如何杜絕員工飛單、走私單？

如何避免員工離職帶走客戶？

——點鏡scrm企業微信管理系統

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客戶關系管理軟件，也被叫做crm，主要用于管理公司内部的線索、商機、訂單和客戶資源，近幾年被越來越多的企業開始使用。做過crm的同學應該都清楚，客戶的成交周期和決策鍊條都很長，經常出現對接了四五個聯系人，由于時間拖的太久，結果一個個都離職掉了，導緻再跟下一個對接人聯系時就相當于重新開始，非常被動。那麼客戶關系管理軟件該怎樣促進客戶成交呢?

首先，我們要明白的一件事是，客戶為什麼要付費。盡管它的決策鍊條很長，可能需要采購人員選型，部門領導審核，軟件使用人測試，再到大領導拍闆，整個過程非常的長。但是我們一定要清晰的知道一條主線，那就是，我們的産品能給客戶帶來什麼樣的價值。以及，這個價值，能否對客戶起到幫助，換句話說能否匹配客戶的需求。再往細了說，就是客戶能否感知到客戶關系管理軟件的價值。

客戶清晰的感知到價值，且價值能夠匹配需求，并且願意為了獲取這份價值而付出一定的錢，那麼客戶才會買單。就需求來說，客戶關系管理軟件可以幫助企業去管理客戶資源，管理銷售人員的日常行為，這一點經過市場驗證已經被客戶所認可了。那麼，最重要的就是，客戶能否輕易的感知到我們産品的價值所在?

要想讓客戶輕易的感知到客戶關系管理軟件的價值，我們就一定要站在客戶的角度去考慮問題。舉個例子，非軟件行業從業者，很大概率是對軟件系統一竅不通的，而我們的客戶有很大一部分都屬于這種狀态。很多專業術語或是一些高端詞彙，可能我們自己能看的懂，但是客戶不一定看懂，所以我們一定要站在客戶的立場，用最簡單、最清晰的話術闡述我們的價值。

因此對于客戶關系管理軟件推薦選擇點鏡scrm 系統，他能夠從下面幾個維度幫助企業成交客戶。

客戶屬性自定義，構建精準用戶畫像

客戶關系管理軟件根據不同行業、不同公司對客戶信息錄入的要求不同，可添加個性化的客戶屬性字段，以此來幫助商家獲取用戶更詳實精确的信息，方便在後期制定個性化精準營銷策略。

追蹤客戶互動軌迹，洞悉客戶意向

企業成員可通過聊天工具欄，查看客戶訪問圖文浏覽與行為軌迹，從而洞悉客戶意向，主動跟進溝通，再也不用手機電腦來回切換。

提高客戶量

通過裂變引流工具 大數據獲客等系統功能為企業增加客戶流量

精細化私域運營

通過客戶分層 客戶畫像 标簽屬性等數據維度和應用精細化運營客戶

以上的内容便是客戶關系管理軟件促進客戶成交的相關介紹，希望能夠幫助大家。

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