解決“停機悖論”

在手機的日常使用過程中，存在着這樣的悖論：如果你的手機欠費，就會停機，這個時候你最需要的就是趕緊充值。但是停機之後，手機就沒了信号。

根據某省份的移動數據顯示，其每月停機客戶數達到數千萬級。

對此，微信支付和三大運營商共同打造了專門針對手機停機用戶提供的線上自助繳費通道。

據了解，在手機停機之後，運營商會給用戶發一條帶有相應鍊接的短信，該鍊接将引導用戶到“綠色繳費通道”裡面通過微信支付繳費。“在欠費狀态下，如果用戶沒能收到短信，打開浏覽器訪問網站，也會馬上跳轉到“綠色繳費通道”web頁面上來”，微信支付方面表示。

微信方面的信息顯示，完成上述過程總共有五個流程。在用戶進入綠通Web頁面後，用戶先确認相關的訂單消息，随後進入微信支付，得到充值完成頁面提醒，最後完成微信支付驗證。

充值流程：

1、用戶進入綠通Web頁面；

2、确認訂單信息；

3、進入微信支付，并通過支付驗證；

4、充值完成頁面提示；

5、微信支付驗證。

原理：運營商搭建“内網”

據了解，這個“綠色通道”，就像是電信、移動、聯通運營商們各自的一個“内網”或者局域網。不僅僅是支持線上支付，為了方便用戶的繳費，微信支付和運營商合作團隊還做了一些改造，在用戶點擊那條短信，或進入“綠色通道”的時候，能夠自動識别匹配機主用戶的身份，會根據用戶号碼向用戶展示繳費引導頁面使其完成欠費繳納，不需要用戶再去查詢欠費多少。

此外，微信支付方面還表示，合作團隊對“綠通”體驗進行優化，欠費用戶不再做停機，而是改為修改簽約APN信息，即通過APN，用戶可被允許訪問運營商網廳和支付的網址。

未來或應用更多特定場景

目前，微信支付繳費“綠色通道”已在廣東移動、廣東電信、湖南電信、青海移動等多個運營商覆蓋的地區上線，包括涼山彜族自治州、玉樹藏族自治州等邊遠地區的超100個城鎮。預計年底上線數量超過20家，覆蓋用戶量過億。

↑綠色通道已上線地區

微信支付的産品經理表示，未來，繳費綠通的重定向能力，可以用在某些隻能訪問特定應用的環境下，如航空中購物、校園知識競賽、軍隊保密訓練等，将運營商短信能力、數據流量檢測能力和微信支付能力做全面對接；用戶還可以開通微信代扣實現永不停機。

南都見習記者 陳培均 南都記者 馬甯甯

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