7月24日，網絡流傳出“英孚教育資金鍊斷裂、無法繼續運營”的傳聞，英孚教育官方微信公衆号“英孚青少兒”發布通知辟謠。

圖據微信公衆号“英孚青少兒”

英孚教育稱，近日發現有詐騙集團盜用“上海英培商務咨詢有限公司”的名義發布英孚教育無法繼續運營的謠言，誘導家長加入所謂QQ退費群，進一步騙取其銀行卡、驗證碼等重要信息。并稱已将此事通報給警方，提醒各位家長不要相信謠言。

天目新聞記者看到，網傳截圖的落款為“上海英培商務咨詢有限公司”，而辟謠聲明落款為“上海英孚教育培訓有限公司”。

7月24日下午，英孚教育客服工作人員告訴天目新聞記者，“上海英培商務咨詢有限公司”是英孚教育成人部在使用的公司名，而“上海英孚教育培訓有限公司”的公司名是青少兒部在使用。目前公司的經營狀況是正常的，并沒有出現網傳所言的經營不善的問題。

天目新聞記者查詢工商信息，上海英孚教育培訓有限公司目前的法人代表為白皎宇，變更之前為李曉莺。而李曉莺正是上海英培商務咨詢有限公司目前的法人代表。

圖怒英孚教育官網

據英孚教育官網及公開信息顯示，英孚教育1965年創立于瑞典，作為全球私人英語教育機構，其遍布全球100多個國家和地區，員工多達50000多人。其還為世界知名的跨國企業提供了英語培訓服務，且多次被任命為奧運會官方供應商并提供語言培訓服務。

雖然英孚教育在公告中稱“在中國戶經辦學二十名年，一直合法合規穩健經營，英孚青少兒各中心均已按照教育主管部門要求，參與了資金監管項目。”但是這家可謂“成人英語教育”開山鼻祖的大型教育培訓集團，卻近期頻頻被投訴“退費難”的問題。

有用戶在黑貓投訴稱，其在2021年5月于英孚漢街中心咨詢課程，在工作人員的推銷下辦理了第三方的分期貸款，并簽訂了學習2年的合同。但2022年6月，英孚教育在未通知學員的情況下，關閉了漢街中心的門店。在無法正常上課的前提下，申請退費卻一直被拖延。

圖據黑貓投訴官網

類似的情況不止一例，在黑貓投訴平台，天目新聞記者發現關于“英孚教育”的投訴數量超過2000條，其中很多是關于“拒不退費”“無法退款”的投訴。

7月5日，教育部辦公廳發布《關于加強社會成人教育培訓管理的通知》(下稱《通知》)，《通知》包含十個層面的規範工作，其中就包括完善經費管理。《通知》顯示，督促社會成人教育培訓機構依法建立财務、會計、資産管理和第三方審計制度，規範收費和退費行為。各地教育行政部門要會同有關部門健全社會成人教育培訓機構資金監管機制，進一步降低預收資金風險。

中信證券教育行業分析師馮重光在接受天目新聞記者采訪時表示，成人教育領域的退款保障制度還須進一步完善，避免退款難的問題頻繁發生。

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