泛華保險是亞洲保險中介行業裡第一家在美國納斯達克上市的公司，在市場中具有領先地位。泛華保險是一家傳統的保險代理經紀公司，發展變革有着明顯的互聯網特色，我們從泛華的曆程來切入，看傳統保險代理公司應當如何互聯網化。

泛華保險的發展曆程：

• 1998年公司成立

• 2001年獲得經濟代理牌照

• 2005年開展壽險業務

• 2010年收購保網

• 2012年掌中保上線

• 2014年e互助，車童網，淘淘金上線

線上銷售與保險代理人協同發展

互聯網風靡全國時，泛華也緊跟步伐。2010年收購保網，投入大量的時間、精力、資源擴展網上業務，希望全面實現網絡在線銷售保險産品，從而降低因保險代理人銷售保險帶來的人工成本，以及在全國鋪設實體網點的成本。但不久便發現，精力與成本的投入，并未給泛華帶來相對應的跨越式增長。因為在互聯網上銷售的産品，要求産品設計簡單，且便于用戶理解。而保險品種的多樣性與複雜性，想實現全險種的網上銷售可能性極低。以壽險為例，一般需要線下保險代理人與客戶至少三次以上的溝通才能成功與客戶簽訂保單。在目前市場上，許多網上保單的成功銷售，其實也是線下代理人預先與客戶溝通後，客戶再從網上下單成交，這與我們理解的客戶自助網上下單購買保險有本質的區别。但不能否認，線上銷售跨越了地理區域限制，具有更大的網絡覆蓋面，對線下代理人帶來了沖擊。但從目前的現狀來看，網上銷售與線下代理人能否相互融合，取長補短，實現效用的最大化，是保險經紀代理公司互聯網化的發展方向之一。

嘗試開展多樣化在線平台，尋找自己特色

在嘗試全險種的網上銷售失敗後，泛華開始建立e互助，車童網，淘淘金等線上平台，拓展公司業務以及銷售渠道。車童網是線上理賠服務平台，通過定位事故地點，搜索附近的理賠員，同時會顯示理賠員的信用狀況、相差距離和預估的服務傭金，并智能排序通過互聯網快速實現理賠員與保險人的對接。淘淘金主要是針對泛華的金融業務，這裡便不多闡述。e互助保險平台是互助保險平台，為有共同保障需求的投保人提供在線平台。泛華目前是希望通過互聯網與線下有機結合，多元化發展成為獨立第三方O2O綜合金融服務公司。因此借助互聯網，将代理保險銷售業務線上化轉移之餘，拓展多元化的發展方向，探索自己發展的獨特特色，是保險代理經紀公司與互聯網的有效結合途徑之一。

下文以e互助保險為例，了解線上平台為泛華保險帶來了什麼樣的新生機。

e互助平台，泛華成立的國内首家網絡互助平台，将傳統線下的互助保險組織，通過互聯網搬到了線上，讓有同樣保障需求的人突破了地理空間的限制聯系在一起。平台目前主要産品是防癌險，用戶注冊成為會員後，隻需繳納3元互助金，即可獲得保險保障。一旦會員中有人确認患有癌症，即可獲得30萬元的互助保障。

e互助平台為泛華帶來了什麼？1、e互助平台作為第一家線上互助平台，突出體現了公益性，有效擴展泛華的知名度。2、目前e互助平台注冊人數已經達到70萬，擁有了大量的客戶數據。這些客戶如果能成功地轉化為泛華商業保險客戶或者理财客戶，将為公司帶來巨大收益。因此互助平台使泛華擁有了一個全新獲取潛在客戶的渠道。3、全球互助保險組織的發展曆程，一般是初期從互助保險發展到相互保險，後期演變成為股權制的相互保險公司。在保險牌照難以獲得的現狀下，這是一個使得沒有保險牌照的保險經紀代理公司可以發展成為保險公司的有效途徑。因此，泛華如果能成功的将互助保險平台晉升為相互保險平台，最後将有可能實現成為一家相互保險公司。

附：

互助保險即由一些具有共同要求和面臨同樣風險的人自願組織起來，是預交風險損失補償分攤金的一種保險形式。由民間團體主辦，資金的管理與運營都是以社會公益為目的。互助保險是相互保險的前身。

相互保險是也是由一些對同一危險有保障要求的人所組成的組織，以互相幫助為目的。但相互保險是可以成立法人組織，組建相互保險公司。在全球保險市場上，相互保險公司是主要保險公司險形式之一。

據Sigma統計，相互保險公司世界頭五大保險市場42%的份額，擁有約2/5的全球市場份額。日本保險市場份額的近3/4，美國的1/3，法國的1/6，英國的1/4。我國互助保險處于初期的興起階段，在互助保險監管政策新規出台後，更是迎來了互助保險組織成立的熱潮。

作者：未央研究 戴璐 | 來源： 未央網

【未央網】是由清華大學五道口金融學院互聯網金融實驗室創辦的互聯網金融門戶網站。

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