“咱們審批局發的這條短信太及時了，我店的許可證還有幾天到期，我都把這事給忘了，要是錯過那可就麻煩了，真是太感謝你們了。”近日，肥城市民趙女士來到市政務服務中心辦理食品經營許可證延續業務時感激地說。
和趙女士同樣情況的還有經營一家特色餐飲店的趙先生，他的食品經營許可證5月1日到期，收到許可證需要辦理延續業務的提醒短信，提前來政務大廳辦理延續業務。
據了解，在日常經營中，許多群衆由于工作繁忙或疏忽大意，忽視了許可證的有效期限，導緻證照過期，緻使簡單的到期換證變為重新申辦，給當事人造成一定困擾。
針對此類“證件超期之困”，肥城市行政審批服務局主動作為、靠前服務，創新工作思路，開通“鬧鐘”提醒服務，變坐等辦事為主動找人，依托業務系統進行信息比對、數據篩查，在許可證超期前1個月時發送短信，告知辦理途徑及注意事項，提醒群衆及時辦理延續換證業務，有效避免因證件過期影響企業正常的生産經營活動。目前已對食品經營許可證、護士執業證、醫療機構執業許可等32項業務納入提醒範圍，累計發送信息1.2萬餘條。
同時，針對企業開辦全流程，市行政審批服務局上線“雲提醒”，從材料指導到照章領取，即時向申請人推送業務辦理進度信息，實現登記機關與企業之間的信息雙向互通，大幅縮短等待時間，為企業帶來審批服務新體驗。
“點對點”的短信提醒，讓企業群衆做到心中有數，及時辦理相關手續，受到了一緻好評。市行政審批服務局将堅持群衆思維“謀事”，群衆滿意“成事”，把該項服務與全局更多業務實現對接，用心、用力、用情提供更高效、更便民、更智慧的政務服務。
此外，肥城市行政審批服務局相關負責人表示，由于部分辦事群衆留存的聯系号碼錯誤或已不使用，導緻無法發送提醒短信，請經營業主在辦理審批業務時，準确填報或更新自己的聯系方式，以便能夠及時準确地提供短信提醒服務。（大衆報業•大衆日報客戶端記者 曹儒峰 通訊員 紀宗玉 夏榮 報道）
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