無論是大型景區或是中小型景區,都會根據景區實際情況,選擇不同功能組成的景區電子售檢票系統。景區電子售檢票系統常見問題基本包括:窗口售票、線上購票、門票選擇、出入口通道、管理中心、景區大數據、年卡、多次入園、會員購票等等。那麼,今天易景通就來解答下景區方咨詢比較多的一些問題。
關于線上購票:
線上購票已經成為遊客目前主流的購票方式,景區不僅要多建立OTA平台、團購等分銷渠道,同時建議搭建自己的旅遊電子商務平台,與窗口售票系統公用一個數據庫平台,實現網上訂票、現場取票等管理流程。對互聯網自動售票系統的有益補充。
通道檢票設備選擇:
旅遊景區出入口通道一般選擇與票務系統配套的閘機驗票,有三種閘機可以供選擇:三輥閘、翼閘、擺閘。
三輥閘是旅遊景區最普遍最常用的一種驗票閘機,防尾随防夾人安全性好,耐撞擊,維護保養方便,适用于露天場所。翼閘和擺閘較适用于室内場景。若景區入口空間狹小,無法安裝閘機,也可以采用移動手持檢票機。出口可安裝單向三輥閘,防止人員闖入。
關于門票選擇問題:
景區年客流量大約在幾十萬到上百萬人次,門票材質的投入成本同樣是個很重要的問題,同時也要考慮到票務系統門票的智能性、便捷性、實用性、安全性以及其性價比。
磁卡成本高、版面小,無法展示注意事項和導覽地圖等信息,所以很少會當作次卡使用,較多的是作為景區年卡、禮品卡、充值卡等作長期持有門票的使用。
紙質條形碼門票成本較低,版面設計靈活,色彩豐富,門票信息(價格、日期等)可視,通過票務系統進行實名購票,能提高紙質門票的安全性,目前是景區廣泛使用的一種門票介質。
景區電子售檢票系統管理中心:
管理中心有三大功能:系統管理、财務管理、客戶管理。
系統管理主要負責用戶管理、票務管理、設備管理等功能;
财務管理主要負責财務的結算和統計,由财務人員使用;
客戶管理主要負責旅行社、企事業單位、政府機關等團體單位的訂單和結算。
景區電子售檢票系統年卡問題
許多景區會發行年卡、套卡、貴賓卡等,方便當地居民和市民多次入園需求。在辦理年卡時,系統登錄持卡人的基本身份信息:照片信息,二代身份證信息等。實現“人卡綁定”。在驗票時,通過人臉識别終端或者直接刷二代身份證實現通過。
關于售票窗口考慮:
每個售票窗口由1台計算機(安裝票務系統)和1台門票打印機組成,供1位售票員操作使用。需要身份證購票功能還需配備身份證閱讀器、打印小票需要小票打印機,讀卡器、掃碼槍等,決定售票窗口的數量多少,可以每日平均客流量情況決定人工售票窗口,可以考慮将團體遊客的售票窗口與散客售票窗口分開。
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