原标題：逆向關愛！高中生教“銀發族”用手機

7名北京中學生編寫手機使用指南分發社區

“點擊加号，點擊視頻通話……”伴随一陣鈴聲，北京91歲商老師用視頻電話聯系上了遠在美國的兒子。

讓如此高齡的商老師順利學會使用手機視頻通話功能的，是她手邊的一本《我來教您用手機》。這本厚達300頁的冊子是來自北京一零一中學國際部、人大附中國際部、十一學校國際部、北京四中國際部、北京世青學校的7名高中生，利用暑假完成的。

《我來教您用手機》頁面。受訪者供圖

應該說，随着社會的發展和科技的進步，人們的生活已經越來越離不開智能手機，看病、坐車、購物、娛樂等都需要手機，“一機在手就可以走遍天下”。

但與此同時，我國老齡化問題也越來越明顯了。不久前，國家衛生健康委、全國老齡辦發布的《2021年度國家老齡事業發展公報》顯示，截至2021年末，全國60周歲及以上老年人口已經達到2.67億，占總人口的18.9%。而在北京，老齡人口所占比重還要更大，數據顯示，2021年，北京市60歲及以上常住人口占比首次突破了20%，65歲及以上常住人口占比首次突破14%，這标志着北京市正式跨入中度老齡化社會。

整個社會生活的智能化程度越高，老年人面前的“數字鴻溝”就越明顯。

“希望這本書能幫助更多的老人，讓他們學會使用智能手機，幫助他們跟上時代步伐，融入現代生活，能更便捷地生活！”北京一零一中學國際部高二年級學生劉思源同學說。

劉思源是學校“關愛銀發”公益團隊的主要成員，也是《我來教您用手機》的責任編輯。翻開這本冊子，就會發現裡面包含了“手機基本功能”“微信”“網上購物”“視頻軟件”“支付寶”“打車和導航”等10個部分，每個部分中再細分出十幾個小部分，每一個小部分又用多張“圖片 文字”的方式進一步說明，完完全全是一部詳盡的智能手機使用指南。

據了解，這本“指南”第一版印刷了500本，已在北京10多個社區裡進行了發放。

與正在不斷擴大的老年人群體相比，500本的數量還十分有限。但是值得我們關注的是，這500本“指南”出爐所呈現出的是一種“逆向關愛”。

一直以來，00後是社會上新生一代的代名詞，他們一直是被關愛的群體，但是這次，他們不再是被照顧的對象，他們利用自身的優勢，把關愛投向了與他們年齡相差最大的銀發群體。

教老人使用手機的緣起

超市門口，一位老奶奶焦急地擺弄着手機，握着手機的手一次次擡起又放下，但依然無法用健康寶成功掃碼。寒風瑟瑟中，老人最終無奈放棄，轉身離去……

劉思源自己房間窗戶正對着一家超市的門口，每次休息往外看時，劉思源經常能看到這樣的場景，特别是在寒冷天氣裡，有些老人會因為無法順利操作手機而焦急地站在門外瑟瑟發抖。“我就在想，為什麼那些老人們對于看似簡單的操作顯得如此困難？我應該做點什麼，而不是僅僅做一個旁觀者。”劉思源說。

這也是“關愛銀發”公益團隊成立的最初動因。

衆所周知，00後是網絡原住民，而伴随着書本、雜志、廣播、電視一步步走來的銀發老爺爺、老奶奶們絕對稱得上網絡的新移民。

起初，“網絡原住民”們信心滿滿。

他們首先想到用最直觀的方式，于是，孩子們開通了視頻号“關愛銀發SilverHair”，開始錄視頻。

孩子們想得很周到，他們選取的都是老年人們最可能接觸到的一些内容，比如“如何微信小程序買菜”“如何在微信中打車”“如何進行健康寶自查”，等等。為了增強老年人的帶入感，視頻通常先由一兩個同學呈現出手機使用的常見場景，然後再從拿起手機開始，一邊錄屏一邊解說，而且孩子們有意放慢了語速，以便更好地适應老年人的接受速度。“我們的視頻也不是很長，每個視頻大概兩分鐘左右。”北京世青國際學校高二學生王紫傲說。

