許多朋友或許都多多少少的都因為某些特定原因換過手機号，有的因為工作地方變動了，有的因為出國發展導緻國内的号碼用不上了，有的因為因為事故或者其它意外導緻機主不在人世等等。那麼當我們需要更換手機号的時候會遇到哪些問題呢？在下不才，曾在通信公司總部上過半年班，盡我所知給大家分享一下，希望對大家有用。

一、更換前可能會遇到的問題與解決方法

首先是卡中有未到期的套餐活動導緻不能正常去營業廳銷戶，也是最常見遇見的問題，其中包括手機号本身套餐和該手機辦的寬帶套餐，兩者隻要有一個沒到期就不能正常辦理。解決方法:1與當時辦的工作人員協商看是否可以中斷或其它解決辦法。方法二：撥打客服熱線請求人工客服核實并立單反饋處理，絕大數情況下都是可以中斷的。

其次就是該手機号之前綁定的微信号和支付寶号等要處理好，一個手機号隻能注冊一個微信的，你不用的手機号資源通訊公司都會回收過去的，當下一個使用該手機号是會對你之前注冊使用的微信号和支付寶賬号之類産生沖突，當然其它綁定賬号也是會的，比如微博了什麼的，反正微信是用不了的，支付寶賬号可以綁定自己郵箱登錄，盡管不是太安全，但還可以用。其它的綁定軟件也是一樣，避免後期不必要的麻煩。

解決方法：最好全部自己主動注銷相關綁定賬号或者先更換其它第三方綁定，比如QQ，等新手機号辦下來之後可以更換。

最後就是綁定的銀行卡和信用卡要解除綁定，避免之後新卡無法綁定，而且舊手機号回收後的使用者無法綁定銀行卡，還可能有一些前手機号的一些問題影響繼續在用的銀行卡，比如前手機号相關的債務問題等。

二、更換時可能會遇到的問題與解決方法

首先，如果是直接丢棄不用導緻停機銷戶的情況的話可能會影響我們後續再辦其它卡的，畢竟當時上一張卡是欠費強制停機銷戶的，我們再去辦的時候可能會涉及補齊之前欠的費用，

解決辦法：首先請工作人員核實清楚，如真是之前有此行為需要補齊費用，那也無話可說，交錢吧，畢竟自己欠的沒辦法。

其次的話可能會有一部分朋友是攜号轉網的，這樣的多是前手機号遺留費用問題和更換手機号問題産生麻煩。

解決辦法：最好的就是先撥打前手機所屬人工客服查清情況以及轉往條款和對接情況，然後再撥打轉網客服協辦或者去有權限的營業廳當面辦理，不知道哪些有權限的話可以在撥打人工客服的時候幫忙查詢指定地點。

三、更換後可能會遇到的問題與解決方法

首先是新手機号頻繁遇到騷擾電話或騷擾短信等，這種情況都屬于前機主可能有債務問題然後丢棄号碼導緻回收使用遇到的問題。

解決方法：遇到這種情況首先心平氣和地跟對方解釋清楚，說明緣由，如果對方依然繼續騷擾的話，撥打人工客服辦理屏蔽攔截服務，并讓其提交後台反映問題，提出解決方案。

其次就是新手機号注冊一些軟件賬号時顯示已注冊，那極有可能是前機主沒有解除綁定或者沒有注銷，依然在用，比如支付寶賬号是最常見的，銀行卡綁定問題也是類似情況。

解決方法：自己先在軟件上申訴情況等待相關部門處理回應，一般微信了等軟件自己都是可以申訴解決的，同時撥打人工客服或服務熱線進行反饋要求處理，商量解決方案。銀行卡問題可以先網上在線申訴辦理，個人建議如果自己在線解決不了就最好親自去當地櫃台辦理解決。

希望能對大家有所幫助，大家如果有什麼别的問題和更好的方法可以評論分享。

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