齊魯晚報·齊魯壹點 記者 高寒

随着以95後為代表的年輕群體正在崛起，當前市場面臨的社交需求也開始呈現出新變化。據iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，移動社交用戶在手機網民中的滲透率不斷提升，2018年中國移動社交行業用戶規模達到7.37億人，預計2020年将達到8.2億人。

尤其陌生人社交作為社交行業一個細分領域，為用戶情感交流，體驗提供虛拟社交平台，滿足陌生人特定需求，從用戶情感與社交特定需求，細分市場需要來看，陌生人社交行業仍然具有較大的發展空間。據艾媒咨詢産品分析，2018年中國陌生人社交用戶規模達5.92億人。預計到2019年，整體用戶規模将突破6億；2020年，上升至6.49億。

在陌生人社交領域中，按照匹配基礎又可以大緻細分為2類：

顔值社交—以陌陌、探探、積目為代表

靈魂社交—以Soul為代表

在行業變革的重要窗口期，以主打靈魂匹配的公司Soul，是如何實現功能和形式上創新，有效滿足用戶需求，讓自己的社交産品脫穎而出的呢？

主打“靈魂”社交，彌補市場空白

與陌陌、探探不同，用戶畫像定位于Z世代的Soul，一直是陌生人社交領域的異類。就像Soul這個名字一樣，“靈魂”是這個産品主打的區隔概念。

Soul匹配交友的基本邏輯是性格 興趣。在首次使用Soul時，用戶需要通過回答一系列問題，得到自己的“星球定位”和“靈魂屬性”，以此獲得“引力簽”，進行算法匹配推薦。

匹配之後，當用戶之間私聊到一定程度，就可以點亮一顆心，累積三顆心就可以點亮一個字母，點亮Soumate這8個字母，即可開通一個靈魂伴侶的專屬空間，據悉一般全部點亮需要聊滿6個月，這在一定程度上，拉高了用戶粘性，和使用頻率。

“靈魂”或許聽來比較虛空，也常被诟病“屬性膚淺”，但其實并不盡然，當今社會的年輕⼈，由于工作、學習、生活環境的單⼀性，缺乏認識新朋友的渠道，沒有朋友的陪伴，很容易感到⽣活乏味枯燥，這使得他們有更強烈的線上需求。

對于95後，00後來說，靈魂匹配基于一個人的性格、興趣與三觀，将相同愛好的兩個人進行配對，更利于他們開展話題、找到志趣相投的夥伴。

而且，“靈魂”的定位，在一定程度上彌補了市場空白，也利用了互聯網，讓用戶發現了身邊的新事物，連接原本該連接的人，這樣的切入點也讓Soul目前已經形成了數千萬MAU的态勢，讓用戶之間形成穩定的關系和粘性。

助力年輕一代找到自我，對Soul産生“靈魂”認同

在Soul上，一個用戶可以實現與陌生人交友的途徑有很多：靈魂匹配、語音匹配、臉基尼匹配、戀愛鈴。除此之外，也可以通過内容與私聊方式，進行社交。

對于部分“有閑”青年來說，語音聊天功能在一定程度上彌補了在現實生活中無人說話、想找人傾訴的需求，如果在聊天的4分鐘内，聊天并不愉快，他們可以迅速結束，開展下一次的匹配；如果聊天愉快，那麼在截止時間内雙方均公開身份即可。

語音匹配并不是Soul用戶常用的功能，廣場是很多Soul用戶經常駐足的地方。

在熱鬧的Soul的廣場社區版塊。每天都有數不勝數的用戶在發布真實有趣的UGC内容瞬間。圍繞”内容“和”社區“，Soul在廣場上推出了短視頻、投票、打卡等各種功能模塊，用戶可以随時添加話題标簽，随時搜索站内熱門話題，毫無壓力的分享自己的狀态，讓每一個Soul用戶的内容傳遞到相同的人面前。

