1818黃金眼的視頻
6月份，小張在網上買了一台戴爾液晶顯示器，因為出現故障，她申請了售後換新，可一番折騰下來，問題越來越多。
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618買的戴爾顯示器
換到第三台依然有問題
小張在杭州做設計，6月18号她在天貓戴爾官方旗艦店，買了一台戴爾25英寸顯示器，花了2499塊錢。
小張：“後面這個顯示器出現了問題，我跟官方反映，他們給我換全新機，換了一台後，當天又出現了問題，我又跟他們聯系，然後又給我換了現在的第三台。”
小張說，換來的這台顯示器，使用時偶爾會出現豎紋。她打開網頁界面，說在顯示一些字體時會有明顯的色差重影現象，記者用另一台筆記本電腦屏幕作對比，差别确實比較明顯。
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查了序列号
顯示器先發貨再生産？
另外，小張還懷疑這是一台翻新機。
小張：“第三台是偶爾有縫，在黑色底上的白字，會有綠色和紅色的底紋。我就在官網上查詢了序列号，在機器的背面，機器的制造時間是2020年7月份，在官網查詢的發貨時間是2020年的5月8号。”
小張無法理解，這台機器還沒生産出來，怎麼就已經發貨了呢？
記者聯系上淘寶方面，公關部的工作人員表示，機器是戴爾官方旗艦店銷售的，要以品牌方回複為準。如果戴爾拒絕服務，平台方會介入，幫助雙方調解處理。現場，小張撥打了之前聯系過的一位戴爾售後專員。
戴爾官方售後 小唐：“（你們的序列号是制造時間是7月，發貨時間是5月）這邊的話是我們的銷售在處理，我們這邊接到的通知，是為你退款的申請，您這個機器的退款您申請，接到要以一賠三的款項在申請，我這邊還在等通知的狀态中。（記者：他懷疑是翻新機，機器有些問題，我們排查之後，是怎麼一個情況）我目前接到的通知是退回款項，在和銷售核實中，所以不知道結果是如何。”
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戴爾顯示器為何屏顯有色差
售後技術人員：不常見
工作人員小唐表示，稍後會督促對接專員回複。記者也聯系上戴爾官方售後技術部，咨詢了屏顯色差的問題。
戴爾官方售後技術部 工作人員：“這邊查詢到，是因為液晶分子工作原理，當電壓給液晶供電的時候，會産生扭曲，扭曲的程度和産生偏光，類似于漏光的現象，顯示不清晰。（這種情況常見嗎）不常見的。”
小張說，她可以先等戴爾方面的回複，也會考慮通過法律途徑維權。
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