錢江晚報·小時新聞記者 孫燕 通訊員 盧新曉

“下雨了，我沒帶傘！”今天（9月2日）上午11點多，楊小姐從客戶公司出來就發現天空開始飄雨，而且越下越密。

“你附近有沒有地鐵站？進去交20元押金，可以借把地鐵的彩虹傘。”朋友在微信上告訴她。

還有這種好事？

沒錯，近日，杭州地鐵推出線上借傘服務，隻要付20元押金，就可以借到一把雨傘或者晴傘，以解大家的燃眉之急。

小時新聞記者得知後，前往地鐵武林門站一探究竟。

武林門站是2号線、3号線的換乘站，記者來到3号線的入口處，晴雨傘架就放置在客服中心旁，大多是彩虹款，也有素色款，每把都上了鎖。

記者随機采訪了幾位路過乘坐地鐵的市民。

“我不知道這裡能借傘。”

“這是共享傘，跟充電寶一樣，要收費的吧？”

……

采訪中，市民大多不知道杭州地鐵站能免費借傘，有的表示看到過，但怕是“雨傘刺客”，不敢借。

記者來到雨傘架邊上的客服中心。

工作人員表示，市民有需要都可以在地鐵站借傘，隻要支付20元押金，地鐵會出具一張押金單，要保管好。借出後7天之内，你隻要帶着押金單和傘，在地鐵任何一個站都可以還，客服中心人員當場就能把押金退還給你。

最近，杭州地鐵集團還推出了線上借傘服務，隻要下載杭州地鐵APP，上面有一個“便民傘”模塊，大家手指點點，線上支付押金後，在線下客服中心工作人員就會開鎖，把傘借于你。7天内還傘，押金也會在線上退還。

杭州地鐵運營有限公司站區長助理呂雲說，兩種借傘模式，大家可以自由選擇。目前來借傘的人還是蠻多的，年輕人多一點，特别是下雨天。

借傘的人多了後，會不會出現借不到的情況？

“一般不會。”呂雲說，他們會提前關注氣象預報，如果這天有大雨，就會多備一點，現場借完後立刻會補上。

傘有兩種，一種是雨傘，另外一種是晴傘，裡面有塗層。大家可以根據需要借用。

雨傘

内裡有塗層的晴傘

每天，地鐵工作人員都會檢查站内的傘是否有損壞，在借出去的時候也會保證是一把完好的傘，如果市民在歸還時，傘損壞了，就不能退還押金了。

除此，如果傘丢失、逾期歸還也不能退還押金。一次最多能借3把傘。“大家基本都很守規矩，能将傘及時還回來。”

呂雲介紹，杭州地鐵在全線網所有運營車站投放了14800餘把便民傘，在運營時間内，可以到杭州地鐵運營線路任意車站，通過杭州地鐵APP、客服中心辦理借、還傘手續。

便民傘放置的位置基本是在客服中心旁，你隻要找到客服中心，便能找到便民傘。

據了解，“地鐵便民傘”借還系統是繼“失物招領”系統後上線的另一大便民服務系統。如果乘客再被突如其來的暴雨困在地鐵站，不用着急，下載杭州地鐵APP便可以獲得“江湖救急”的雨傘了。

杭州地鐵站裡除了便民傘，還要不少貼心服務，歡迎你來解鎖。所在的站點怎麼去西湖景區、去東站、去機場……地鐵為不熟悉路線的乘客準備了彩虹暢行條；有腿腳不便的乘客、老人、小朋友，地鐵有一項預約服務，可以助力這些特殊人群，将他們安全送到目的地；地鐵還為殘障人士準備了無障礙交流本，有需要可以随時與地鐵工作人員溝通。

這樣的杭州地鐵，你愛嗎？

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