半島記者 馬克
“一箱牛奶孩子都快喝完了,竟發現裡面有一盒牛奶是酸的!”9月3日,市民劉女士反映,她在安佳牛奶京東自營旗艦店購買的牛奶中,竟然喝出了變酸的牛奶,“牛奶為什麼變酸?之前孩子喝完的有沒有問題?”劉女士回想起孩子前幾天有過兩次拉肚子的情況頓時很是氣憤,當即将此情況反饋給了京東客服,京東方面表示牛奶變酸可能是在運輸撞擊下成分發生了變化,出現變酸的情況,本身無毒不會對孩子身體造成傷害。
純牛奶咋變成酸奶
9月3日,家住市北區鎮江路的劉女士向記者反映,8月20日,孩子的爸爸從安佳牛奶京東自營旗艦店購買了兩箱超高溫滅菌全脂牛奶,給家裡3歲半的女兒喝,“誰知一箱牛奶快喝完了,竟然才發現牛奶裡有酸的。”劉女士告訴記者,8月29日家裡老大拿出一盒牛奶喝,喝完一口說牛奶味道怪怪的,劉女士趕緊拿過來嘗了一下,竟然是酸的!“保質期到明年的1月份,牛奶怎麼會變酸?”
“剛買回來孩子就說牛奶不好喝,我還沒有在意,以為換了牛奶品牌孩子可能不适應。”說起來劉女士很後悔,當時嘗嘗牛奶就好了,有問題就别讓孩子喝了,中間出現過兩次拉肚子,但很快就好了,劉女士以為是孩子吃西瓜等水果造成的腸胃不适,沒有往牛奶變質這方面考慮。
劉女士說,她查看日期發現牛奶保質期到2020年1月25日,并沒有過期,而且簡易包裝的盒子上寫着超高溫滅菌,那這牛奶怎麼會變酸?“老二才三歲多,孩子的表達能力有限,之前喝過的是不是也有酸奶?”劉女士質疑牛奶的質量有問題,而且還懷疑牛奶的保質期是否被更改過。
不會對孩子造成傷害?
劉女士說,她随後将這個情況反映給了京東,京東的客服将情況記錄後處理牛奶售後的工作人員給與了回複,回複稱牛奶經過檢驗檢測不會有質量問題,至于為何有酸奶情況出現,是因為物流運輸過程中經過撞擊,個别牛奶成分發生變化所緻。對于劉女士擔心的孩子身體狀況,回複稱本身無毒不會對孩子身體造成傷害。對此,劉女士很氣憤,牛奶變酸了,不會對孩子身體造成傷害?
記者了解到,劉女士還将牛奶變酸的情況反映給了安佳的服務熱線,還沒有收到處理結果。
随後,記者看到了劉女士家裡購買的安佳牛奶,包裝盒上顯示原産國為新西蘭,保質期是從2019年1月30日到2020年1月25日,記者撥打了京東的客服熱線,他們反饋會抓緊處理此事。
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