不少領域的年輕朋友們表示，Soul讓他們找到了自我的價值，年過30的用戶Blur，曾經是一名朝九晚五的上班族，長期壓抑的生活使他患上了抑郁，而身邊朋友漸少，父母漸老，無人傾訴的他，選擇去流浪，但從俄羅斯到荷蘭阿姆斯特丹幾個月的流浪生活并沒有治愈他，回國的第二天，他因為在Soul上分享了自己的第一首歌，沒想到因此受到廣場頁推薦，和衆多陌生人的喜歡，因此獲得了自信，在Soul上堅持發音樂一年後，他拉着至交好友成立了一家音樂工作室，過起了全新的人生。

熱衷旅行的Soul用戶@話痨因為在廣場頁發布了自己在洛陽旅遊的瞬間，被同樣在洛陽旅遊的Soul用戶@小不點看到并點贊，兩人就這樣開始了一段神奇的相遇，并于2019年9月9日領證結婚。

還有不少的用戶在Soul上擁抱愛情、獲得友情和成長，擁有了新的工作機會，他們在Soul上将現實生活中不願與人道的故事、經曆、經驗，在Soul上分享，無聲無息間開啟了一場改變自己、影響他人的篇章。

在這個過程中，Soul的用戶需求與其他陌生人社交軟件相比最大的不同是多了“分享傾訴”和“自我擴張”的需求，這兩種需求來源于Soul靈魂社交的走心定位及其社區的打造，Soul的廣場功能在一定程度像“微信”，既有好友聊天談心，又可以分享瞬間，隻是彼此都是匿名的陌生人，雖然不相識，但是互相幫助。

打破荷爾蒙社交定義，重視興趣領域開拓

在傳統陌生人社交軟件中，比如陌陌、探探等，男性用戶的人數大多遠超女性用戶人數。

因為與男生相比，女生對于陌生社交更警惕，她們較難在這些軟件中獲取安全感和尊重感，且女性用戶大大多較為感性，一旦遭遇過一次不愉快的經曆，往往會導緻對整個軟件的不信任，因此女性用戶為陌生人社交領域的一大缺口。

但在Soul，女性群體用戶反而更多于男性用戶，這得益于Soul緊抓女性用戶社交需求，建立弱社交環境，用戶可自主選擇聊天意願，如果選擇了“今日自閉”，則系統不會為用戶匹配聊天用戶。開啟聊天的判斷标準也從直接的顔值長相轉化為展現各種性格的“瞬間”，真正的實現了将尊重轉化為獲得。

雖然戀愛交友是陌生人社交中較為廣泛的需求，但由于Soul不看臉，以智能⼼靈社交共情社交産品為入口的設定，用戶如果想認真發展成至現實好人或戀人，則需要投入更多的時間和精力。

因此對于Soul的用戶來說，戀愛交友不是絕對的優先需求，反而更能滿足部分用戶個性化與高質量的交友需求，從而降低其生活上的失落感，獲得心靈上的慰藉。

事實上，Soul讓用戶真實表達，并沒有将戀愛交友作為主要噱頭，其在社交場景的創新和氛圍搭建，更像是為了讓幫助用戶逃離信息過載，纾解社交焦慮，找到精神夥伴，存放碎片化的自己。

據Z世代社交報告顯示，信息化的時代讓年輕人開拓出了更多興趣領域。在Soul上，具有科普教學意義的文史哲類話題排在了休閑娛樂類的影視綜藝、遊戲、動漫類話題之前。年輕用戶在希望在soul活潑的線上場景中拓展關系的同時也更傾向于發表心情感悟、日常記錄、才藝展示，在生産内容和消費内容的過程找到志趣相投的朋友。

透過觀察Soul等産品的成長曆程，我們也看到了國内互聯網社交廠商未來在國際行業領域越來越多的可能性和更多的施展空間。

但陌生人社交應用普遍缺乏有效的溝通推進方法，陌生人社交平台的質量也更易受到用戶、内容的影響，在社交破冰，社交線下拓展等方面都對産品提出了更高的要求。

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