文/ 金錯刀頻道
昔日風頭無兩的日本制造,正淪為全球笑柄。
十多年前,說起“日本制造”,中國人的第一反應是“東西好、質量硬”。
連到日本旅遊,都要捎一個電飯煲或馬桶蓋回來。
幾天前,繼東芝、神戶制鋼造假後,日本三菱集團被光速打臉,3384台變壓器數據造假,至少9家核電站的運行受影響。更可怕的是,造假時間可追溯到1982年,跨越整整40年。
日本三菱集團有多強?
它靠着戰争紅利發家,總資産規模21萬億元,被譽為日本最大的财團企業,地位相當于韓國三星。
但自2016年起,三菱集團幾乎每年都因“造假”而90度彎腰道歉。
曾引以為傲的工匠精神,被嘲諷為“躬匠精神”,甚至有網友調侃:百年企業,造假四十年。
資金雄厚的三菱集團何以淪落到造假求生?日本制造真的要被打趴下了?
天天謝罪,三菱的“神級”造假術
三菱集團起于明治維新,經曆過戰火與重建,走過150年,可以說是一部活曆史。
但這40年間,三菱集團不遺餘力的做着一件事:造假。
三菱集團不愧為頂尖造假大師,造假術可謂爐火純青。
套路一:僞裝大師
三菱材料是日本有色金屬巨頭,旗下三個子公司有同樣的騷操作:數據造假。
由于沒有達到客戶或的技術要求,就篡改了橡膠密封制品的技術參數。
航空業兩巨頭,波音、空客都采購了“三菱”的材料用于飛機制造,更别提日本自衛隊等衆多制造商,更是采用了“三菱材料”。
三菱集團曾深陷“數據門”,直接“送”走了三菱汽車。
三菱汽車曾對60多萬輛車的燃油數據做出了更改,使耗油量較實際減少5%至10%左右。
數據怎麼來的?僅憑理論計算等方式獲取,根本沒有進行必要的行駛測試。
套路二:甩鍋大師
2013年,三菱制造的世界最大貨輪MOL号巨輪,在風平浪靜的海上直接斷裂成兩截,随後沉沒。
這是全世界第一艘自行斷裂的貨輪,開人類巨輪制造之先河,斷裂的方式還如此詭異。
事後,三菱重工指責三井商船沒有按照SOP規範運行這艘超巴拿馬級貨輪,甚至把鍋甩給了暴風雨。日本事故調查組忙活了幾年,給出的結論是船體設計缺陷。而負責船體設計的,正是三菱重工。
套路三:集體默認“潛規則”
三菱的造假術真這麼神?
看似完美的造假背後,是一場有組織、有預謀的集體行為。
在三菱材料“數據門”中,質檢人員即使在最終檢驗環節查出不合格産品,但隻要品質管理科長認為不影響客戶使用,就改動一下相關數據繼續發貨。
而在公司内部調查發現造假行為後,當時的社長還指示隐瞞相關資料,不合格産品的發貨也仍然繼續。
三菱汽車呢?2000年在日本熊本,一輛汽車因刹車閘軟管破損,緻刹車失靈而發生追尾。
後查證,自1997年起,三菱隐匿不報的缺陷車共有81萬輛。在那次事件,三菱曾遭日本國土交通省的嚴重警告,公司因此瀕臨倒閉的風險。
來源:日經中文網
在這漫長的造假史中,三菱總結一套标準化的應對程式:
先召開新聞發布會,高管集體90度鞠躬緻歉,背鍋俠引咎辭職,換新人繼續粉飾太平。
三菱集團造假的腳步從未停過。從2016年至今,三菱集團已經連續六年鞠躬緻歉了。
沒什麼是鞠躬解決不了的,如果解決不了,就再來一個。
無外乎有人稱,昔日的日本工匠,已淪為了日本“躬匠”。
靠戰争發家!三菱為何堕落到造假自救?
三菱集團是靠戰争發家的。
在兩次世界大戰中,三菱承包了日本的戰機、戰車和戰船,其後曆經解體重生,号稱“日本軍需省”。
其中三菱重工是三菱旗下最大的一家公司,也是日本第一大軍工企業。二戰中“零式戰鬥機”,波音787夢想客機生産高達35%的零部件,都出自于三菱重工。
目前三菱集團總資産21萬億,還曾出現過高于整個日本國有收入的情況,旗下有500餘家公司。
隻不過,這家全球知名的百年企業,何以堕落到造假自救?
