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雲掌櫃民宿系統教程

生活 更新时间:2024-07-22 06:06:17

5月24日晚22點,掌櫃們千呼萬喚的【鐘點房功能】終于 上 線 啦!

雲掌櫃民宿系統教程(雲掌櫃鐘點房功能上線)1

鐘點房指民宿經營中非全日房的訂單,适用場景非常多,比如周末朋友小聚,預約下午的轟趴;或是公司團建,租幾個小時的别墅一起做遊戲等。客人的需求在增長,民宿中這類訂單的數量也随之增加。

而且做鐘點房對民宿經營來說,好處多多:

1、利用鐘點房提升民宿出租率,降低空房閑置率,提升民宿收益;

2、利用鐘點房增加民宿庫存,獲得更多曝光流量;

3、利用鐘點房提高民宿轉化率,帶動全日房訂單提升。

那麼,如何管理好鐘點房訂單就非常重要了。

這次,通過用戶調研并結合實際業務場景需要,我們對鐘點房訂單管理功能做了更實用貼心的設計,在房态和訂單編輯頁面的UI交互上也做了重寫優化。在滿足掌櫃實際功能需求的同時,給掌櫃提供更便捷舒适的體驗。

鐘點房

此次鐘點房功能,雲掌櫃設計了兩個【獨家】功能和多個【全新】功能,下面一一為您揭秘~

雲掌櫃民宿系統教程(雲掌櫃鐘點房功能上線)2

獨家:4種圖标顔色,識别訂單狀态

在房态格子上錄入鐘點房訂單後,右上角有出現鐘表樣式的圖标,有4種顔色(橙、綠、灰、黑),代表該訂單的不同狀态,且客人退房後該标識不會消失

其中橙色代表已預定、綠色代表已入住、灰色代表已退房、黑色代表曆史鐘點房訂單和全日房有沖突的訂單。黑色為鐘點房常規圖标顔色。

雲掌櫃民宿系統教程(雲掌櫃鐘點房功能上線)3

獨家:入住超時提醒,收取延時費用

當客人入住超時或已辦理延時的情況下,在辦理退房時,雲掌櫃會貼心提示該訂單已超時,避免掌櫃因忙碌忘記收費。當然,如線下已跟客人協商好,則可以不收取延時費。

雲掌櫃民宿系統教程(雲掌櫃鐘點房功能上線)4

全新:新增訂單入口,快捷創建訂單

此次更新後,我們不隻上線了鐘點房功能,還上線了包棟功能,并且統一了全日房、包棟、鐘點房三種訂單的創建入口——房态頁面右上角的【新增訂單】。點擊【新增訂單】即可新增全日房、包棟或鐘點房訂單(需先打開包棟、鐘點房功能插件),不過,掌櫃們仍然可以通過勾選房态格子新增訂單。

雲掌櫃民宿系統教程(雲掌櫃鐘點房功能上線)5

全新:渠道訂單号,對賬更清晰

此次更新後,雲掌櫃對所有訂單都增加了【渠道訂單号】信息,包括鐘點房、全日房及包棟訂單,來自直連渠道的訂單号會自動填充進去,方便掌櫃們後續進行渠道對賬。

雲掌櫃民宿系統教程(雲掌櫃鐘點房功能上線)6

全新:一鍵轉為全日房,快捷續住

在鐘點房客人需要過夜、或是客人續住時長超過了鐘點房的最大時長的情況下,支持一鍵将鐘點房訂單轉換為全日房訂單,快捷為客人辦理續住。

雲掌櫃民宿系統教程(雲掌櫃鐘點房功能上線)7

全新:自定義統計規則,數據更準确

掌櫃可自定義鐘點房的間夜計算與入住率統計規則,比如鐘點房訂單是否計算出租率,是計算為0.5個還是1個全日房,都可以根據實際需求進行設定,讓數據統計越來越符合掌櫃的使用習慣,讓整體經營數據更為準确。

雲掌櫃民宿系統教程(雲掌櫃鐘點房功能上線)8

鐘點房Q&A

1、一個客房可以同時創建多個鐘點房訂單嗎?

不可以。

若該客房存在正在進行中的鐘點房訂單時,則不可以新增當天其他時段的訂單(包括鐘點房訂單或全日房訂單),因為鐘點房訂單存在續住的情況,如果允許錄入新的訂單,可能會導緻爆房無法安排。所以要等待當前鐘點房客人退房後,才可新增其它訂單。

2、原來的當日住當日退訂單會自動變成鐘點房嗎?

不會的。

當日住當日退的訂單,是按日來入住的,屬于全日房訂單。鐘點房是按小時入住的,屬于非全日房訂單。兩種訂單類型不同,所以不會自動改變。

3、為什麼我的【新增訂單】裡隻有全日房選項?

因為您的鐘點房功能插件還沒有打開哦。

想要在【新增訂單】裡創建鐘點房訂單,需要先在【設置-個性化設置】裡打開鐘點房功能插件,然後在【設置-鐘點房設置】裡添加鐘點房售賣房型及售賣條件(比如入住小時數、可住時段、延時收費等),設置好就可以開始使用啦~

4、鐘點房訂單的入住時間可以跨日期過夜嗎?

不可以。

鐘點房的入離時間必須要在同一個日期内完成,如果需要過夜,那就是全日房訂單了,鐘點房詳情頁支持一鍵轉為全日房訂單。

5、手機App端可以進行鐘點房訂單管理嗎?

可以。

App端鐘點房管理功能将于2-3周後上線,敬請期待~

以上就是此次鐘點房功能的特色功能啦,掌櫃們快來試一試吧~

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