8月20日上午

2022世界機器人大會

在首都北京隆重開幕

作為國内規模最大、規格最高、

國際元素最豐富的機器人盛會

吸引了國内外前沿科技領域的

衆多企業大咖

讓廣大機器人愛好者大開了眼界

來自河北崇禮的王先生，自小就“癡迷”各種各樣的機器人。盛會參觀期間，看到被應用到多個領域的智能機器人，他立刻想起了今年年初的一段難忘體驗。

今年立春之時，來自世界各國的領導人和運動員代表共赴北京，共享冬奧盛會。賽場内，運動員激情飛揚、厚積薄發；賽場外，同冰墩墩一樣，中國石油河北崇禮第21加油站裡的加油機器人，同樣獲得了高光關注。

機器人進入生活并不鮮見，但在加油站裡為車輛加油，還是一種新奇體驗。崇禮第21加油站裡的這款加油機器人，是由中國石油自主研發，在北京冬奧會倒計時100天時正式“上崗”。

北京冬奧會期間，中國石油河北崇禮第21加油站的加油機器人“入職”上崗。

從電視裡看到這一新聞後，王先生很快驅車20多公裡，來到了中國石油崇禮第21加油站。

在站上工作人員引導下，王先生把車開到了加油機前，通過自己手機上的“中油好客e站”App一鍵喚醒功能，加油機器人立刻就精準地找到了車上的加油口。開油箱蓋、加注油品、關油箱蓋……全部操作，不到2分鐘，一氣呵成！這讓初次體驗機器人加油的王先生贊歎不已。

“中油好客e站”App無接觸消費體驗一鍵搞定。

工信部最新公布的信息顯示，我國機器人應用領域正不斷拓展，工業機器人已應用到國民經濟52個行業大類，143個行業中類；服務機器人在餐飲、終端零售、物流配送等衆多領域，正不斷提升着服務水平與體驗。

機器人在加油站場景的應用，是中國石油銷售分公司一直以來以科技創新為抓手，着力打造超出消費者預期的高品質服務與體驗的集中縮影。自銷售分公司首座科研試驗站在北京落地後，加油機器人在河北、河南、西藏等省市也已試點應用。

2021年9月，全國首款應用型智能加油機器人在中國石油河南銷售鄭州第26加油站試點應用。

近年來，中國石油集團公司始終把科技創新作為實現高質量發展最核心、最可持續的驅動力。中國石油銷售企業作為直面消費者的綜合能源供應商，積極從提升顧客消費體驗和滿意度出發，緊緊依靠數字化轉型升級，加速實現科技創新成果轉化，努力為廣大消費者提供更加智慧便捷的消費體驗，營造更加安全舒适的消費氛圍。

消費智能無接觸——由中國石油銷售分公司自主研發的“中油好客e站”線上服務平台，可實現在線充值、站點導航、移動支付、積分兌換等數十項貼心服務全自助，目前已成為全國7000萬注冊消費者離不開的“生活助手”。

消費支付更便捷——從傳統實體加油卡到昆侖電子加油卡，從現金消費到數字人民币支付，再到數十種第三方支付方式的并用，中國石油銷售企業堅持為廣大消費者打造最快捷、最安全的消費支付方式，目前，全國部分中國石油加油站已實現數字人民币支付功能升級，電子加油卡的持有用戶也超過了2000萬人。

數字人民币支付已在中國石油加油站中廣泛應用。

加油安全有保障——從油氣回收裝置的加裝升級，到油品質量檢測技術專利的獲得與應用，從加油現場高清視頻監控的使用，到電子安全巡檢系統的應用，如今走進全國2.2萬座中國石油加油站，再也聞不到難聞的“油味兒”了，加“安全油”、加“放心油”，是中國石油加油站向廣大消費者做出的不變承諾。

中國石油加油站的高清監控系統可對現場進行無死角實時掃描監控。

綠色低碳更環保——随着我國“雙碳”目标的提出，中國石油銷售企業紛紛在加油站增設分布式光伏發電功能，以科技創新手段與設施，為廣大消費者提供更加綠色低碳的消費環境。目前，全國具備光伏發電功能的中國石油加油站已達到156座。

中國石油浙江銷售金華永康石江綜合供能服務站是一座集光伏發電、雨水回收利用、尿素加注、電動車充電、操作井動力通風“五位一體”的高科技能源補給站。

中國石油銷售分公司表示，科技創新永遠在路上，以科技成果轉化提升消費體驗的初心永遠不會變。未來，将始終圍繞消費需求變化，抓好科技課題研究，以大數據、物聯網等新技術為主要抓手，加快推進數字化轉型，持續為客戶成長增動力、為人民幸福賦新能。

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