【新民網·獨家報道】“付了28800元，結果介紹的對象學曆、工作、甚至相貌和資料裡全都對不上！世紀佳緣壞我姻緣！”市民詩女士緻電爆料電話，反映她在購買世紀佳緣線下服務後，懷疑自己遭遇了“假相親”。無獨有偶，市民陳先生和李先生等多位投訴人也遭遇了類似情況。

多位投訴人對記者表示，在線下實體店遭到了“紅娘”的“洗腦”，每位投訴人都叙述了一個相同的場景——在封閉隔間内，紅娘在2小時内能夠讓一個到線下門店的客戶花數萬元購買其提供的相親服務。“不信去聽聽，‘拍馬屁’、‘拉傷口’、‘講故事’‘說案例’，各種套路保準你想付錢找對象”，一位投訴者如此總結。

視頻說明：詩女士向記者訴說自己“噩夢”般的相親遭遇。新民晚報新民網暗訪小組 攝制

記者暗訪：“花2萬買幸福”

為了一探世紀佳緣“紅娘”服務，2月26日下午，記者根據爆料人提供的電話，撥打了世紀佳緣的電話詢問對方如何成為線下VIP會員，對方表示可以到門店咨詢，并提供了地址。記者當天就以消費者的身份來到了世紀佳緣浦東大道的線下店咨詢，一位自稱“王老師”的資深愛情分析師接待了記者。

“我們這裡有200位專業紅娘”、“世紀佳緣早在美國納斯達克上市了”、“周六周日平均每天有100對男女在此見面”，帶記者參觀了店内陳列的獎杯、獎狀、照片後，王老師示意稍等一下。在推開了第3扇門後，房内的工作人員與妙齡女子主動讓出位置，“你們先用，我們聊完了”老阿姨和拎着LV包包的女子走了出來，“都是來找我們紅娘的”王老師向記者介紹。

坐定後，王老師開始與記者溝通。一上來，她就對形象展開了一番“評頭論足”，“你應該把前面頭發剪短”、“看你說話穿着就知道你是一個理工男”、“平時肯定和女孩子接觸不多，是宅男吧”。随即話鋒一轉，又對記者“安慰”起來，“其實你眼睛大大的”、“你還蠻帥的”。

在了解到記者從事“IT工作”、年收入15萬元左右、有房有車、父母退休後等個人情況後，她便直入主題，“從學曆還有收入來看，你适合28800元這一檔”，其間，她不斷翻出手機中現有的女性客戶給記者端詳，“你看這小姑娘來電嗎？清純型的”、“這種成熟的你Hold不住”、“有一個月收入5000的姑娘，德平路有房，感興趣嗎？”

記者暗訪錄音

就不同價位間的區别，記者詢問後了解到，所謂的18800元和28800元之間的差别主要是“收入”和“學曆”。“18800元的庫内大概五六百人，以大專技校為主，而28800元的庫内有1000多人，大多是本科”，王老師講解着，“再貴你也Hold不住了，等會兒有個在這相親的姑娘，月入4萬，她的目标就是成功人士。”據王老師所述，她手中客戶有900多人，其中不乏年收入千萬級别，“上億的客戶我也有！”

圖說：2月26日，記者以消費者的身份來到了世紀佳緣浦東大道的線下店咨詢。來源：新民晚報新民網暗訪小組

除了問長問短，王老師也對記者“推心置腹”，“我一年收入30萬，去年剛買了青浦疊加别墅，一兩百萬裝修根本沒感覺！”她又翻出手機，點開一張照片，“這小夥子89年的，也在我這兒找對象。”從90後的俊男美女到60歲的老人，從月入5000的工薪階層到年入百萬的社會精英，王老師都能“運籌帷幄”。“選擇另一半就是選擇下半輩子，你工作後買的最貴的是什麼？”記者回答可能是房産後，她便笑道，“花2萬買到幸福，我覺得對你來說不貴。”

