醞釀已久的淘寶小程序終于開始内測,不過它不叫小程序,而叫“輕店鋪”。
輕店鋪是一個支持個人或者企業進行開店的工具,具有群聊、發文章、門店導航等功能。
目前輕店鋪支持個人和企業入駐,要求賬号完成實名認證。因仍處于内測階段,開發者需要将姓名、聯系方式、公司名稱、職務等信息發送郵件,申請成為内測用戶。未獲取内測資格的用戶将無法進行入駐。
淘寶小程序“輕店鋪”
輕店鋪如其名,具有輕應用的特點。随着直播、微淘、淘寶頭條等内容功能的不斷湧入,手淘的使用場景越來越碎片化,它現在也需要一個“即用即走”的場景。
這和微信小程序的定位類似。小程序最大的特點就是“即用即走”,比如用戶使用微信時分享的那些測試、遊戲小程序,發在聊天欄中點擊進入就能用。
具體而言,輕店鋪将把淘寶品牌主的直播、微淘内容以及門店信息進行彙集,最後形成了一個信息塊,當用戶在線上搜索該品牌時會打包彈出。
消息人士稱,從更深的層面來說,手淘加入類似小程序的輕店鋪功能主要是為了打通會員體系。也就是說,在加入輕店鋪等類似小程序的功能後,手淘有望打造一個系統化的用戶使用體系,增強用戶粘性。相比于支付寶小程序,輕店鋪能夠更好的商業化,并與阿裡系新零售各大平台盒馬、銀泰、天貓、餓了麼等結合在一起,也更符合阿裡的電商定位。
在淘寶流量愈加昂貴的情況下,品牌主對于歸集品牌資産的需求隻會越來越大。輕店鋪也将不止具備類似小程序的功能,幫助有開店需求的用戶歸集品牌資産,把淘寶的客戶端和手淘、以及線下門店的商戶信息進行整合,并開放給第三方ISV共同開發。能夠幫助頭部品牌主更迅速準确地進行信息觸達,實現線上線下的一體化服務。
這個功能實際和微信小程序曾推出的“品牌官方區”功能類似。2018年3月,微信正式推出“品牌官方區”功能。
玩物志微信購物商店
基于該功能,通過微信“搜一搜”入口,頭部品牌會向微信用戶提供品牌資訊、産品及服務的官方渠道。而用戶搜索品牌詞和相關産品詞可直達品牌。這樣做的好處顯而易見:品牌可基于此獲得流量,還将擁有官方認證,該品牌的電商小程序、公衆号、門店小程序等信息也會得到整合。微信則可獲得品牌信息并通過賣廣告盈利,而用戶也不需要打開多個APP,增加購物的便利性。
相對于起步較晚的微信,一直專注于零售領域的淘寶其實早就意識到,大數據時代的關鍵在于如何整合商家信息,尤其是頭部品牌。在上線輕店鋪前,手淘改版之際,阿裡已在手機淘寶中加入了與微信的“品牌官方專區”類似的“品牌号”功能,但功能仍然有限,主要幫助品牌主運營内容和粉絲。
無論功能怎麼變,從根本上說,手淘的零售基因決定了阿裡的小程序方案更側重交易、形成購物場景;而微信的社交屬性則更容易形成社交裂變、在營銷層面進行擴散。
這意味着,用戶在逛手淘時,才會打開手淘。而微信基于工作和社交需求則是每天打開數次,這令用戶有些煩惱的同時,也能幫助用戶不遺漏重要信息,不容易錯過交易的最佳時間。
而品牌追逐的始終是用戶,用戶對品牌的需求越高頻,對品牌越有利。從這個邏輯層面來看,微信小程序似乎比輕店鋪有更大的優勢。不過,微信在社交和用戶上的絕對優勢也令阿裡越來越開放,此次推出類似小程序的輕店鋪就是很好的證明。
目前看來,對于大型零售品牌而言,與阿裡合作能夠獲得更多的零售資源、更系統化的的零售數據,比如星巴克選擇而阿裡合作。而對于中小微零售品牌而言,選擇微信則不失為一條走向成功的捷徑。曾名不見經傳的瑞幸如今也通過微信營銷和社交成了新晉網紅。
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