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電商洩露用戶信息處罰唯品會

生活 更新时间:2025-01-20 11:54:10

個人于2020年12月19日在唯品會電商平台購買一件森馬秋季韓版寬松外穿打底衫套頭慵懶風針織衫潮流毛衣女價格40元訂單編号:20121974120086由唯品會(天津)電子商務有限公司(地址:天津市武清區地毯産業園宏光道20号400-6789-888)發貨于2020年12月26日簽收。2021年1月5日14:10一位自稱是唯品會平台森馬南京賣家的店主用18915**751打電話告之我尹莉娜女士你是12月19日在唯品會上買了一件森馬毛衣訂單号編号20121974120086這批貨物甲醛嚴重超标很多人投訴皮膚過敏廣州省質檢部門叫我們把售出的毛衣給顧客打電話召回并廠家賠償三倍的價格和因甲醛超标導緻過敏醫藥費随後叫我加一個QQ号1740524927拉我進一個QQ群(理賠部807667775)群裡南天一柱和菲菲2叫我發訂單截圖和過敏照片核對信息申請理賠與她們交談同時14:23通過唯品會客服詢問這件衣服是不是不合格一直沒得到客服回話14:31一個手機号1837***393語音通過解釋這批貨出現嚴重質量問題發給我一個唯品會二維碼叫我用微信掃一下發銀行賬号打款于14:51通過非法平台在6215211**7807銀行卡盜取本人91500元14:52分倆筆元交易622548*肖大成賬号錯賬調整不成功僅僅兩分鐘又分兩筆交易到廖鵬賬戶當知信息被洩露給不法分子後立即于15:07報警立案和打唯品會電商4006789888投訴1月6日10:09唯品會電商回電一直強調唯品會會員信息會加密不會洩露的公司隻負責購物平台配合警方協助調查對此回複不滿意強烈要求投訴唯品會電商平台經濟賠償和精神賠償損失費(因賬戶的錢是一年半多工資一毛沒花被盜父親知道消息本身有心髒病做的支架不到一年家庭條件差承受不住打擊現如今出現不适症狀假若出現任何情況再在電詐刑事案件未破期間所有醫藥費用檢查費護理費要求唯品會平台全額賠償給予一個合理滿意的答複不然打12315來維權)本人由于驚吓過度也出現不适症狀工作無法正常下去,天天被驚吓恐慌神智不清,希望今日頭條平台來幫助維護自己的權利。

好,感謝您百忙之中抽出時間來聽我們的案例。我們都是一些唯品會的忠實粉絲,但最近卻在唯品會購物後,收到自稱唯品會客服的電話,因為對方能特别清楚的知道我們的所有信息(包括下單時間,購買物品,個人注冊賬号,以及唯品會常用的聯系方式等等,還發了唯品會的退款碼和個人注冊賬号,以及唯品會常用的聯系方式等等,還發了唯品會的退款碼和理賠碼等),所以我們也理所當然的認為就是唯品會客服,對方自稱我們買的東西質量有問題,被工商部門檢查出來,要求以三倍的價格賠償我們,随後讓我們加入QQ群,微信群,騰訊會議等,那邊的其他客服以語音通話的方式來指揮我們在手機網銀,支付寶等APP上一通操作,最終卡裡的錢被騙走,有的人甚至還有網貸,我們目前建了一個維權群,裡面三十六個人,損失金額巨大,加起來超過百萬。除了我們之外,還有一個160多人的群,也都是同樣的受騙者,那個群裡的人幾乎都得到了唯品會的先行墊付,到我們這批申請不到墊付,唯品會也沒能給出原因。除了我們目前三十六人外,還有成百上千的人也在被騙,隻不過我們沒有聚在一個群裡。如果此種洩密的問題繼續延續下去,将會有越來越多的人繼續受騙,給國家和他人将會造成更大的損失。希望通過我們的案例,能讓更多的人得到警醒,維護個人信息環境的風清氣正。

望能得到貴頻道的幫助,我們将不勝感激。。

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第一:唯品會不承認他們出現信息洩漏,但是跟客服對話中,客服承認說他們的系統有漏洞的,是唯品會信息洩漏導緻我個人經濟受損(有錄音),為什麼不能進行賠償,黑貓投訴中看到了很多成功的案例都是信息洩漏,流程都一樣,哪裡有這麼多的巧合?而且唯品會客服居然說這些都是虛假新聞?中途讓專員進行回複,可是都沒有了解我的案情發展,就說他們專員在想辦法?應對我的辦法嗎?是欺騙我們這些無辜的消費者嗎?而客服态度敷衍,就一直在那念經似得回複,根本不聽我們的訴求,還是因為前期唯品會已經進行了賠償,所以現在想出各種辦法敷衍我們!

第二在唯品會上購買東西後,我的私人信息被洩露,導緻我損失了91500元,還有我認識的其他人,有的是孕婦,寶媽,學生,全都因為信息被洩露,導緻财産損失,有的高達幾十萬。作為唯品會消費者我的姓名、購買信息、交易單号、收件地址、銀行卡号等屬于消費者的個人信息,隻有唯品會知道,“假客服”是怎麼知道我的信息的?作為網絡運營者的唯品會稱消費者的個人信息是被非法獲取的,但依照相關法律規定,不論是否主動洩露還是被外部網絡攻擊洩露,作為網絡運營者(個人信息處理者)的唯品會如果不能證明其已經盡到安全保障義務,應該對此承擔相應的法律責任。我要求唯品會對我造成的損失進行墊付!

第三:唯品會平台就是推卸責任,以各種理由說不合理賠。。。他們假若承認沒有把會員信息洩露,為何當2020年10月份媒體曝光之後給予那些人被電詐資金墊付呢

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