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農村客運暖心服務

汽車 更新时间:2024-06-16 07:10:17

大年初四下午6時許,開平汽車總站服務員李娴正在當值,遠遠看到一位年邁的老人步履蹒跚神色匆忙地趕向售票大廳,李娴立即上前攙扶着老人并安撫道:“您别急,走太快容易受傷,有什麼需要請告訴我,我會盡力幫您解決。”李娴耐心地詢問了老人的情況,得知老人是台灣同胞,與兒女安家在廣州,獨自來開平旅遊,今天打算乘車回家,因擔心時間太晚趕不上班車。李娴引導老人購買了車票,幫助老人提拿行李并協助老人進行安檢、查驗粵康碼、檢票上車。引導老人入座後,她又細心地為老人系好安全帶,因擔心老人獨自一人乘車,李娴通過電話聯系了老人的女兒,詳細說明了老人乘坐班車的到達時間和終點站,并囑咐駕駛員路上照顧好老人。老人激動地再三感謝:“姑娘啊,你真是個好人!你們的服務真的很貼心,謝謝你!”

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