一、信息與信息化

1. 信息的概念

信息是客觀事務狀态和和運動特征的一種普遍形式，客觀世界中大量的存在、産生和傳遞着各種各樣的信息。

信息的傳輸模型如下：

信息隻有流動起來才能體現它的價值，信息的傳輸技術是信息技術的核心。

香農指出，信息是能夠用來消除不确定性的東西。信息有七大質量屬性：精确性、完整性、可靠性、及時性、經濟性、可驗證性、安全性。

2. 信息系統的概念

信息系統是輸入數據，通過加工處理，産生信息的系統。以計算機為基礎的信息系統可以定義為：結合管理理論和方法，應用信息技術解決管理問題，提高生産效率，為生産或管理決策提供支撐的系統。

信息系統的組成包括：硬件、軟件、數據庫、網絡、存儲設備、感知設備、外設、人員以及把數據處理成信息的規程等。其中硬件指計算機設備，包括輸入設備鍵盤、輸出設備顯示器等；軟件由管理計算機運行的程序構成，包括設備驅動、系統軟件、應用軟件、數據庫管理系統、中間件等；數據庫是經過結構化、規範化組織後的信息集合，數據庫是信息系統中最有價值最重要的部分之一。

将硬件、軟件、數據庫、網絡等部件按照規劃的結構和程序，有機的整合到一個有清晰邊界的信息系統中，以達到既定目标，這個過程就是信息系統集成。

3. 信息系統生命周期

借用軟件生命周期表示信息系統的生命周期為：

可行性分析與項目開發計劃、需求分析、概要設計、詳細設計、編碼、測試、維護。 其中概要設計包括系統總體架構方案設計、軟件系統的總體架構設計、數據存儲的總體設計、計算機和網絡系統的方案設計等。 詳細設計包括代碼設計、數據庫設計、人/機界面設計、處理過程設計等。

信息系統生命周期可簡化為：

系統規劃（可行性分析與項目開發計劃）、系統分析（需求分析）、系統設計（概要設計 詳細設計）、系統實施（編碼、測試）、系統驗收、運行維護。 各階段輸出成果如下：

系統規劃階段：可行性研究報告、系統設計任務書。

系統分析階段：系統分析說明書。

系統設計階段：系統設計說明書。

系統實施階段：實施進展報告、系統測試分析報告。

為了便于信息系統項目管理，生命周期還可簡化為：

立項（系統規劃）、開發（系統分析 設計 實施 驗收）、運維、消亡。 根據項目管理簡化後的生命周期，各階段任務如下：

立項階段：根據用戶業務發展和經營需要，提出建設信息系統的初步構想，然後對企業信息系統的需求進行深入調研和分析，形成《需求規格說明書》并确定立項。

開發階段：以立項分析所做的需求分析為基礎，進行總體規劃，之後通過系統分析、設計、實施、驗收等工作實現并交付系統。

運維階段：信息系統通過驗收，正式移交給用戶後，進入運維階段。分為更正性維護、适應性維護、完善性維護、預防性維護。

消亡階段：信息系統不可避免的會遇到系統更新改造、功能拓展或者廢棄重建等情況。

生命周期運維階段各維護類型說明如下：

更正性維護：更正發現的問題和錯誤；

适應性維護：保持軟件産品能在變化後或變化中的環境中可以繼續使用；

完善性維護：改進性能和可維護性，增加功能能。

預防性維護：在軟件産品中的潛在錯誤成為實際錯誤之前，檢測和更正它們。

4. 信息化

信息化通常是指現代信息技術在日常工作、生活中的應用。信息化從小到大分為産品信息化、企業信息化、産業信息化、國民經濟信息化、社會生活信息化。

我國國家級的信息化系統： 兩網：政務内網和政務外網； 一站：政府門戶網站； 四庫：建立人口、法人單位、空間地理和自然資源、宏觀經濟四個技術數據庫； 十二金：以“金”冠名的十二個重點業務系統。

信息化的内涵啟示我們：

信息化的主體是全體社會成員，包括政府、企業、事業、團體和個人；它的時域是一個長期的過程；它的空域是政治、經濟、文化、軍事和社會的一切領域；它的手段是基于現代信息技術的先進社會生産工具；它的途徑是創建信息時代的社會生産力，推動社會生産關系及社會上層建築的改革；它的目标是使國家的綜合實力、社會的文明素質和生活質量的全面提升。

5. 國家信息化體系六要素

信息技術應用（龍頭）

信息資源（核心任務，也是薄弱環節）

信息網絡（基礎設施）

信息技術和産業（物質基礎）

信息化人才（成功之本）

信息化政策法規和規範标準（保障）

示意圖如下，需記住各個要素位置。



6. 信息技術發展趨勢

我國在“十三五”規劃（2006 – 2020）綱要中，将培育人工智能、移動智能終端、第五代移動通信、先進傳感器等作為新一代信息技術産業創新重點發展，擴大新興産業發展空間。

發展趨勢和新技術應用包括：

高速度大容量；

集成化和平台化；

智能化；

虛拟計算；

通信技術；

遙感和傳感技術；

移動智能終端；

以人為本；

信息安全；

兩化融合。

二、國家信息化戰略和規劃

我國信息化發展的戰略目标是：綜合信息基礎設施基本普及，信息技術自主創新能力顯著增強，信息産業結構全面優化，國家信息安全保障水平大幅提高，國民經濟和社會信息化取得明顯成效，新型工業化發展規模初步确立，國家信息化發展的制度環境和政策體系基本完善，國民技術應用能力顯著提高，為邁向信息社會奠定堅實基礎。

三、電子政務

1. 電子政務的概念

電子政務是指政府機構在其管理和服務職能中運用現代化信息技術，實現政府組織結構和工作流程的重組優化，超越時間、空間和部門分割的制約，建成一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運作模式。

電子政務模型可簡要概括為：

政府部門内部利用先進的網絡信息技術實現辦公自動化、管理信息化、決策科技化；

政府部門與社會各界利用網絡信息平台充分進行信息共享與服務、加強群衆監督、提高辦事效率及促進政務公開等。

電子政務雲（E-government cloud）屬于政府雲，結合了雲計算技術的特點，對政府管理和服務職能呢個進行精簡、優化、整合，并通過信息化手段在政務上實現各種業務流程辦理和職能服務，為政府部門提供基礎 IT 服務平台。

2. 電子政務的應用模式

電子政務根據其服務對象不同分為 4 種模式：

政府對政府（Government to Government，G2G）

政府對企業（Government to Business，G2B）

政府對公衆（Government to Citizen，G2C）

政府對公務員（Government to Employee，G2E）

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