本文作者從産品用戶、内容創作和産品體驗三個方面出發，對微信視頻号目前存在的一些問題進行了深度剖析，并分享了自己的改進猜想。

官方對視頻号的定義是這樣的：視頻号是人人可記錄和創作的内容平台，是了解他人，了解世界的窗口，可以讓我們記錄真實生活。

從定義入手我們可以将劃分以下幾個闆塊：

1. 用戶角度：如何實現全民領域受衆，即“人人”這個願景？
2. 内容創作角度：大家創作原動力是什麼？視頻号的創作工具要改嗎？
3. 産品使用體驗：如何實現“了解他人了解世界”的願景？如何使内容具有觀賞性？

一、用戶範圍全民化

一個産品，如果隻專注于細分人群，其實是會稍微容易把握的，因為群體是具有明顯的統一性的（《烏合之衆》這本書中有詳細描述，對群體特征感興趣的同學可以閱讀。）但要從一類群體，上升到多類群體直至人人，這就是一個非常巨大的挑戰了。

1. 如何培養人們使用視頻/圖片記錄生活并分享的習慣？

如之前微信掃碼一樣，培養了人們移動互聯網使用習慣，視頻号在抖音快手的鋪墊下，能否真正做到人人視頻記錄的習慣培養？随着抖音快手的爆紅，人們已經有了刷視頻内容的習慣，但是從看視頻到全民創作視頻，依然有很長的路徑。

目前視頻号的現狀：微信在推出朋友圈功能時，主要是為了拓展微信作為通訊工具時，内容到社交領域的不足，通過大家的朋友圈内容，完善每個人的社交名片，為社交增加鍊接點和話題點。而從目前視頻号既沒有打通社交，也沒有加入個人名片的設置來看，視頻号對标的是公衆号的，補充的是微信短内容閱讀池，通過流量積累、流量變現等方式來激勵大家創作。

那這就存在一個問題，不是所有人都能積累流量，不是所有人都能流量變現，那就勢必會與人人記錄生活存在一定矛盾。所以我估計在未來的視頻号，要麼認清視頻号非人人能入場的池子，（像微博，漸漸演變成大V的遊戲池），要麼會在對視頻号打入社交名片的特征，比如目前社交名片的實現方式是你把視頻号朋友圈，其他人可以通過朋友圈加入（這個入口過深，還有改進的空間，比如是卡片形式，内容可以直接預覽，點擊可以浏覽具體内容）。

對于微信，視頻号選擇流量賽道還是社交名片賽道，各有利弊，流量賽道的話就要與抖音、公衆号等流量做平衡，社交名片賽道的話，就要考慮視頻号和朋友圈之間的差異性同質性問題。我個人預測視頻号的發展路徑可能是先流量賽道，後續逐漸加入社交入口，讓視頻号逐漸大衆化，畢竟“朋友都在玩”這個動力是非常強大的，社交才是推動視頻号人人化的核心動力。

2. 什麼樣的工具能讓“人人”有效記錄生活？

這裡可以解釋為什麼視頻号雖然叫視頻号，但依然可以支持圖片。因為對于普通大衆來說，純視頻記錄是具有一定門檻的。但是增加圖片發布形式，隻是一種最基礎最基礎的适用于大衆的解決方案，未來如果視頻号要在視頻創作上下功夫，必然會增加一些工具，比如上述說的視頻拼接和視頻錄音、文字轉視頻畫面等功能，真正移動化創作。

3. 視頻号的記錄生活和朋友圈記錄生活的差異

這一塊牽扯到公域私域的問題，是微信在做視頻号中一個大挑戰。

目前我們可以看到視頻号的公域池裡，沒有顯示總粉絲數，顯示的是多少位朋友關注；其次在體驗視頻号的過程中，給我點贊評論的大多也都是認識我的朋友。所以對比朋友圈的差别就是，作為發布者，你有公域流量的體驗，給與了你漲粉吸粉爆紅的可能；而如果你是浏覽者身份，除了私域流量的内容，你還有機會發現其他人的生活。

但是這樣的體驗其實是存在矛盾點的，私域性弱，不論是朋友評價點贊提醒，或者是關注列表，都會給你一個看朋友視頻号内容太難了的感覺。而公域體驗上因為私信互動的缺失、關注列表的弱化等，導緻粉絲的價值粘性非常弱。

