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在任何時候,“最好是更好的敵人”,或者說,任何進度都比沒有進步好。
“最好是更好的敵人”這個話題。你提到有時同學總是因為想不出讓所有人都滿意的方案而難以推進工作。世界上很多事情,其實本身很難一步到位。很多時候,一些人無所作為不是因為不想做事,而是一根筋地追求最好,最後什麼也得不到。雖然我一直和你說要追求卓越,要實現最後的 1%,但是這并不意味着我們不可以接受部分改進。很多時候,一個完美的結果需要完成很多改進,而不會一步到位。
2002年,我到谷歌的時候,從事搜索引擎反作弊研究。當時,很多網站都試圖在網頁中添加各種關鍵詞,以便它們的排名能夠靠前。我們非常反對這種作弊方法,因為它破壞了互聯網環境,會毀掉互聯網。因此,我們最希望的就是懲罰所有作弊者,但是把他們都找到并不容易。我們當時的策略就是在現有條件下,能解決多少問題就解決多少問題。第一次,我們抓到了大約 46%的作弊者,這隻花了半年時間。當然你會說,還有一大半呢。别着急,慢慢來。一年後,我們又抓到了剩下的一半作弊者。如果我們一開始的目标就是抓到所有作弊者,可能這個項目永遠完不成。46%不是一個完美的結果,但是它總比沒有結果強。
在谷歌内部,大部分産品的改進都是漸進的,即使是新産品,也難以第一次就很完美。很多時候,快到新版本上線的截止日期,總有個别項目不能如期交付相應的功能,缺了一些功能的新版本确實讓人不舒服。這個時候怎麼辦呢?是否再等一兩天?我們的做法是不等,因為可能永遠沒有完美的時候。将一個比原來更好一點兒的版本按時提供給用戶,總比為了追求一個完美的版本,最後什麼都提供不了好得多。
雖然我們最終的目标是不斷接近完美,但這個世界本來就不是完美的。認識到這一點,我們在生活和工作中就不會為了最後的一點點工作而永遠無法把它們做完。大部分時候,一個更好的改進讓我們獲得兩成收益,兩次這樣的改進就可以獲得四成收益。而我們自認為最完美的改進,不過讓我們獲得三成收益而已。随着我們的認識不斷進步,會發現過去認為的完美其實并不完美。2 2>3 的道理誰都懂,做事情不怕慢,就怕停。
我以前和你講過我為什麼信奉保守主義哲學,因為它讓我們能夠從小事、身邊的事、容易做的事開始,一步步改善我們的環境和社會,最終達到進化的目的。相比之下,很多理想主義者,他們要做的事情永遠開始不了,更完成不了,最終在等待和扯皮中,讓時間白白流逝了。
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