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網上申請的etc多久才寄過來

生活更新时间:2024-11-14 18:21:42

網上申請的etc多久才寄過來（微信上申請ETC承諾15天内到貨）1

網上申請的etc多久才寄過來（微信上申請ETC承諾15天内到貨）2

8月27日，齊魯壹點粉絲“新聞直通”張先生向記者反映，7月4日的時候，他通過手機微信上的小程序“ETC助手”申請辦理高速ETC，當時對方承諾7到15天就可以到貨，但是眼下過去将近兩個月了，依然沒有任何消息。張先生多次催促“ETC助手”的人工客服，對方都表示“再等等”。張先生說，幾個同事跟他差不多時間申請辦理的，都早已經收到了ETC設備了，不知是何原因，自己的卻被一拖再拖。

“7月4日，我通過微信小程序‘ETC助手’申請辦理ETC，因為幾個同事也是這樣辦理的，看起來非常方便。”張先生把當時“下單”的截圖也給記者看了，他說當時需要繳費99元，對方承諾收到貨物并且辦理完畢後，可以退還這99元。“當時申請辦理的時候，承諾是7到15天一定到貨，因為還需要審核資料。”張先生說，同事跟他差不多時間申請辦理的，大概十天左右就都收到貨了，隻有他的遲遲沒有動靜。張先生把辦理進度的截圖給記者看，現在上面顯示“資料待審核（排隊審核中，等待發卡方審核并定制設備，預計5個工作日内完成）”，他告訴記者其實7月4日他遞交上申請材料不久，辦理進度一欄已經顯示“審核通過等待發放設備”了，可是等來等去就是不見發貨，他便通過人工服務一遍一遍地催促對方，沒想到催促的結果不是盡快發貨，而是辦理進度一欄更改成了“資料待審核”。

張先生向記者提供了他跟人工客服的聊天截圖，7月下旬的時候，人工客服回複他“很抱歉，八月初才能發出，會盡快為您辦理”。8月初，人工客服又回複“由于各發卡方缺貨，我方已催促申辦方加急生産設備，有設備會第一時間發貨，預計8月中旬到貨。”8月19日，張先生再一次聯系人工客服，對方又表示“時間暫時無法為您承諾，但會盡快縮短時效。”張先生說，跟他同期申請辦理ETC的都已經收到一個月了，自己還被“晾着”，不知要等到何時。

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目前，濰坊全市都在鼓勵辦理ETC，各大銀行和金融機構也都有這個服務，張先生說早知道通過微信申請這麼麻煩，不如通過“實體”辦理。他通過“ETC助手”查詢“訂單審核過程中責編呢取消訂單”，得到的回複是“您的訂單ETC助手已經推送給ETC發行單位，按規定不可取消，如有特殊情況請聯系人工客服進行咨詢”。張先生說，自己已經等待了将近兩個月，不想“白等了”，隻希望對方“靠譜”一點，盡快辦理好此事，讓自己盡早用上ETC。

齊魯晚報·齊魯壹點記者王琳

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