不過，精心準備的内容并沒有達到預期的效果。

“我們很快發現，這些老年人連手機都不會用，又如何看到視頻呢？”劉思源說。

推倒重來。

這些中學生很快意識到，首先要了解老人們的習慣與偏好。于是，他們發放了1000份調查問卷，并走進了養老院，與老人們面對面地溝通和交流。

當真的走近這些銀發老人時，這些中學生們才知道，自己并不真的理解老年人。

“他們不是不懂智能手機，而是從心裡排斥手機。”這個發現讓劉思源感到很震驚，老人們之所以排斥手機，一方面是他們不像年輕人一樣有一個經常使用手機的環境，另一方面是覺得自己根本不可能學會。

再加上大多數老人都健忘，王紫傲發現，前一天剛剛教會老人如何使用微信語音功能，第二天再去時，他們已經忘掉了。

僅有耐心是不夠的，怎麼辦？

“做一本書吧！”劉思源突然有了主意，如果有一本觸手可及的冊子，老人們随時可以翻開查閱就能知道如何操作，這樣老人們學習時的自信心也更強了。

這個想法得到了同學們的支持，大家馬不停蹄地投入到冊子的制作中。

于是，第一版《我來教您用手機》出品了。

付出之後是成長

這一次，中學生們更用心了。

“冊子裡有很多針對老年人的‘小心機’。”劉思源說，比如冊子印刷的紙張采用的是淡黃色，而不是純白色，就是考慮到銀發群體的護眼需求，讓光線看起來更柔和。此外，冊子裡以圖片為主、文字為輔，每頁一般隻放1-2張圖片，而且字體也“加大加粗”了，讓老人們看得清、看得懂。

更符合需求了，自然受到老年人的歡迎。據了解，第一次印刷的500冊非常搶手，現在孩子們已經着手籌劃第二版和第三版了。“除了視頻号之外，我們還準備做公衆号，我也會把更多的精力放在後面的工作上。”北京世青學校高二學生周奕霖說。

孩子的收獲絕不僅僅是爺爺奶奶們的一句感謝。

不久前的一個周六，北京一零一中學國際部高一學生柳昱辰背着25本《我來教您用手機》，用手機搜索了一個社區的具體位置後，騎着自行車出發了。

“您好！我是一零一中國際部的同學。我們正在做一個幫助老年人使用手機的公益項目，希望您幫我們分發這本小冊子。”柳昱辰找到社區的工作人員，說明來意、希望獲得支持。

别看柳昱辰交流得這麼順暢，其實，與社區工作人員溝通，曾經是他在這個項目中遭遇的最大困難。

當《我來教您用手機》印刷完成後，同學們本計劃送去養老院，但由于新冠肺炎疫情的原因，很多養老院進行了封閉管理。

孩子們在跟老師商量之後，決定進行社區發放。

“突然要聯系一些陌生的工作人員，就會有些羞澀，”柳昱辰說，“而且還要讓這些對項目一無所知的社區工作人員願意接受我們的冊子。”

好在，孩子們手中的這本厚厚冊子實在是“夠分量”，真的能幫助有需求的老人，與陌生人溝通的尴尬很快就被“做了好事的價值感”化解了。

随着項目的深入，他們還面臨着一個共同的挑戰：時間不夠用。

“我覺得我遇到的最大困難就是時間問題。”北京世青學校高二學生周奕霖說，随着年級的升高，平時的作業量和考試都逐漸多了起來，總感覺時間不夠用。

王紫傲介紹，大頭的工作，比如書的制作，他們會集中用假期的時間完成，日常的短視頻制作，他們摸索出了經驗。“一段兩分鐘左右的視頻，前後制作大約需要兩個小時，我們就用周末來做。”王紫傲說，同學們分成了小組，每個小組兩到三周輪到一次制作視頻，這樣，時間也就能調配開了。

予人玫瑰手有餘香，孩子們有了更多的思考，有的人甚至找到了今後的發展方向。“我看了很多社會學方面的書，理論和實踐結合，在教老年人使用手機的公益活動中，我想将此作為今後的奮鬥目标。”由于對老齡化社會的關注，已經上高二的劉思源希望未來大學的專業能和“社會學”相關。（樊未晨）

來源： 中國青年報客戶端

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