tft每日頭條

 > 寵物

 > 長城歐拉官方處理結果

長城歐拉官方處理結果

寵物 更新时间:2024-08-18 07:15:23

如今新能源汽車已經走進千家萬戶,成為大家出行的好夥伴,特别是一些自主品牌車型,不僅在外觀設計、科技配置方面表現突出,而且續航裡程方面也越來越高了,一定程度上減輕了大家的裡程焦慮。 不過,現在純電動汽車的續航裡程仍然受到天氣等因素的影響,續航裡程也會大打折扣。很多買新能源車的人也注意到,買車時明明續航标着600km,但實際行駛隻能到400km就需要充電了,甚至到了寒冷的冬天續航裡程會更短。

長城歐拉官方處理結果(長城歐拉白貓被指虛标續航裡程)1

長城歐拉官方處理結果(長城歐拉白貓被指虛标續航裡程)2

純電動汽車本身就存在裡程焦慮問題,特别是當續航剩餘20%以下時,就會顯得特别焦慮。雖然外界環境因素不可避免,但是如果遇到裡程虛标的車輛,對于消費者來說就變成另外一件鬧心事了。

近日長城歐拉白貓續航虛标事件引起熱議,據國内媒體報道,一位長城歐拉白貓車主向媒體反映,自己4月份購買的2020款歐拉白貓360km标準型,汽車的标準續航和充滿電表顯360km。然而在提車兩天後,車主充滿電後顯示續航裡程僅為351km。

長城歐拉官方處理結果(長城歐拉白貓被指虛标續航裡程)3

車主王先生表示,自己已經多次聯系了4S店,并到店檢測,但4S店一直找不到原因,4S店的做法隻是對系統進行升級。

對此車主不能認同,車主表示,“新買的車就出現問題,連故障原因都不知道,光讓我升級有什麼用?”此外,車主本人也曾聯系過長城歐拉廠家,但對方表示讓找回經銷商4S店處理。

關于此事,長城歐拉4S店售後人員表示:該客戶反映的情況,經檢測後發現是車輛需要進行系統更新,但客戶目前還沒有同意此解決方案。

對于為何新車剛剛提車系統就需要更新,該售後人員解釋表示:因為電動汽車設計的電控系統比較複雜,且系統版本也是不定期更新的,所以需要将車輛系統更新到最新狀态,才能進行測試及檢測,如果客戶質疑是蓄電池有問題,店裡也是可以檢測的。

長城歐拉官方處理結果(長城歐拉白貓被指虛标續航裡程)4

另外,也有媒體針對此事聯系了歐拉汽車,廠家客服給出的解決方案同樣是需要到當地4S店進行檢測,要當地經銷商解決。值得關注的是,該客服還表示,從來沒有接到過類似有關續航裡程的投訴問題。

暫時不提該客服是否是第一次接到類似的投訴事件,我們通過查找不難發現,長城歐拉白貓存在“續航裡程不準”的問題并不隻是個别案例,在其它投訴平台也有不少車主反饋續航裡程問題。

據車質網顯示,有車主發帖表示:“車輛續航存在嚴重的打折情況,标的是360km的續航,實際行駛裡程100km不到,就必須要充電了。”此外,還有車主反映除了“續航裡程不準”,還有存在“車輛充電時長與官方宣傳不符,宣傳中20%-80%隻要四十分鐘,但實際要一兩個小時,全是虛假的”等問題。

長城歐拉官方處理結果(長城歐拉白貓被指虛标續航裡程)5

也有媒體表示,歐拉旗下的車型不隻是白貓出了問題,前段時間歐拉IQ也在充電期間引起自燃事件。對于這個事件的解決同樣是升級了軟件,不過車主表示,升級後的車輛充電速度被限,充電量減少,這也導緻續航能力嚴重縮水,官方續航400km的車輛充好電後僅能行駛250km。

對于續航嚴重縮水的問題,汽車之家也做了測試,側面印證了這一事實的存在。在8月份汽車之家曾經對6款熱銷的純電動車做了全面的續航測試,結果顯時歐拉好貓在6款純續航接近的純電動車型中,續航虛标最嚴重,NEDC裡程501KM,實際測試裡程為385.5KM。

長城歐拉官方處理結果(長城歐拉白貓被指虛标續航裡程)6

汽車之家在測試結果中寫道:該車在前100km的城市以及高速路段行駛過程中,掉電比例為1:1.03,之後随着車隊速度提升且接近120km/h,表顯續航與實際裡程還是有一定偏差,掉電比例為1:1.3。到了後段車隊趕上了陣雨,該車表顯續航與實際偏差愈發明顯,掉電比例高達1:2.02,表顯續航比較虛。

目前,王先生反饋的長城白貓歐拉存在續航虛标裡程官方尚未給出回應,我們也會持續關注。不過在這裡我們還是要多說幾句。如今純電動車已經進入平穩發展時期,車企推出的新車不隻是在綜合續航裡程上做文章,而是要解決消費者切實的痛點,比如充電時間過長、實際續航與标定相差甚遠,電池衰減以及電動汽車的安全問題等。

長城歐拉官方處理結果(長城歐拉白貓被指虛标續航裡程)7

事實上,對電動車續航裡程産生質疑的遠不止歐拉,我們在多個汽車投訴網站發現,不少車型都有與續航裡程不準确、充電難、電控系統故障等有關的問題投訴,而續航裡程銳減、與官方宣傳不符更是電動車主們在投訴中相當普遍的遭遇。

對于本次事件,不僅給歐拉品牌車型敲響警鐘,其它品牌車型同樣也要引起高度關注,當前汽車行業也在不斷規範和提高電池安全标準,希望廠家也能盡快推出解決方案,讓新能源汽車真正成為消費者得力出行夥伴。(圖片來自網絡)

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

相关寵物资讯推荐

热门寵物资讯推荐

网友关注

Copyright 2023-2024 - www.tftnews.com All Rights Reserved