寶安市民小郭發現，近段時間以來，自己在電商平台網購的商品，隻要是通過圓通速遞送達的，面單上的名字和電話号碼等信息都被星号代替了。他覺得這是一個很可喜的變化。“我平時網購比較多，很擔心自己的個人信息被不法分子利用，我之前都會把面單剪碎再扔掉，現在圓通這個操作可讓我省心多了。”他說說。
作為國家郵政局快遞隐私面單推廣應用試點企業，圓通積極推進包括隐私面單在内的各項信息安全工作，已于6月底對一線快遞員、網點、終端驿站等自有打單平台強制切換隐私面單，而圓通的數字化工具則為隐私面單管理提供了“硬核”技術保障。
隐私面單應用試點，試什麼？
在互聯網時代，當生活離不開快遞的時候，人們同時關心：我的個人信息是否安全？今年4月，國家郵政局、公安部、國家互聯網信息辦公室聯合部署，開展為期半年的郵政快遞領域個人信息安全治理專項行動。6月23日，國家郵政局、公安部、國家網信辦等各自下屬部門聯合召開主要電商平台企業涉郵政快遞個人信息安全治理專項行動視頻推進會，努力推動年内基本實現郵政快遞面單個人信息隐藏全覆蓋目标。
2022年，圓通速遞成為國家郵政局快遞隐私面單推廣應用試點。為此，圓通由公司主要責任人挂帥，成立隐私面單推廣應用試點專項工作組，由科技公司牽頭主導具體專項工作，進行隐私面單技術改造和試點應用，網管、營運、客服等多部門共同配合。按照試點計劃，圓通于6月底基本實現全網除電商平台寄件外的快件隐私面單全覆蓋。
多管齊下，紮緊客戶信息安全籬笆
圓通隐私面單推廣應用試點專項工作組負責人介紹，推進隐私面單工作有兩個顯著特點：一是針對不同平台特點，分場景、有節奏推廣應用；二是數字工具成為隐私面單管理的重要模塊和技術硬保障。
除“隐私面單”之外，圓通近期還開通“95161”快遞員外呼熱線，這是圓通快遞小哥在取件、派件時與發件客戶、收件客戶進行聯系的專屬号碼，具有來電統一品牌标記等功能，一方面通過隐藏真實号碼保障客戶隐私，一方面截斷不法分子通過其他私人号碼、未知号碼實施電信詐騙的可能。
采寫：南都記者劉詩豪
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