輕醫美大爆發浪潮下，一衆新銳實力品牌相繼崛起，微美時光屬于其中之一。

2018年，它更抓住每一個關鍵節點迎勢而上，從上半年的商學院成立、《極速邀約》、大單王培訓、迪拜遊、美博會、沙龍會，到下半年的爆品粉絲節、“G20模式”、“G20高峰論壇”和“G20門店”等一系列舉足輕重的大事件，閃耀出“微美時光現象”。

而在昨日（1月9日），微美時光2018年全國代理商年終答謝會暨G20經濟論壇會議在廣州雲凱酒店盛大舉行，全國各地渠道商再聚一堂，共享一場更具深度與高度的G20盛宴。

更名并自建實驗室，品質與服務雙升級

中國美妝網出品人阿桂在會上表示，中國美妝網與微美時光一路同行，見證了“微美時光”品牌的成長。同時，微美時光在2018年實體零售普遍下滑的大環境下依然一路增長，也印證了“品牌小時代，零售大時代”的觀點。

▲ 中國美妝網出品人阿桂

此外，基于當前線上線下融通等“無界”現象的深度洞察，他認為2019年将進入“無界零售”的時代，像廣州婷薇生物科技有限公司這樣的學習型企業和微美時光這樣的成長型品牌也将再次迎來發展良機。

廣州婷薇生物科技有限公司董事長、微美時光創始人楊萬钊也對“品牌小時代，零售大時代”一說表示贊同。他坦言：“從一支水光針開始，而後不斷推陳出新豐富産品線，微美時光僅用3年就挺進了功效護膚品熱賣品牌前列。”

▲ 廣州婷薇生物科技有限公司董事長、微美時光創始人楊萬钊

他提及，2017年是微美時光的關鍵轉折點，與業内頗具名氣的紫珊國際、中濤教育等進行合作，成功打造了一支強有力的服務團隊。未來，微美時光要與時俱進、與時消息、與時發展，樹立更嚴格的要求和更高的目标。

一方面，升級品質。

“目前，廣州婷薇化妝品有限公司已經更名為廣州婷薇生物科技有限公司，并将在2019年建立實驗室，配備工程師，與知名原料供應商合作，讓消費者花最少的錢就可享受到可媲美國際大牌的品質。”楊萬钊公布道。

所謂“好原料也要有好工廠”，2019年，微美時光也将跟知名工廠合作（2萬平米以上），并成立專門的團隊專攻品質，從原材料、包裝、成品、倉儲、物流等方面嚴格監管。

另一方面，升級服務。

楊萬钊直言，“G20峰會關注的是全球經濟，微美時光G20關注的是VIP門店和VIP客戶。“

他表示，微美時光将在保證産品品質的前提下做好VIP服務，全力打造“G20團隊”。

屆時，微美時光将給優秀渠道商建立商學院，讓他們在最短的時間得到最好的培訓，為代理商和門店打造金牌課程，不遺餘力在教育上深耕細作；重點打造“後院”，升級儀器和營銷模式，滿足消費者對美容和體驗更高層次的需求。

營銷規劃大放送，新品再現輕醫美高科技

微美時光品牌運營總監劉柏宇結合當下CS渠道門店現狀，講解微美時光2019年市場品牌運營規劃。

▲ 微美時光品牌運營總監劉柏宇

他指出，2019年微美時光營銷規劃将分“四步走”。其一，斥巨資助力市場業績增長，實現“海、陸、空” 品牌終端影響力爆破；其二，進行品牌升級，塑造國際化标準；其三，提升整體形象，簽約形象代言人；其四，繼續開展“千城萬店”，動銷全力輔助物料并進行線上廣告投放。

在産品上，2019年微美時光進行“科技美容升級”，迎來量子明星單品——全能芯肌棒和富勒烯系列，再現輕醫美高科技感。

據悉，富勒烯被譽為“衰老終結者”，截止至1月6日，富勒烯在小紅書上的相關筆記已超過2000篇，熱門筆記評論數超1500，預示着其在新生代消費者中的不俗關注度。

劉柏宇還表示，“當下唯一能跟價格抗衡的就是服務，2019微美時光的核心就是做好服務。”他直陳，“VIP顧客是生意的根本、利潤的核心 、口碑傳播的來源”，而G20在做好VIP顧客服務的同時還能增加核心産品曝光度。

此外，特邀嘉賓廣州麥穗企業管理咨詢服務有限公司總經理劉博表示，微美時光緻力于高科技輕醫美，無疑是順勢而為，而“門店隻要找準品類的活躍期和風口期，就可以找到提升利潤的關鍵。”

結合輕醫美上漲趨勢、消費者導向、品類布局、品牌布局、動線布局等層面，他還現場支招門店如何進行店鋪運營管理。

▲ 廣州麥穗企業管理咨詢服務有限公司總經理劉博在現場分享

開啟G20模式，VIP時代來臨

會上，微美時光品牌零售管理總監程宏義對“G20模式”做了詳細講解。

他解釋道，“G20”即代理商重點服務10個VIP門店，而門店重點服務20-40個VIP顧客。他說道：“專業是CS渠道的裡程碑，專業= 定膚、定層、定時、定量、定制銷售法則。”

▲ 微美時光零售管理總監程宏義

那麼，如何做到專業？

“大客戶服務體系升級G20，成立專屬大客戶服務團隊，着重培養服務團隊五個必須技能：VIP顧客服務管理，潛在VIP顧客的開發管理，VIP顧客裂變的10大技巧，八大皮膚專業搭配、養生知識、親子教育、名媛社交，專業授課引導代教。”程宏義如是說。

另外，他還公布了微美時光“G20戰略VIP”——2019年将在全國核心打造100家“G20”門店、成立20個微美時光品牌商學院實現落地性培訓，引進美妝行業知名講師實現區域性落地培訓“合作機構”，升級服務環境、團隊、培訓教育、VIP顧客管理和店員皮膚專業等。

據悉，目前微美時光櫃台設計，均由服務過資生堂和歐萊雅團隊負責，配備的專屬體驗品也給顧客足夠的儀式感、信任感和專屬感，增強顧客對門店的黏性。

值得一提的是，青島笑購總經理代蓬舉在會上分享了其經營微美時光皮膚管理中心的技巧，為與會渠道商傳經送寶。

▲ 青島笑購總經理代蓬舉支招如何運營微美時光皮膚管理中心

此外，紫珊國際新零售爆品導師英魁在會上也表示，新零售時代下，信息透明化、“人貨雙向互動”，“暴利時代”已經過去，高品質的“微利時代”才是正道，“流量（拓客）×轉化率×複購率”是永恒不變的商業公式。而微美時光G20無疑就是“聚焦”，從團隊框架、品項框架、客戶框架等打造精準的客戶管理。

▲ 紫珊國際新零售爆品導師英魁在現場分享

當然，微美時光賦能渠道的實力毋庸置疑，從一衆優秀代理商和門店的獲獎感言中即可洞見一二。

安徽合肥美莎總經理左佳豪如是說，“每個時代都會成就一批人，而微美時光成就了渠道商。”未來，在品質升級和服務升級的驅動下，微美時光更必将以高科技撼動市場。

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