記者暗訪錄音

當詢問其如何保證相親信息真實可信，王老師透露，“你想想，付錢相親的人都和你一樣，怎麼會騙人呢？”她表示，本着相信客戶誠意的前提，會要求對方提供身份證、房産信息、學曆證明等複印件，當提出是否存在造假，她保證，介紹的都是付費客戶，不存在欺詐情況。

記者暗訪錄音

1小時後，記者仍不為所動，她又察言觀色，使出新招，“你是90後，可以享受‘愛情基金’，這是紅娘的積分。”她解釋，“比如你今天買了28800元的服務，那麼我可以免費幫你升到48800元，同理買一檔，升一檔。”眼見記者仍無反應，她催促，“今天總監在，可以幫你升，90後就第一次來才可以享受，下次沒機會了。”

當記者表示今天隻是了解一下，并不簽合同後，王老師勸說，“‘婚’字是一個‘女’加‘昏’，結婚的時候智商為零，一時沖動才能戀愛啊！”見記者依舊不願簽約，她又詢問是否有難言之隐，當記者回答需要和“媽媽商量一下後”，她又建議，“你現在和媽媽打個電話溝通一下吧，‘愛情基金’免費升級隻有第一次來才能享受呢。”

最終，在房内度過了1個半小時，記者再三拒絕後，王女士才“放”記者走人。

那麼簽了合同，付了上萬的費用後，是否真能覓得理想伴侶呢？幾位投訴人的遭遇顯示，錢砸出去了，“幸福婚約”卻依舊了無影蹤。

圖說：記者暗訪。來源：新民晚報新民網暗訪小組

案例一：相親對象“名不副實、漏洞百出”

小詩用“噩夢”形容自己的遭遇。白淨清秀的她三十多歲，在外企從事市場分析年收入也有20多萬。2016年12月，世紀佳緣VIP服務中心緻電向她推薦“紅娘一對一”服務，想到家中壓力與“剩女”年齡，她決定一試。

2016年12月22日，小詩在世紀佳緣浦東大道店見到了“紅娘”孔女士。孔女士向她保證，相親的對象一定“門當戶對”——介紹同樣付費的男士給她。當天，她就支付了28800元成為了“翡翠會員”。記者看到，合同上寫明了男方“月收入1.5萬以上”、“有房”、“年齡差10歲以内”、“本科或以上”等“硬指标”。

2016年12月31日下午3點，小詩在浦東大道店見到了相親對象——孫先生。在店内的隔間，雙方聊生活談理想。當問及工作，她爽快地将公司職務、上班地點等“和盤托出”，而當她反問，對方卻十分尴尬，隻回答“在黃浦區上班”便閉口不提。5分鐘不到，孫先生就以“有事情”為由先行離開了。

而第二位對象則更加離譜，“紅娘”發來的照片明明是一個清瘦小夥，真人卻變成了中年胖大叔！“這是相親嗎？付了錢後我就成了冤大頭”覺得自己遭遇了“假相親”的小詩決心向世紀佳緣“讨個公道”。

1月12日，小詩再次來到店裡， “紅娘”孔女士矢口否認曾保證介紹付費男士與她見面，所拿出的相親對象資料也“漏洞百出”。首先孫先生的學曆複印件上連一個學校公章也沒有；而提供的名片上公司為“波科國際貿易公司”，可當初紅娘發來的資料卻是“波士頓科技公司”。除了這兩點，孫先生的登記信息隻是一張手寫的表格——上面僅姓名和電話。至于第二位對象的資料，孔女士則幹脆回答出示不了。

想要退款的小詩被回複回家等7個工作日。眼看約定時間過了還沒回音，她撥打了12315維權熱線尋求幫助。“相親成了鬧劇，覺得自己是個笑話。”采訪過程中，小詩不禁多次落淚。

