在過去的一年時間裡，堅持以技術作為驅動力的比亞迪，憑借DM-i超級混動技、刀片電池及e平台3.0等颠覆性技術創新，坐穩了新能源汽車領導者的位置。根據數據顯示，2021年，比亞迪全年銷量高達74萬台，其中新能源汽車銷量更是突破了60萬台，高居國内市場第一。銷量增長強勁，離不開科技技術的硬核實力，更離不開終端服務門店的優質服務。

　　比如即将在6月中旬正式開業的比亞迪汽車王朝網重慶豐易工貿4S店，就是按照比亞迪王朝網全新品牌形象店的标準建設而成。門店坐落在重慶江北區大石壩輕軌3B出口旁，地理位置得天獨厚。接下來，就讓我們具體了解一下比亞迪的終端服務究竟有何過人之處。　　比亞迪汽車王朝網重慶豐易工貿4S店溫馨服務暖人心

　　比亞迪汽車王朝網重慶豐易工貿4S店建築面積高達4500平米；新車展示區550平米，配備多款車型可供客戶品鑒。店内配有專業銷售團隊，秉承客戶至上的理念，全方位貼心服務每一位顧客，緻力于提供舒适、優質的購車體驗。還擁有專門的交車團隊，專職帶領客戶繳款、驗車、上牌、買保險及新車交付等各項工作，與銷售顧問各司其職，分工合作，提高辦事效率，提升客戶的滿意度。

　　比亞迪汽車王朝網重慶豐易工貿4S店還提供有一站式購車服務：包括上門試駕服務，如有客戶不方便到店試駕體驗，可跟客戶約定時間提供上門試駕服務；上門辦理金融服務及簽單服務，以加強客戶體驗感，讓客戶購車省心、無憂；上門交付服務，如果客戶有需要，可以将新車送到客戶家裡進行交車；上牌、購買保險便捷服務，店内選号一站式上牌，當天出牌，各大保險公司工作人員駐店，為客戶提供多樣選擇，店内購買保險，即刻生效。效率高，方便客戶。

　　除此之外還有豐富的車主活動，包括每月組織同車系車主活動，例如周邊城市自駕遊、戶外BBQ、親子體驗等豐富多彩的活動，以提升客戶對于品牌的滿意度以及認同感，誠邀車主朋友及家人共同參與，與他們共享難忘的美好時光。讓車主們體會到與4S店不僅是傳統的客戶關系，更多的是加入了迪粉大家庭像家人一般。

　　比亞迪汽車王朝網重慶豐易工貿4S店采用全新設計　　值得一提的是，比亞迪汽車王朝網重慶豐易工貿4S店采用了比亞迪王朝網的全新設計理念。比亞迪王朝網全新4S店形象，選取了“一片樹葉”作為核心設計語言。樹葉象征着綠色、環保、自然，這與比亞迪“為地球降溫1℃”的品牌願景不謀而合。同時，我們把比亞迪汽車Dragon face設計理念融合于店面設計之中，呈現出全新的視覺盛宴。

　　比亞迪4S店外立面采用極具質感的鋁塑闆和透明高亮的玻璃相搭配，使得整個建築更加簡約大氣。右側實體幕牆的設計中加入了“龍須”元素，勾勒出精緻的線條，增加了建築的靈氣。左側配以紅色的龍鱗紋立帆闆，使得建築更加醒目。

　　進入店内，首先映入眼簾的是一片巨大的“樹葉脈絡”，寓意着縱橫交錯的城市交通網絡。展廳内部色彩搭配簡潔，功能劃分清晰。展廳内設置了車輛展示區、水吧區、兒童玩具區以及視頻播放區，購車動線合理，體驗更具人文生活氣息。在售後服務區，設計上采用了大量的木紋色。木紋色系比較柔和，會給人更加舒服自然的感受。售後服務接待區采用1對1的服務接待，為每一位客戶提供專屬的精誠服務。

　　比亞迪汽車王朝網重慶豐易工貿4S店售後服務賓至如歸　　在售後服務方面，比亞迪汽車王朝網重慶豐易工貿4S店在全面履行比亞迪品牌的标準流程和承諾外，還從服務客戶的角度出發，進一步提高了服務品質，主要體現在以下幾個方面。其中在硬件支持方面，該店擁有寬松的服務場所，售後總面積高達2024平米，其中獨立钣噴車間1300平米。售後工位超25 ，可最大限度的減少客戶等待時間。門店内還擁有售後接待室、閱讀區、茶歇區、遊戲區、兒童樂園區，可以最大程度為客戶營造高端舒适的養車生活。

　　其次在人員支持方面，還有專業的施工隊伍: 包括5名機電技師，2名钣金技師，5名噴塗技師，4名專業的接待服務團隊。各崗位人員均接受主機廠專業培訓，時刻準備着為顧客的愛車提供最放心，專業的檢測，保養，維修服務。負責售後團隊的人員均會經過專業的技術認證考核，确保終端所有客戶能夠享受到來自廠家認證的高标準售後服務。

　　再就是軟性支持方面，該店擁有精誠長聯系統，可實現車輛到店播報（第一時間獲取客戶到店信息，快速響應服務）、iPad接車等高科技數字化售後服務流程大大提升了服務效率以及客戶體驗，同時客戶可以通過客休區的顯示器或通過手機APP，實時查看自己愛車的施工狀況和維修進度。同時，還有上門取送車服務，對于沒有時間進店的客戶可通過比亞迪線上預約取送車服務，24小時服務熱線随時響應客戶，對于留店車輛服務人員會通過微信反饋維修進度和關鍵工藝展示。

　　此外，還有多對一微信服務群，為了解決客戶用車過程中的各種疑問，在新車交付之日建立了由服務經理、服務顧問、客戶經理、銷售經理、技術經理、店總的多對一專屬微信服務群，時刻回複客戶的提問。另外，還有快修快保，為了節省客戶時間，該店特意開通了快保專用工位，保證了進店保養車輛25-35分鐘完工。再就是出色的精誠钣噴服務，在比亞迪精誠钣噴認證的管理團隊和維修技師助力下，配合廠家認證的PPG水性漆，采用标準的施工工藝流程，可以保證噴塗品質。

　　與夢想一路前行

　　比亞迪持續堅持技術創新，将夢想寫進現實生活。強大的産品研發能力全面賦能，如今的比亞迪已經牢牢占據中國新能源汽車市場的半壁江山，成為新能源汽車行業當仁不讓的領跑者。站在客戶的角度，通過“産品 服務”左右開弓，繼續推動銷量增長再攀高峰。比亞迪汽車王朝網重慶豐易工貿4S店作為王朝網中的“一員”， 将始終秉承用戶滿意第一的理念，用出色的服務回饋每一位到店客戶，讓更多比亞迪車主朋友們與夢想一路前行。

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