經驗的核心就是做好計劃,美容院開店前我們要做好以下七個計劃:
第一個準備錢,沒錢開不了店。
第二個準備人,隻有你自己具備了開店的初衷,所以你要組建團隊。
第三個準備客戶,客戶實際上是叫做找客戶的渠道和方法,要具備這個方法。
第四個賺錢的項目,開店是為了賺錢,滿足客戶的需求,你要找到一個别人家沒有,你有,顧客有需求這樣的剛需性項目,所以找到一個好的項目。
第五個技術,因為技術是産品,技術決定産品和服務的本身,如果你的技術有問題,代表你的産品有問題,你的店沒法開的,這是最基本的。
第六個準備好營銷,一個老闆可以不懂管理,但一定要懂營銷,營銷是入前端,學一點營銷,才能更好的賺到錢,不會在開店之初,因為沒有錢就幹不下去了,營銷決定了業績,業績治百病,有業績很多問題都能迎刃而解,沒有業績說什麼都是空談。
第七學管理,學管理的目的是為了改革店更好地運營體制,建立更完善的薪酬架構,以及店的标準化運營流程,也就是我們俗稱的打造sop,它是一個學習的過程,也是我們開一個店的運營過程。
我們一開始開一個店,你一個人帶着一個員工或者兩個員工,甚至是光杆司令,這個時候把所有的精力放在專業學習上,去提升技術,提升服務品質。
我們把服務品質做好,服務品質做好了之後,開始做營銷,當營銷的業績到達一定程度之後,你會發現一個人忙不過來了,你從一個光杆兒司令到要招員工,因為不缺客戶,當你的員工數量慢慢到達一定程度之後,你會發現你需要一些管理的方式,讓你變得更輕松,也就是俗稱的自動化運轉,自動運轉是一個一個點去形成的,比如說我先把銷售流程做成自動運轉,再把服務流程做成自動運轉,把話術流程、客戶管理系統做成自動運轉,把收銀系統做成自動運轉,再把财務系統做成自動運轉。
把這些東西全部做到了,那是不是有更多的時間開始出去學更多的内容,發現更多的商機,這個時候你才能做更大的事情,開始做裂變,開始升級自己店面,開始做加盟連鎖等等一系列。
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