2017年2月28日，世紀佳緣浦東大道店緻電小詩表示願意全額退款，目前雙方還在進一步協商中。

圖說：小詩發現第一位相親者的學曆複印件上學校敲章都沒。 來源：爆料人供圖

圖說：小詩發現孫先生的證書根本是假的。 來源：爆料人供圖

案例二：一周内“用光”見面機會

與小詩同樣撥打了爆料電話的小陳也遭遇了類似情況。

2015年1月17日，在黃浦區六合路參加了世紀佳緣線下聯誼的小陳被“紅娘”單獨拉到了一個房間内。89年出身的他是一名汽車工程師，平日忙于加班而鮮少和異性接觸。在“紅娘”2個多小時的軟磨硬泡後，他簽下了一份合同期6個月，有3次相親機會，價格12800元的套餐。沒想到，小陳鄭重其事的6個月期盼，一周就被全部打發了。

小陳告訴記者，在一周時間内，“紅娘”就為他安排了三次見面，而三次都在見了一面後再無音訊。最令他不能接受的是，每次接觸中，如年齡、學曆、工作等基本信息，對方都回答得支支吾吾，有的則心不在焉，愛理不理。一周時間内，小陳就用完了所有機會，而12800元也“打了水漂”。

而更令小陳奇怪的是，自己的紅娘竟然把他的微信好友都删了，“這叫我如何與他們溝通？”小陳歎了口氣。

圖說：陳先生找到了世紀佳緣維權群。來源：爆料人供圖（圖片馬賽克處理）

案例三：說好“付費”見“付費”一片真心打水漂

至于小李，由于收入較高，年齡也較大，所以他選擇了50000元的套餐來尋覓佳偶。“紅娘在簽合同前拿出一個平闆電腦向我介紹手中的資源”，他回憶，“我最看重的是世紀佳緣向我保證——相親的對象絕對也是和我付了一樣錢的。”

但實際情況又如何呢？根據合同，小李在8個月内的時間内擁有6次相親機會，簽訂合同後過了一個多月，他才陸續與4名女士見了面，其中“紅娘”介紹了一位身在南京某大學的音樂教師，帶着期待小李趕到了南京，結果雙方見面不到3分鐘，“音樂教師”就敷衍地借口有事離開了。“見了4個候選人，每一位都心不在焉，毫不誠心。”

自覺上當的小李多次詢問“紅娘”對方是否和自己一樣是付費的客戶，“花了這麼多錢，僅僅數次的見面次數就這樣揮霍？”面對他的疑問，“紅娘”并未回應，也再未聯系小李。直至2016年12月，小李主動聯系世紀佳緣想要退回費用，而對方直截了當地回答，“你都見了4個,不可能退錢。”

“如此一對一的紅娘服務和自己去線上找人相親的差别在哪？把見面次數用光之後我們就成待宰羔羊了！”小李如此總結。

世紀佳緣：并未承諾一定是付費用戶來相親

2017年3月1日，記者緻電聯系了世紀佳緣黃浦店，區域負責人王經理接受了記者采訪。她表示，世紀佳緣線下紅娘服務并不保證相親對象一定是付費用戶，“紅娘”會根據客戶的具體情況來決定合适的人選見面。她告訴記者，小詩和小李的情況需要進一步與工作人員了解核實。至于小陳，她表示之前就多次與他聯絡但一直協商無果，“為何陳先生等了一年才來投訴？才想要全額退款？”王經理反問記者。同時她也表示，如果世紀佳緣确實存在原則性的問題，“例如失職、工作偏差、資料不符等”，那一定會承擔責任。

對于王經理的疑問，小陳表示，“在網上找到了遭遇類似經曆的小詩和小李，才讓我鼓起勇氣維權”。開始，小陳以為自己可能是個案，“沒想到加進QQ群發現全國各地此類情況比比皆是，一說經過全如出一轍”小陳告訴記者，“大家商量以後，才撥打了爆料電話維權。”

作為一個号稱擁有1.7億優質會員的在線婚戀交友網站，以“打造真實交友、嚴肅婚戀的平台”為理念的世紀佳緣紅娘服務是否做到了“真實”與“嚴肅”，三位投訴人紛紛表示受到了“欺騙”，“高昂的服務費用，漏洞百出的相親對象，前後不一緻的說辭，必須讓大家看清世紀佳緣紅娘服務的真面目！”小詩的話說出了大家的心聲。

（新民晚報新民網暗訪小組）

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!