日前，“女子花6000元買實木沙發内部全是水泥”在全網引發熱議，不少人吐槽自己購買過“問題實木”，有以次充好，有名不副實，還有偷工減料等各種問題。

近年來随着實木家具款式不斷地創新，不少年輕人也加入購買實木家具的大軍。也正是因為實木家具巨大的市場空間，導緻很多商家借着消費者不懂實木家具趁機“魚目混珠”，緻使消費者花了大價錢卻得不到貨真價實的産品。西安市民張先生就因購買問題實木家具頭疼不已。

消費者吐槽：

10萬元購買實木家具

安裝時發現“偷工減料”

張先生今年6月份在“香山園”家居品牌定制了一套全屋的實木家具，合同價格為10萬元，張先生先後支付了8萬元。定制的時候，因張先生特别強調要環保，必須全是實木。商家明确承諾所有櫃體材質為實木，承諾衣櫃所有面闆厚為16mm。但是所有櫃子到家安裝後張先生準備結清餘款時發現了問題。

“我收拾家裡看見了幾塊角料，從剩餘角料的截面看不像是實木，用手摳還掉渣，櫃子背闆使用的根本就不是實木闆，側闆也是木工闆，且背闆的厚度由原先合同約定的16mm變成了10mm，存在嚴重的偷工減料造假問題。”之後張先生多次跟該品牌負責人協商退貨事宜，被告知隻能維修，不能退貨。

專業解析：

若購買的産品存在造假行為

商家需承擔3倍賠償

“從張先生的描述表明，商家提供給張先生的産品并非銷售時承諾的全是實木，不排除商品造假的情況。若與商家協商退貨不成，張先生可以準備相關證據走法律途徑維權。”陝西思源律師事務所律師張超說，如果産品果真存在造假，按照《消費者權益保護法》第55條的規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償的金額不足500的為500元。

此外，根據《消費者權益保護法》第56條的規定：在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。

市場亂象：

遇到這兩種情況

可能吃虧了還沒有證據

實木木材品類多，表面看上去也非常結實耐用，購買時也幾乎沒有人會切開看木材橫截面，這就讓個别不良商家“鑽了空子”。如何識别這些，就需要消費者要懂得一些實木選購知識，這樣也能繞過不少坑。華商報記者總結了兩個購買實木家具可能會吃虧的現象：

■實木、全實木傻傻分不清

大多數消費者口中的實木家具指的是家具整體都是實木制作，其實實木家具并非整體都是實木，在專業領域實木類分全實木、實木以及實木貼面，這些都屬于實木家具。

據國家《木家具通用技術條件》明确将實木類家具分為全實木家具、實木家具和實木貼面家具三大類。全實木家具指所有的零部件(鏡子托闆、壓條除外)均采用實木鋸材或者是實木闆材制作的家具；實木家具是指基材采用實木鋸材或實木闆材制作的家具；實木貼面是指家具基材采用實木鋸材或實木闆材制作，并在表面貼實木單闆或薄木（木皮）的家具。

全實木家具不一定是指家具完全由一種木材制成的，可以使用好幾張木材。但前提條件一定是家具所有零部件（鏡子托闆、壓條除外）均采用實木鋸材或實木闆材制作；實木貼面家具屬于實木家具類，前提是家具基材是實木。表面貼的是實木單闆或實木木皮。如果消費者對實木類别不清楚，在合同中隻約定實木，得到的可能并不是全實木，有可能吃虧還無法維權。

■木材名稱一字之差價格千差萬别

木材種類繁多，榆木、海棠木、橡木、烏金木、水曲柳、胡桃木……這些木材質量、密度、硬度、價格都有較大的差異，即便是同一品種也有普通級别和A級、特級之分。專業人士都未必全知曉，何況普通消費者。有些商家趁消費者不懂，在木材品類上多加一個字或者少說一個字，那麼消費者拿到的産品可能就不一樣了。如，橡木和橡膠木，胡桃楸木和胡桃木……雖木材紋理差距不大，但性能、價格卻相差萬裡。有些導購在介紹時稱家具為“橡木”，但在合同中卻寫着材質為“橡膠木”，消費者在購買時一定要仔細檢查訂貨合同，尤其是材質、尺寸、型号等檢查清楚，避免拿到以次充好的家具。 華商報記者 千朋茹

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