的設備是蘋果手表和HomePod音響。
Via 蘋果官網
爆料者稱蘋果手表上誤觸發Siri的情況高的驚人,一些片段可以有30秒之久,雖然很短,但是足以讓你聽個八九不離十……
“有時候你可以識别出這是一個醫生和病人在讨論病史。有時候你能聽到伴随着汽車引擎的聲音,可能是在進行毒品交易……這些你都可以聽到。還有些情況比如……人們在發生性行為時,不小心觸發了HomePod和蘋果手表。”
人工測評員在聽到這些尴尬的錄音時,應該内心也大寫尴尬吧……
爆料人說公司鼓勵測評員上報這些“不小心觸發的錄音”但是僅僅是作為一個“技術問題”上報。對于這些敏感内容,并沒有後續的處理流程。
出于公衆隐私不被濫用的考慮,這個承包商說自己有責任把這件事情揭露出來。
“公司對工作人員沒有太多的審查,我們可以自由查看大量數據。要識别出你聽到的人是誰,并不困難,特别是在意外觸發時,會有地址,姓名等。”
“如果有人有邪惡的意圖,那麼識别[錄音中的人]并不難。”
是不是有點……細思極恐???
圖文資料:the Guardian,Reuters
來源:環球時報英文版(gtmetroshanghai)/小亮亮
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