2月16日晚,不少用戶發現,愛奇藝平台疑似出現系統崩潰。點擊視頻播放,系統提示"播放出錯了,看看其他視頻吧",有的則提示"網絡開小差,請确認網絡連接後重啟"。
在衆多社交平台上出現"愛奇藝崩了"的熱門話題,大量網友表示愛奇藝出現了崩潰,無法觀看視頻,以為是網絡問題,但切換到手機數據還是無法觀看,同時網頁端也同樣出現錯誤無法觀看!
經過很多網友的測試結果顯示愛奇藝網頁、windows客戶端、iOS/安卓手機端均無法播放視頻,打開視頻就會出現加載錯誤,提示各種各樣的錯誤代碼。
比如:錯誤代碼[DASH-A00000-801]、錯誤代碼:DASH-P00001、錯誤代碼:1-1-2005000000000028-0 、錯誤代碼:16-0-A0000-801等。
16日晚21時47分,愛奇藝發文稱:"2月16日晚,部分用戶反映愛奇藝APP無法正常提供服務,我們随即啟動緊急排查,目前正在全力解決導緻播放異常的技術問題。給大家造成的不便,我們深感歉意。"
16日晚22時58分,愛奇藝再次發文表示歉意:"感謝大家的諒解,經過我們的緊急修複,目前七成用戶已經可恢複正常使用(我們将盡快保證所有用戶可以正常使用)。給大家造成的不便,我們再次深表歉意。"
16日晚23時11分,愛奇藝第三次回應稱:"經過緊急搶修,目前問題已經解決,大家可恢複正常使用。如有個别用戶仍存在觀看問題,請随時聯系我們,感謝大家的耐心。"
根據以上三個時間段,愛奇藝通過連夜工作修複了用戶遇到的不能播放的問題,可想而知愛奇藝不僅是為了自己的利益,在更大的程度上把用戶放在了第一位,讓大家在家安心觀看節目。小編認為雖然大家沒能在愛奇藝刷劇,可是愛奇藝用最大的責任心迅速恢複了系統,值得為愛奇藝點贊。
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