2年車刹車失靈怎麼向4s店索賠-tft每日頭條

2年車刹車失靈怎麼向4s店索賠

科技更新时间:2024-09-16 19:15:13

2年車刹車失靈怎麼向4s店索賠（購車不到兩年刹車系統3次換件維修）1

不到兩年時間，這輛車刹車制動系統已進行了5次維修，其中3次換件維修。呂先生說，“車子動不動就刹車失靈，太危險了。”

2020年5月11日，市民呂先生在天台路與天台九路附近中國西部國際車城的陝西德豐吉利4S店花費近9萬元購買了一輛吉利缤越。呂先生說，2020年9月下旬，他駕車外出遊玩，下山時突然發現刹車出現故障，“刹車疲軟，踩到底并特别用力才能有一點制動作用。”後聯系4S店進行了維修。2021年2月中旬，他在駕車時，刹車制動系統再次出現故障，後前往4S店進行維修。

呂先生說，2021年2月21日，他駕駛剛維修沒多久的車進山遊玩，結果半路再次出現刹車制動故障，“表現和前兩次相同。”聯系4S店檢測後，對方稱車輛的制動總成有問題。3月4日，4S店對車輛的制動系統進行了換件維修。2022年2月，車輛的刹車制動系統再次出現問題，4S店稱還是車輛制動總成故障，并于4月6日進行維修。4月20日，車輛的刹車再次失靈，4S店稱要更換全套制動系統。他當即提出退車，4S店稱已向集團提交申請，讓他先維修，“他們說，維修和申請退車不沖突。”

2年車刹車失靈怎麼向4s店索賠（購車不到兩年刹車系統3次換件維修）2

呂先生說，5月7日，他的車更換了全套制動系統，結果4S店相關負責人稱，已經修好了，所以集團拒絕了他的退車申請，“如果在3包期限内無法退車，後續再出現制動問題怎麼辦?”

7月8日上午，華商報記者見到了呂先生，他的車輛裡程數顯示為“22196KM”。根據他提供的《吉利汽車産品銷售合同》顯示，銷售方為陝西德豐汽車貿易有限公司，日期為2020年5月11日。根據3份《陝西德豐汽車貿易有限公司維修結算單》顯示，呂先生的車先後在2021年3月4日，2022年4月6日、5月7日進行過換件維修，其中都更換了真空助力器帶制動主缸總成。

呂先生說，他的《家用汽車三包憑證及保修保養手冊》明确提到，三包有效期2年或5萬公裡……轉向系統、制動系統等車身的同一主要零件因質量問題，累計更換2次，仍不能正常使用的，用戶可憑三包憑證、購車發票等至吉利汽車經銷商處辦理換車或退車。

随後，記者同呂先生前往陝西德豐吉利4S店。工作人員說，4S店相關負責人不在，媒體采訪可留下電話，屆時進行回複。

7月8日中午，陝西德豐吉利4S店售後相關負責人回複稱，因為他近期剛到崗，還不太了解情況。目前，他們已經和呂先生約定于7月13日碰面協商，“我們肯定會依據‘三包’法進行處理，如果确實存在問題，将盡可能滿足客戶的訴求。”

華商報記者張鵬康

2年車刹車失靈怎麼向4s店索賠（購車不到兩年刹車系統3次換件維修）3

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來源：華商網-華商報

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