以「阿裡無人超市」落地為标志,各種智能、無人便利店逐漸成為新零售中一個超級火爆的分支。
阿裡、京東提前入場布局;缤果盒子、F5 未來超市、便利蜂等創業公司獲巨額融資,在這背後,其實涉及到線下流量之争、傳統供應鍊改造,以及物聯網技術落地。
創業邦陸續專訪了業内最頂尖的玩家,這個7月推出時下創投圈最前沿的「未來超市」獨家策劃。
這是我們的第 3 篇報道。
互聯網圈的創業者、投資人、媒體人一般都很累,因為每天都有意想不到的新事物湧出來。你錯過一天不看創業邦,休息一天不翻朋友圈,說不定第二天就OUT了。
不知道你有沒有和我一樣的感受,以前下班都是乖乖用11路走到地鐵,現在下樓沒有一輛共享小車騎,都會覺得委屈。
我們就以“缤果盒子”為例,帶你進行全方位了解這位生猛大膽的新事物。
“無人便利店”,顧名思義,是一家沒有人的店在賣東西。
“缤果盒子”的特點是:
✔ 24小時無人值班看守。店内沒有導購、沒有工作人員、沒有收銀員,人力成本基本為零。
✔ 商品數量小于便利店,大于無人售貨機。
✔ 顧客選完商品以後在門口的收銀台手機支付,付款走人。
✔ 整個過程隻有攝像頭在默默無言地望着你。但據到店體驗地的零售老闆内參記者稱,寂靜無人的店裡,偶爾的廣播語音和制冷機輕微噪音會令人略感異樣……
你将這樣在無人商店裡完成購物
1、先看看“缤果盒子”有多大?
盒子占地面積大約15平米,店内有效購物面積大約12平米。也分大小号。
2、“缤果盒子”裡有什麼?
盒子空間有限,東西當然比不上百貨超市,根據盒子大小不一,可放最多800件商品。都是便利店常見的東西:飲料、酒水、乳制品、方便速食、日用快消雜貨(牙刷、雨傘、拖鞋、電池、衛生巾、洗衣粉等)。有一個好處是:價格比品牌連鎖便利店要便宜5%上下!
3、如何購買并自行完成結賬?
第一步,進門。
手機關注微信号掃碼驗證,店門打開。
第二步,購買。
如前面所講。商品無人看守,且都是開架售賣。顧客可零距離觸碰操弄盒内所有商品(此處你一定想到了捏方便面)。店内隻有智能防盜識别系統,以及多角落裝置攝像頭。每件商品上面,均貼有一個有磁性貼紙,用于收銀台掃碼結賬。
第三步,結賬。
收銀台處有掃碼結賬顯示屏,顯示全部商品單價及總價。結算方式支持APP、Apple Pay、支付寶及微信。
第四步,出門。
動圖
顧客攜帶商品站在門口,等待門口兩側磁性感應傳感器确認結算完畢後,大門才會打開。盒内不提供任何購物袋,如果顧客選購多件商品,需要自備購物袋攜帶。
如果你沒有購物呢?放心,當然不會被關在裡面。入口牆壁上貼有一個小小的二維碼,專供攜帶店内商品出門的人使用。
“缤果盒子”方面表示,現已在中山等地投放運營10個多月,接待顧客數萬人,用戶複購率接近80%。最令人驚訝的是,0偷盜,0破壞。
這是因為,人臉識别技術和防盜系統可以有效制約盜竊行為的發生,陌生人強行進入缤果盒子時,系統會進行預警;而在發現未支付商品時,防盜系統自動發出報警并通知客服。
下面是官方宣傳視頻:
商店已盈利,而且賺錢方法有很多
按照“缤果盒子”的測算,一個15平米的盒子造價約10萬,而40平米的便利店投入約40萬,缤果盒子的成本隻有傳統便利店的四分之一。
在運營成本上,因為無人看守,店租、人力成本都可以節省很多。把後期的維護費用、電費、網費等算進去的話,一個盒子也用不了2000塊錢。
