不一樣叻！

要想知道二者關系，先從營銷渠道說起。

營銷渠道（marketing channels）：即營銷人員與目标市場接觸的方式，把産品/服務從生産者那裡轉移到消費者手裡。

銷售實體産品和服務的制造商，需要以下三個渠道為它服務：

01

傳播渠道

傳播渠道（communication channels）發布和接收來自于目标客戶的信息，包括報紙、雜志、廣播、電視、郵件、電話、智能手機、廣告牌、傳單、CD、錄音帶和互聯網等。可以理解是媒介。

什麼是廣告？

記得十幾年前央視廣告招商有句slogan特别好“廣而告之”，我覺得寥寥幾字全然解釋了廣告的精髓：

1、從内容層面，商家告知目标消費者：“我是誰”、“我有什麼價值”、“我能幫你解決什麼問題”。

行話稱之為品牌策略，或者品牌管理，或者品牌内容，或者傳播内容~~

舉幾個大衆 及分析思路：

（1）收禮還收腦白金：腦白金，保健品-提供營養，解決國人送禮不知道選啥的問題。

（2）天才第一步，好奇紙尿褲：好奇紙尿褲，不僅從尿布洗刷中解放父母，也給寶寶提供舒适的穿着體驗。

（3）去屑無煩惱，就這麼自信：海飛絲，幫助去屑，持續留香，解決頭皮屑尴尬問題。

2、從傳播形式層面，商家通過各種媒介渠道告知消費者品牌信息。

行話稱之為：媒介、媒體。

02

分銷渠道

分銷渠道（distribution channels）幫助展示、出售、或者傳遞産品和服務至買家或者用戶。

分銷渠道可以是直接渠道，例如互聯網、郵件、移動電話或者座機；也可以是間接渠道，如經銷商、批發商、零售商和中介機構。

03

服務渠道

服務渠道（service channels）幫助營銷人員與潛在客戶達成交易，包括倉庫、運輸公司、銀行和保險公司。

渠道選擇關鍵在于公司産品/服務基于市場細分、目标市場和定位考慮（著名的STP原則）而執行的營銷戰略，例如正品香奈兒絕對不會去永輝超市裡面售賣，蒂花之秀也不會去ole超市售賣。

出個思考題：

現在越來越多奢侈品在電商平台售賣，你怎麼看？

生産者和最終客戶都是每個渠道組成部分，按照中間機構的層級總數來表示長度，可以分為零級渠道（例如電話直銷、廠家直銷等等），典型案例是蘋果專賣店、雅芳&安利、互聯網阿裡媽媽給商家的直接服務等；

一級渠道包括一個銷售中間商，例如雀巢奶粉--天貓平台旗艦店--用戶；二級渠道包括兩個中間商，例如雀巢奶粉--第三方賣家--天貓平台旗艦店--用戶；三級渠道……

以此類推。

再來個思考題：

你覺得B2B企業中，哪些級别營銷渠道比較常見？為什麼？

一般說來，營銷渠道成員的職責包括：

1、收集市場中潛在和現有顧客、競争者以及其他營銷環境中相關參與者的信息

2、設計和利用具有說服力的傳播方式來刺激購買者

3、就價格和其他條款進行磋商，達成協議，以此影響所有權和财産權的轉移

4、向制造商下訂單

5、獲取資金，向營銷渠道中不同水平的存貨提供資金

6、評估開展渠道工作所涉及到的風險

7、提供連續存貨，以及搬運實體産品

8、通過銀行和其他金融機構為購買者的付款提供服務

9、監督機構或者個人間的所有權轉移

......

營銷渠道的趨勢：

從單一到多元；從沖突到整合協調；

從線下到線上 線下（互聯網 / 互聯網）

明白了營銷渠道，那麼理解渠道營銷就不難了：通過市場調研、網絡數據等對市場分析，基于營銷策略（品牌策略），根據不同渠道特點整合策劃市場營銷計劃，通過一系列的市場推廣活動提高産品/服務對客戶的到達率，以達到提升産品/服務的銷售額/市場份額目的。

由此，不難理解，一個公司會整合多渠道營銷接觸客戶，以期通過最少的成本，把産品交接給用戶。

舉例子：

之前伊利安慕希剛上市的時候，冠名跑男，通過電視、視頻貼片、戶外廣告等一同狂轟亂炸快速提高品牌知名度，同步，你可以在多少個地方買到？

各大連鎖超市、便利店、電商平台等等，時不時地，你還通過移動網絡參加他們品牌組織的活動，中個優惠券什麼、以期下次購買能更省錢。

截止到目前，安慕希是常溫酸奶品類第一了吧。

不得不說，渠道營銷做得好。

最後總結

由此，有一系列概念衍生出來：

多渠道營銷（multichannel marketing)、全渠道營銷（omnichannel marketing）、整合營銷渠道系統（integrated marketing channel system) 、可以從字面意思理解下。

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國海管理咨詢擅長短期、中長期戰略系統落地，既有全球500強咨詢視野，又有大量中小企業輔導落地實戰。國海團隊曾服務中國移動、中國電信、美的、格力、統一、康師傅、蒙牛等頭部企業及衆多品類的頭部客戶，緻力于幫助企業成為細分領域的冠軍，傳播優秀價值觀。

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