三菱集團造假高峰期,與日本經濟“失去的30年”高度重合。
日本經濟泡沫破滅以來,由于生産成本暴漲、産業升級降速,再加上中韓制造業迎頭追趕,日本壓力可想而知。
在三菱電機造假事件中,長崎工廠曾哭訴自己沒錢、沒人、沒設備,“為了生存,隻能欺詐”。
造假是三菱集團保持競争力的有效方式。
而三菱集團人設的崩塌,真正的原因是經營者的傲慢。
三菱材料對篡改數據的解釋,隻承認了數據造假,但絕不承認産品有問題。
什麼意思呢?我的産品符合安全标準,絕對是安全的,但是客戶對品質要求太苛刻了,所以我隻能改改數據交作業了。
簡單翻譯下,就是說清華北大分數線太高,我分數線不夠,但不妨礙我是個好學生。從自信到自負,隻是一念之差。
再一個是雇傭方式的轉變。
二戰後,日本迎來高速發展,日式經營是終身雇傭制,隻要無大事發生,員工就能幹到退休。20世紀末,三菱幾乎沒有發生過嚴重的勞資糾紛,一路高歌猛進。
如今,三菱集團的雇傭方式變了。1995年,經團聯提出“新日本式經營”,主要以派遣員工為主,非正式員工人數逼近40%。
這些員工對企業不再有歸屬感,對産品質量更無興趣可言,更不用說上班摸魚、躺平了。
三菱汽車前任董事曾坦言,經營班子過分注重“三菱”品牌,這造成了員工“報喜不報憂”,監督機制的缺失,讓三菱“專業造假40年”。
說到底,三菱集團造假根本原因是自己作出來的。
日本制造神話破滅,中國企業能學什麼?
日本造假的企業不止三菱集團。日本制造業的驕傲東芝,被爆财務造假,六年間,造假金額高達116億元。
曾高不可攀的日本制造神話,跌下了神壇。反觀中國企業,我們能學到什麼呢?
1、變态關鍵技術
在很多人眼中,日本制造業不配封神,但絕不能說日本制造日薄西山。日本高速鐵路“新幹線”上,有一枚“永不松動的螺母”,這顆螺母來自于日本公司哈德洛克。這家45人的小公司,承包了全球高鐵的螺母,雖然在價格上微乎其微,但沒有它,高鐵隻能降速。即便是公開了制造原理,但依然沒有任何國家去制造,關鍵是材料和制作工藝。
日本企業為了保持競争力,正朝着高精尖的方向發展。而在360萬家日本企業中,中小企業就占了99.7%。
2、極緻創新力
曾經的日本制造史,是一部“山寨”史。
60年代之前,日本制造也是廉價劣質的代名詞。東芝推出“國産第1号”吸塵器,就模仿了美國通用電氣,連商品标識都一模一樣。日本給這種山寨行為,起了個高大上的名字,逆向工程。
沒有哪個國家是靠抄襲立國的。日本之所以能逆勢崛起,是在掌握核心技術後,自主創新。
始于模仿而成于創新力,是日本制造業崛起的原因。
日本的路,我們也曾經曆過,比如在中低端市場,滿街随處可見的山寨商品。
看似簡單的吸管,正在被義烏工廠做成了高科技。
雙童吸管,每天生産1億7000萬根吸管,還擁有全世界2/3的吸管專利。
小到一根吸管,大到高鐵、航空器,中國制造業正在崛起。
當越來越多的工廠搬遷到越南,再加上一季度,越南出口總額超過深圳。很多人都有疑惑:越南是不是要取代中國,成為下一個制造業大國?其實,這是中國制造業正常的産業升級,屬于中國制造業的機會正在到來。
結語:
日本盛産百年企業。
日本制造業曾以山寨聞名,其後期靠着自主創新和極緻産品,挺起了脊梁。
中國曾把他們嚴謹、認真的态度,稱作工匠精神。
如今呢?日本制造業更“拜金”了,為了追求短期效益,整出各種造假術。
東芝道歉後,輪到三菱集團,日本制造的質量神話坍塌,惡性造假醜聞頻出。每一次風波過後,都要道歉,工匠變“躬匠”。
天下沒有免費的捷徑。
日本制造業花了百年的時間,赢得了全世界的尊重,但信任值總有一天會消耗殆盡。
而中國制造正擺脫低端之名,不斷地積累信任值。
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本篇作者 | 星辰
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