全國旅遊廁所革命工作推進現場會日前在惠州舉行，來自國家文化和旅遊部、廣東、浙江、四川、貴州、甯夏、内蒙古、濟南、西安等多地的旅遊界人士齊聚一堂，探讨“小廁所”如何為旅遊帶來更多的“大效應”。本周，《東江時報·樂悠遊》版帶您一起看看其他省市“小廁所”的閃光點。

惠州西湖景區廁所改造考慮與景區協調性的同時提升便民性。 圖片由惠州報業傳媒集團東江圖片社提供

關鍵詞1：環保廁所

注重科學實用生态環保

“始終追求環保實用但彰顯特色，始終追求全域覆蓋均衡發展，從繁華都市到廣闊鄉村，浙江廁所革命的觸角遍及全域。”推進會現場，來自浙江省文化和旅遊廳相關發言人說，浙江省在建設廁所上注重科學實用和生态環保，既有磚混、集裝箱廁所，也有石頭、土木廁所，力求簡單但功能齊全、美觀大方、主題鮮明和智慧科技的運用。譬如紹興市廁所融入老台門、烏篷船等文化元素。長和驿站廁所50%電量由光伏發電提供。

關鍵詞2：黑科技廁所

智能顯示蹲位數量

“開發廁所智慧管理系統，不僅遊客可便捷地通過手機找到所有周邊附近廁所，管理部門随時可以監測廁所臭味超标、洗手液、廁紙使用等情況。”據浙江省文化和旅遊廳相關發言人介紹，探索流動廁所調劑機制，增加高峰時期的廁所彈性供給和有效供給。“以商養廁”成效初顯，阿裡天貓打造黑科技廁所，引入天貓自動販賣機和虛拟試妝鏡，杭州阡客文創産品售賣機遍布各地廁所。

此外，據内蒙古響沙灣旅遊景區相關發言人介紹，該景區廁所引進智能化指示系統，入口處的液晶顯示器時時播放衛生間可使用蹲位數量，馬桶間門口有燈光标識顯示廁位是否有人。特别是停車場衛生間内部采用三角形布局，外圍是馬桶間，内圍是化妝鏡，避免遊客如廁、化妝線路的交叉，而且有效緩解了客流較大時造成的出入擁堵。

關鍵詞3：廁所管理

搭上“互聯網 ”快車

安順市建立了鄉村旅遊廁所餘位智能引導系統；西安市與百度地圖簽定戰略合作協議，主動與百度、高德地圖等互聯網軟件開發公司合作，為“廁所革命”插上智能翅膀，搭上“互聯網 ”的快車，實現廁所線上更新、在線導航，提供更加便捷的如廁服務。

此外，稻城亞丁景區将廁所建設管理與5A級旅遊景區創建挂鈎，推行“定人、定廁、定标、定責、定獎懲”的網絡化管理機制。智能管理平台功能包括廁所尋找、廁位顯示、入廁統計、物資消耗等信息，提高了廁所管理效率，提升了遊客滿意度。

大力推行“所長制”

西安市創新管理，大力推行廁所管理“所長制”。按照“分級負責、責任到人”的原則，落實“總所長—副總所長--所長”三級管理機制，實行“一廁一所長”，旅遊局長、旅遊幹部即是廁所“所長”，分别對轄區廁所進行協調、監督、檢查和管理。

關鍵詞4：人性化廁所

滿足遊客需求附屬設備齊全

“滿足遊客基本需求後，再追求生态化、特色化、品質化建設。”據浙江省文化和旅遊廳相關發言人介紹，遂昌縣等一批全域旅遊示範區創建縣将所有城鎮公共廁所改建為主客共享的旅遊廁所，在金礦景區廁所設立嬰兒車、輪椅等物品借用處，杭州市打造15分鐘“如廁圈”，烏鎮景區廁所全部達到3A标準。

在推進廁所革命過程中，甯夏則一直以“旅遊體驗”為尺，注重實用和便利化、景觀化、人性化、家庭化的統一。例如，國家5A級景區沙坡頭将廁所設計成為沙漠驿站，在完善廁所功能的同時，使旅遊廁所成為多功能“便民坊”。在服務功能上更加注重人性化，充分滿足年輕人、老年人，兒童、殘障人士等各類人群的服務需求。

關鍵詞5：以商養廁

景區“痛點”變“商機”

稻城亞丁景區探索出一種“以商建廁、以商養廁、以商管廁”的全新模式，應用“發泡式免水沖微生物降解式生态智慧環保技術”，共新建和改造旅遊廁所15座，投入使用的蹲位達到180個。同時，構建了以廁所為載體的旅遊管理、旅遊服務、旅遊運營新體系，破解了高海拔地區“如廁難、建廁難、管廁難、養廁難”的難題。

稻城亞丁景區探索采取“景區 廁所 企業”合作模式，鼓勵和引進專業化環保廁所公司進行品牌化、網格化、規模化連鎖經營，用30年聯營共建方式，試點混合所有制改革，變景區“痛點”為聯營“商機”，有效推進了旅遊廁所建設市場化進程。

無獨有偶，浙江江山市大陳村“第5空間”廁所通過售賣機、紫砂壺銷售等方式實現“以商養廁”。杭州西湖景區将公廁的清潔、管護權公開招标承包給保潔公司管理。金華市“廁所開放聯盟”構建旅遊廁所服務網絡體系。

關鍵詞6：廁所建設

帶動貧困人口就業增收

貴州市堅持把“廁所革命”作為促進貧困群衆脫貧緻富有效渠道，在廁所建設過程中充分吸納當地貧困人口參與修建，建成後優先聘請貧困人員負責旅遊廁所的日常管理維護，促進貧困人員就業增收。

經驗

“廁所聯盟一條街”

随着大衆旅遊時代的到來，遊客數量急劇增加、旅遊廁所需求量大與建成區新建廁所難、旅遊廁所供給不足的矛盾仍然突出。與此同時，很多單位廁所卻沒有很好地利用起來，僅供内部使用，未對旅客開放。針對這一現狀，濟南市近年來創造性地推出了“城市廁所開放聯盟”，鼓勵和引導有條件的社會單位加入廁所開放聯盟，對外免費開放廁所，不僅有效緩解了遊客如廁難的問題，也大大提升了城市旅遊公共服務品質，為推動“廁所革命”走出了一條創新之路。

社區街道、臨街商鋪、加油站等單位，紛紛加入“城市廁所開放聯盟”。人流量較大的景區景點、廣場公園、商業街區附近的單位廁所，實現全面對外開放，形成了“廁所聯盟一條街”。

實行“一書、兩牌、五件套”管理，與加盟單位統一簽訂“開放服務承諾書”，在醒目位置統一懸挂開放标識、衛生管理制度牌。向聯盟單位定期發放廁所開放配備一個垃圾簍、一瓶清廁劑、一把刷子、一塊肥皂、一疊垃圾袋。在便民服務方面，該市不斷完善公廁标識牌、導識牌、制度牌、責任牌等上牆制度，采取節假日延時開放、重點區域路段24小時開放等措施，方便遊客如廁。定期更新廁所開放聯盟地圖，在全市所有景區點、賓館和旅行社營業網點，免費向遊客發放。制作手機版廁所開放聯盟地圖，通過GPS定位方便遊客查尋，就近如廁。

本組文字 《東江時報》記者張荟婷

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