豐巢取件什麼時候收費?1818黃金眼的視頻最近我們一直在關注豐巢櫃收取超時管理費的事，，我來為大家講解一下關于豐巢取件什麼時候收費?跟着小編一起來看一看吧!

豐巢取件什麼時候收費

1818黃金眼的視頻

最近我們一直在關注豐巢櫃收取超時管理費的事，

也就是快遞放置時間超過12個小時，

豐巢公司就要收取取件人5毛的費用，

封頂費用是3塊錢。

最新消息：

豐巢已給杭州東新園小區業委會緻函處理停用快遞櫃一事。

函件内容主要作出3點說明：

一是圍繞“是否未經過業主同意即開始收費”問題。

函件内容稱，用戶在首兩次超時取件均不收取費用。在兩次超時的過程中可以考慮接下來是否使用豐巢作為代收。如均選擇不同意超時付費，後續快件将不再會投遞入櫃。

二是豐巢微信公衆号APP可設置代收偏好。

函件内容稱，用戶可自主在手機上設置希望被代收的時間段和快遞公司，如完全不同意使用豐巢，取消所有勾選項即可。

三是針對東新園業主額外咨詢和訴求，豐巢設立了專線客服進行在線解答，如業主有疑問可進行一對一咨詢溝通。

據澎湃新聞記者了解，該函件已于5月8日上午給到東新園業委會，後續還打算張貼在豐巢快遞櫃上作為告知。

此外，據澎湃新聞記者5月8日上午11時緻電東新園物業，對方告知目前快遞櫃仍處在停用狀态，業主若有需求從快遞櫃取出滞留快遞，可通知物業臨時通電開櫃，業主若有快遞送達可選擇送貨上門或送至小區快遞超市作為保管。

再來回顧一下這件事：

“豐巢”超時收保管費

杭州東新園小區斷電“反擊”

昨天，

杭州有一個小區的業委會和物業，

宣布暫停使用豐巢快遞櫃。

杭州東新園小區總面積50萬平方米，是一個比較大的小區，小區裡随處可見豐巢快遞櫃。

5月5号那天，每個快遞櫃上都貼出了業委會公告，内容是“鑒于豐巢快遞櫃在未經協商情況下，将在5月6号開始向收件人收取超時保管費，業委會認為此行為損害了小區業主利益。”

物業曾主任表示，考慮到要給業主取出快遞留出時間，從昨天起才正式給快遞櫃斷電，物業表示，在豐巢給出正式答複前，将一直暫停快遞櫃的使用，期間如果有業主的快件被鎖在快遞櫃，将臨時通電幫業主取出。

“豐巢”入駐時

曾承諾過不收費？

杭州東新園物業 曾主任：當時入駐的時候，豐巢跟菜鳥兩家都有在談，對向業主收費這一塊，我們在口頭上，他們都是承諾過不收費的，合同的話，我們物業也好，業委會也好，對這一塊，可能并不是相當專業，但是我們的合同上面，有一條是明确的，就是不能損害廣大業主利益的，那現在豐巢公司做出這個行為，我覺得一定程度是損害到我們業主利益了。

天眼查數據顯示，2015年6月6号，順豐、申通、中通、韻達等物流公司聯合創建了深圳市豐巢科技有限公司，研發出了豐巢智能快遞櫃。

“豐巢”解釋為何收費：

提高快遞櫃的利用率

數年來，

豐巢快遞櫃一直是免費的，

為何最近單方面宣布要收取超時保管費了呢？

豐巢科技杭州業務部經理 冷傑：目前，豐巢的投遞高峰期，它主要是集中在早上9點到11點，其實我們是希望，咱們用戶盡可能 在當天晚上把快遞取走，為第二天的投遞高峰期，預留出更多可利用的資源。

豐巢方面的解釋是，超時收費是為了提高豐巢快遞櫃的利用率。

希望免費保管期能延長至24小時

“豐巢”表示會跟總部同步

杭州東新園業委會和物業表示，他們不反對合理收費，但是應該考慮到廣大業主工作和生活節奏的情況，延長保管期。

杭州東新園物業 曾主任：收費是可以的，但是我是希望能在24小時的保管期，這個我覺得，是比較合理的。

豐巢科技杭州業務部經理 冷傑：（那麼他們要求，延長到24小時這個請求，你們覺得可不可行）我們這個也是會跟總部，來做進一步的同步。

記者也走訪了周邊幾個小區，業委會和物業都表态謹慎，說要視情況的發展決定是否跟進。

杭州北景園菊香苑業委會 施主任：到時我們在業委會裡，再讨論一下，再開個會看看怎麼樣，又是利于老百姓，又是利于這個快遞櫃的發展，這個确實也是一個新生産物。

部分内容來源：澎湃新聞

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