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天貓定金付尾款能退嗎

寵物更新时间:2024-08-19 22:17:19

天貓定金付尾款能退嗎?預售商品，預售規則不支持退定金處理，現在小編就來說說關于天貓定金付尾款能退嗎?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

天貓定金付尾款能退嗎

預售商品，預售規則不支持退定金處理。

若您還未付尾款，您可以聯系賣家進行協商，若跟賣家協商一緻，可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請，退款金額為您的定金金額，系統會自動同意您的申請;若商家不同意，天貓将無法支持您退定金處理。

若定金已經打款給商家，交易關閉。很抱歉，預售訂單不支持退定金處理。請您盡快聯系商家協商處理，若商家同意，您可跟商家協商線下支付寶轉賬處理;若商家不同意，天貓無法支持您退定金處理。

定金規則：消費者支付定金後應自覺遵守擔保法的相關規定；支付定金後，因消費者自身原因導緻未如期支付尾款，或消費者申請退款且根據《天貓規則》、《淘寶平台争議處理規則》等相關規則判定為非賣家責任的，定金均不退還；如雙方協商一緻退還定金，消費者可聯系商家操作定金退還，詳見《天貓預售業務管理規範》，《天貓國際預售業務管理規範》。

付定金立減：部分預售商品支持“付定金立減”權益。消費者購買支持付定金立減的預售商品*時，可享受預售商品總價（即詳情頁所顯示的“預售價”）立減的消費權益，即消費者支付定金後，預售價格=預售商品總價-立減金額，具體立減金額以預售商品詳情頁實際展示為準。預售商品訂單若發生退款，最高可退金額為消費者實際支付的金額。

舉例：若商品預售價為1000元，定金100元，立減金額200元，立減後商品實際售賣價為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費者完成尾款支付後發生退款，則最多可退回800元。

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