同時,盒子自帶升降系統,可以随時移動位置,試錯成本也很低。缤果盒子市場部副總裁王瑩表示,每個盒子當月就能實現盈利。
動圖
具體到盈利模式,主要有三種:
首先是銷售利差收入,用戶對應急産品的價格敏感度相對較低;
其次是渠道價值變現,想通過與大品牌合作推廣活動來盈利;
第三是現金流再利用。
但顯然,無人便利店也面臨着很多挑戰,比如:顧客惡意弄亂商品、趁機盜走貨品、破壞店内衛生等。為此,也會有人根據庫存反饋,定時巡店補貨,整理貨架,清掃盒内地面及各處衛生。
“缤果盒子”目前鋪設數量不到10個,除了社區場景外,該公司歐尚集團合作,位于上海楊浦總部門口的第一個盒子于6初在上海正式開門迎客。
CEO陳子林表示,公司已做好了大規模量産和擴張的準備,預計一年内可完成5,000個網點的鋪設,主要面向一線城市的高端社區。
在規模布點方式上,将采用城市合夥人、品牌代理、地區自營和個體加的方式。完成那個會向個人加盟者收取一次性加盟費,每個月收取流水傭金3%~5%。
除此之外,缤果盒子還設想到可以作為自提櫃,兼顧生鮮自提櫃及普通包裹自提櫃,作為解決“最後一公裡”的商業容器存在。
巨頭搶灘,無人便利店果然不簡單
看完我夥呆的無人便利店當然不止“缤果盒子”一家。
在國外,有亞馬遜2016年底推出的Amazon Go無人便利店、瑞典公司Wheelys旗下的移動便利店Moby;
在國内,有阿裡正在預熱的無人超市“淘咖啡”、創新工場3000萬元A+輪融資的“F5未來商店”、娃哈哈更與深蘭科技簽訂了3年10萬台、10年100萬台 Takego 無人店協議,宗慶後為此還特意密會了京東劉強東。
讓阿裡和京東都搶灘的這種新零售模式究竟好在哪?
✔ 無人便利店沒有營業員,隻需要人工補貨。一個人可以同時維護十家店,以北京市6000元/月的人員工資來算,一個無人便利店的月均人力成本隻有600元。
✔ 無人便利店通常需要18平方米至30平方米的物業。按照北京便利店物業每平方米日均10元至15元的租金計算,無人便利店每月租金在5400元至13500元之間。
✔ 據測算,一間無人便利店日均銷售1500元即可在北京大部分區域實現盈利。這意味着隻要選址得當,無人便利店可以成為一個穩定的商業模式。
✔ 以日本無人售貨機的相關數據作為參考,日本無人售貨機發展迅猛,平均每年增加30萬台,迄今已有600多萬台,年均銷售額約合人民币3200億元。
很早以前,聽媽媽講過一個故事,真事兒:在她小時候,班裡交學費,學生們拿着錢,挨個兒交到講桌上,自己算賬,自己找零,班主任需要做的,就是全程在旁邊喝茶看報紙。交費完畢一數,班裡32名同學,32份錢,總數一分不差。
你可能會覺得這是六、七十年代才有的事情,那個年代,道德約束人性。如今,人類開始用科技手段打造無人超市了。與共享單車、共享雨傘一樣,無人超市同樣存在着考驗人性的東西。
我把你們要留言的内容都預測到了:
我直接在裡面吃了再走,怎麼辦?
買完結賬時手機突然沒電憋裡面怎麼辦?
一撥人進入買,出門時一人結帳,怎麼辦?
門口内個機器多了我的錢怎麼辦?
進出都是自動門,如果發生火災怎麼辦?
年紀大的口渴想買一瓶水不懂操作怎麼辦?
最重要的是,收銀員、理貨員怎麼辦?
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!