新華網南京2月9日電（趙根華 毛麗萍）摸上“方向盤”，20多年274萬公裡，沒出過一起事故，沒誤過一個班，沒請過一次假，沒有任何投訴記錄……

這位50多歲，看上去總是樂呵呵的範本華，自創長途駕駛工作法，用他的安全理念、細心周到，感染着每一位乘客，成為大家心中親切的“家裡人”。

把車當家，幾乎每天都要開數百公裡，大年三十也撈不着吃頓團圓飯，他的愛人張德珠卻來不及抱怨，有的隻是牽腸挂肚，“每天不管多晚，我都等他一起回來吃飯。”

20多年，年三十沒在家吃過一頓團圓飯

西裝領帶，佩帶着工号牌……2017年大年三十一大早，範本華就出發了。

7：30的班車，到臨沂，當天往返。

提前一個小時到站，是他的習慣，檢查一下車，燈光、轉向、刹車，然後看看輪胎是不是漏氣，發動機有沒有漏油……行駛了840公裡，當天21：00多回到南京。沒有急着回去，待旅客全部下車後，他又開始忙碌起來，拖地、抹窗，就連引擎蓋裡的發動機和汽車部件都要擦一遍，任何時候都保證光亮如新，帶上白色的手套，輕撫一下，連灰塵都沒有。他說：“對于我來說，車輛就是我的第二個家，我在家的時間，都沒有在車上的時間長，所以我基本上把車子當家一樣的珍惜。”

提起範本華，他的同事李龍豔想都沒想：“他的發動機特别亮，我擦死了都擦不到這個效果，由衷地佩服。”

範本華的搭班司機吳壽忠也是感慨頗多，“永遠精力充沛，車到站了，清理一遍還不行，他還要拿拖把再拖一遍。”

這麼多年，他的妻子似乎早已習慣，他愛幹淨，也愛自己的工作。“就是休息，一接到電話，他也走了。”20多年來，她說，每年春節，範本華在家就是一種奢侈，大年三十團圓飯幾乎沒在家吃過。不過，這些，都不是張德珠關心的，她最惦記的還是老範的安全。“他不回來，我的心就一直提着，遇到大霧大雪天氣，我比誰都急。”她說，這麼多年，他們倆之間形成了一種默契，老範出車到站就會給她發信息，報平安。而晚飯，再晚她都要等到範本華回來再吃，有時下午五六點，有時晚上八九點，她說，雖然不規律，但不要緊，她一定要等到他。

自創“寶典”，把行車安全視如生命

在南京長客白鹭公司，握了20多年方向盤，安全駕駛274萬公裡，沒有發生過一起事故，這讓不少同行敬佩不已。可範本華卻覺得沒啥了不起，他說，安全行駛就是駕駛員的生命，最重要的心态要“慢”，不争不搶，不開“鬥氣車”，要有預見性，提前做好防範。

走進車箱，車内窗明幾淨，整潔如家，GPS、安全錘、滅火器、便民袋一應俱全，擺放整齊。每次開車前，範本華都會清點人數，站在車前安全喊話，介紹旅程情況，以及需要注意的地方，并親切和一些旅客打着招呼。每次到服務區休息，他都會一如既往的提醒大家車牌号、停車時間，注意貴重物品，上車後再次清點人數。車輛到達終點站後，他再一次地喊話提醒旅客攜帶好随身物品，微笑站立送每一位旅客下車，并在大部分旅客下車後，再打開行李倉，幫助旅客拿行李。

去年12月，範本華開着大巴載着乘客前往新沂。當天大霧彌漫，高速上的能見度很低，地面濕滑，一路上不時遇到連環撞車。範本華放慢車速，将後排的乘客移至車廂中部，防止追尾造成乘客傷害。行至途中，前方堵車，考慮到車輛和乘客的安全，範本華将車緩慢停在路邊安全的地方，将乘客疏散到隔離帶外後，将車上的燈全部打開，自己則拿着手電筒在車輛後方照明，提醒後面的車輛，防止碰撞。

“如果前方的車輛有些左右擺動，駕駛員可能是在打手機、發短信或是困得迷糊了，這時一定要保持距離。”在平時開車途中，範本華遇到安全問題時，都會回來與同事交流，提醒他們預防事故。有的駕駛員在開車途中遇到問題，也都會打電話給範本華尋求幫助。

對這輛朝夕相處數年的沃爾沃客車，範本華再熟悉不過，當時剛接手時，隻要有一時間，就拿着說明書翻來覆去地看，對照每一張圖案，背下每一個符号對應的故障。實在不懂的，就記在小本子上，到修理廠請教技術人員。車輛進行保養和維修時，他就跟在一旁，邊看邊問邊記。

保持車輛整潔、出車前檢查、愛心喊話、途中關愛……範本華自創了這套長途安全駕駛方法，其所在的白鹭公司把它歸納總結出“範本華工作法”在推廣，讓所有駕駛員學習。截止2017年2月8日，長客集團在春運期間，共投入運營車輛近千輛，客運駕駛員975名，執行班次任務兩萬多次，運送旅客42萬人次，行駛裡程666萬公裡，未發生一起有責事故。

細心周到，把旅客當成自己親人

範本華常年執行的是從南京前往青島、臨沂、新沂等方向的班車任務，由于他對顧客的熱情，也由于他平穩安全的駕駛，不少乘客成了他的粉絲，專門選他的班次出行，他們親切地稱他“小範”，而這些與他優質的服務分不開。

2012年5月23日，範本華開車去臨沂，在檢票口他發現一名老年旅客獨自一人且帶了很重的行李。他主動上前幫助老人提起行李并攙扶着老人找到座位。由于京滬高速蘇魯省界堵車，當班車到達臨沂時已是華燈初上。當全車旅客全部走完，這位老人仍沒看見來接她的家人，範本華看着老人焦急的神态，一邊安慰老人一邊問清了老人家人的住址，又等了近半個小時仍沒見到老人的家人，範本華不顧一天的行車疲勞，打車将老人送到了家。老人的家人激動萬分的拉着範本華的手說：“小範，實在是太感謝了。”事後其家人給公司寄來了熱情洋溢的感謝信。

為了方便旅客，白鹭公司不僅和各類網站合作售票，還聯合全省專業客運公司推出了“巴士管家”手機APP。範本華認真琢磨了這款APP，發現不僅有購票、掃碼檢票功能，可以直接坐在家裡購票，還能提供城際定制、機場接送服務，提供上門接送服務，實在是太方便了。于是他立即把“巴士管家”放在朋友圈裡分享了一下，沒想卻收到了意外的驚喜。經常有老鄉激動地打電話給他，一開口就說道：“謝謝啊，多虧你介紹的巴士管家，我們一家人現在回老家方便多了。這不，今天我們一家老小包了一輛定制車，一路上說說笑笑，不知不覺就到家了。奔馳車開到家門口還倍有面子。這一路上，感覺又安全、又舒服，真是太好啦”。

沒有任何投訴記錄，先後收到旅客來電表揚46次、來信表揚21次，光榮獲得南京市交通運輸局授予的“文明駕駛員”以及2014年度“最美交通人”、2015年南京市“五一創新能手”和“十佳文明職工”稱号。平凡的他用自己的誠信和愛心展現了“不平凡”。

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