4. 未來視頻号會如何改進？

分析背景：對于發布者，公域流量的價值在于可能性，私域流量的價值個人名片展示；對于浏覽者，公域流量的價值在于發現新世界，私域流量的價值在于窺視。所以對于發布者來說，是希望視頻号可以挂在個人主頁的（能展示給所有人看的，大概率都是可以給朋友看）。

為什麼視頻号采取了同步到朋友圈來解決這個問題（感覺不夠直接有效。）我們來看看加入視頻号用其他方式來解決，會出現什麼樣的情況呢？

（1）假設未來視頻号的公域内容可能同步到朋友圈裡面時，展現形式會直接展開，不是縮放到H5裡面。那就存着以下矛盾，如果評論區的内容公開，相當于公開的朋友圈，評論點贊全部放開了，與現有朋友圈私密評價點贊相違背。其次朋友圈的身份和視頻号是不一樣的，存在兩個身份的矛盾。如果評論區點贊不放開，僅做内容展示優化的話，可以讓大家更加直觀的浏覽視頻号内容，是未來有可能的改進方向哦~

（2）在個人中心朋友圈下面加一個入口，展示視頻号，這時就會存在一個問題，就是朋友圈和視頻号共存問題。這樣的視頻号與朋友圈的差異在于一個是全網名片，一個是朋友生活。一個的真實性在于分享，比如你想分享你的工作、你的經曆、你多年積累的研究、你的才藝等等，一個真實性在于展示你的心情。但如果我們仔細思考，這樣的兩類内容并不存在矛盾，就像是你的職業和你的生活，共同組成一個立體形象的你一樣，其實是可以成立的。為什麼目前沒有加這個入口，因為這樣會使得朋友圈分享視頻号内容顯得多餘而累贅，在早期不是人人都開通的前提下，不太适用。如果未來視頻号全面開放，大家有了浏覽視頻号的習慣後，不需要再從朋友圈點入視頻号，也許會開放該入口。

綜上所述，視頻号采取了同步到朋友圈的形式解決社交名片問題是目前現階段最快速便捷的方式，而未來為了激發人人創作，這一闆塊是值得深挖的一個方向點。

除此之外，對于浏覽者，好友内容的标識，打通好友的内容到社交，可以直接對其内容到聊天，即從内容到社交的方向還有很大的優化空間。

二、創作原動力的問題

發布的原動力大概可以劃分為4類，

1. 爆紅可能性。
2. 生活記錄。
3. 無聊娛樂工具。
4. 社交名片象征。

除此之外，還有其他能刺激人們創作的原因，比如跟風、激勵等。

目前視頻号處于内測階段，不論是流量還是推薦算法都有極大的優化空間，不過對于微信這麼大的一個流量級别的産品來說，我認為在推薦算法、推薦曝光與人人爆紅流量平橫問題上應該沒有太大問題。

而目前存在的問題大多集中在生活記錄、無聊娛樂工具、社交名片象征這三個方面上。

1. 視頻号創作工具的不足

目前視頻号的記錄創作僅提供了一個簡單的拍攝和相冊上傳功能。但這對于視頻号期望達到的移動化記錄和創作還差的很遠。

視頻号是否要改進拍攝功能？如果不改進拍攝功能，大家用其他平台的工具剪輯制作視頻，那是否違背了視頻号人人創作的初心？改進拍攝功能又如何保持真實？

在回答這些問題前，我們可以看看微信其他内容的設計，來獲取些思路。比如微信公衆号，在文字編輯排版領域，公衆号的編輯功能算是非常強大的了，滿足了自媒體人工作、記錄文字的需求，有能讓文字閱讀具有一定的觀賞性。但公衆号内部自帶的編輯功能還是基于“真實”為基礎，并沒有增加一些花裡胡哨的設計。同理，我們看看微信對于圖片和視頻的處理，在即刻視頻和微信的圖片編輯功能處，我們可以看到編輯還是比較“真實”的，沒有浮誇的濾鏡，沒有酷炫的特效。

