從2016年10月份起,中國消費者協會就開始公開調查iPhone手機某些型号存在異常關機狀況。
相信大家有不少人也遇見了這一情況吧。蘋果手機在電量低于50%左右,或者在低溫狀态下,就會出現突然自動關機的情況,目前原因不明,無法解決。
據報道2017年2月9日,美國蘋果公司總部派員赴中,與中國消費者協會協談并介紹近期改進售後服務的情況。
美國蘋果公司2017年2月9日發布報道稱至今還沒有發現手機安全性相關問題出現,6s及其他相關型号的手機更換電池的售後服務現在已經能得到保障,可以滿足中國地區的消費者更換需求。目前。蘋果公司正在對這一問題進行調查核實改進,相關結論會在核實結果出來後向社會公布,給中國消費者一個交代。
蘋果公司已經采取了為2015年9月到10月期間生産的iPhone 6s設備免費更換電池、在iOS軟件更新中增加診斷功能等一系列措施進行相關補救,希望可以得到妥善的解決。
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