所以對于微信來說，創作工具的優化也是建立在“真實”的前提下，可能會失去一部分無聊玩特效的用戶，但卻打造出視頻号内容獨一無二的氛圍。如果視頻号未來要優化創作工具，大概率可能會推出一些基礎但又有效的工具，比如視頻拼接和視頻錄音、文字轉視頻畫面等功能，以滿足大家記錄生活視頻的基礎編輯處理，無需使用電腦進行二次配音剪輯再上傳。

2. 内容到社交無聯動

目前我們可看到視頻号的内容社交互動非常弱，隻有最基礎的評論點贊關注，既沒有打通私聊通道，也沒有深入交友的渠道，加上視頻号與個人号賬号的割裂，基本上把内容到社交的通道斷的死死的。

為什麼微信要這麼做？我認為很大一部分理由是微信還沒想好怎麼做，沒想好怎麼把公域的視頻号池子與私域的個人賬号做聯系，沒想好内容與社交聯動後的平衡怎麼把控。

就如同上文和大家講述的一樣，社交名片是微信極強的武器，也是未來視頻号能爆紅的契機，那至于微信可能會如何改進這一塊的不足，我個人做幾個小小的猜測：

（1）視頻号的内容朋友圈做展開優化

比如：

（2）個人微信名片主頁可開啟視頻号進入入口，由自己選擇是否開啟；

（3）在視頻号信息流内，好友會打上好友标識。同時微信好友内容，點擊頭像進入主頁後，可直接對其聊天私信（考慮到隐私問題，需要創作者自己設置開放權限後，對方才可以直接私信）；

（4）評論區頭像點擊可進入對方視頻号主頁查看其内容；

（5）視頻号内容可以和個人圈子綁定，增加互動留言反饋區域，進行關系鍊深化。

三、産品使用體驗

既然視頻号作為一個内容社區，其給用戶提供的基礎核心價值必然是看内容殺時間的。那就涉及到下面幾個闆塊：

1. 内容觀賞性問題

抖音快手開創了很多視頻拍攝剪輯的模闆，支持普通人可以制作出具有觀賞性的内容。而對于微信秉承“真實”，那他會如何解決内容觀賞性這個問題呢？

我有幾個方向的預測：

1. 與微視聯動，用戶可以使用微視工具拍攝視頻，雙方同步上傳。
2. 保持真實性的原則，不在特效上花功夫，而是采取像微信公衆号編輯的邏輯，從視頻記錄生活角度所必須的剪輯工具轉移到手機端上，實現移動化操作。（比如視頻拼接和視頻錄音、文字轉視頻畫面等功能）
3. 不在工具上做優化，通過其他方向的運營，讓用戶自發的使用其他産品制作觀賞性佳的内容上傳。（但這個解決路徑與微信期望移動化内容創作的願景有一點出入）

2. 内容精準匹配問題

蘿蔔青菜各有所愛，同樣的内容你覺得好我覺得不好的例子比比皆是。針對用戶喜好去推薦内容，同時在獲取用戶喜好時不會過度侵犯用戶隐私，這中間的平衡是一個極大的挑戰。目前因為視頻号内容不足的原因，推薦還沒有做的非常好，但是我相信對于微信來說，有快手抖音的前車之鑒，加上微信公衆号用戶浏覽、關注喜好等龐大的公域信息進行分析，這一個闆塊在未來将會是視頻号極大的一個優勢點。

上文和大家說了一些視頻号目前存在的不足，但對于視頻号來說，想象空間還遠不止此，未來視頻号與微信其他功能聯動，還會發揮出巨大的能力。

比如視頻号&公衆号兩個同屬于公域内容的聯動。對于公衆号媒體，是否未來會開啟一個綁定視頻号的選項，解決同樣的内容多次發布的矛盾的呢？兩個公域内容是否有可能聯通起來？

視頻号和支付未來有沒有可能推出的玩法也許是新的内容打賞、内容付費形式，或者是與掃一掃結合，長按視頻/圖片，識别視頻/圖片裡的物品，再鍊接到購買的新玩法呢？讓我們敬請期待吧！

歡迎大家多多指點批評~

作者：小默愛運營；WeChat：haojicom；微信公衆号《小默愛運營》

本文由 @小默愛運營 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議

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