為不斷鞏固拓展黨史學習教育成果，大力踐行“我為群衆辦實事”，2021年以來，中國電信江蘇海門分公司在各營業廳精心打造的“愛心翼站”，随着各項硬件設施的不斷完善，各種關愛活動的不斷豐富，俨然已經成為了戶外工作者們的休閑所加油站；中老年朋友的交流區輔導站；圖書漂流角更是成為了海門人民享受書香傳遞、共享閱讀的奇妙行潤澤地，得到了社會大衆的普遍好評，樹立了良好的企業形象。

公衆服務角：戶外工作者的貼心休憩所

“修于内而彰于外”，這是南通電信人的共識。負責解放東路、珠江路附近的環衛工人王阿姨，在台風過後掃完文化廣場滿地的落樹，走進海門開發區營業廳休息，接過營業員遞過來的溫水，樂呵呵地告訴我們：“我負責打掃的這個片區，地廣人稀，碰到風霜雨雪天氣，平時落腳的地方都幾乎沒有。多虧了你們這個場所，真的想得太周到了。”這樣的場景在中國電信江蘇海門分公司的“愛心翼站”經常發生。“冬可取暖、夏可納涼、累可歇腳、渴能喝水……”中國電信江蘇海門分公司在每個“愛心翼站”都标配了沙發桌椅、書報雜志、電冰箱、飲水機、微波爐、醫藥箱、針線盒、充電寶、愛心雨傘等物品設施，為快遞小哥、環衛工人、建築工人等戶外工作者提供進廳休息、飲水供給、便民服務、手機輔導、愛心台席、手機充電、WIFI網絡、餐食加熱、雨傘、無障礙通道10項基礎服務。

此外，中國電信江蘇海門分公司的“愛心翼站”還定期開展戶外工作者的關愛活動。如：“溫暖同行”“夏送飲料，冬送姜茶”活動、5月1日勞動最光榮愛心大使進社區以及環衛站點送關愛活動、5月17日世界電信日為戶外勞動者免費手機貼膜活動、中高考期間考生及家長關愛活動等。持續常态化活動的開展，為廣大有需求的戶外勞動者提供了更周全、更貼心、更直接的關愛服務，以此感謝他們的辛勤付出，讓他們能更好地參與城市建設、共享城市發展的便利生活。

交流輔導區：老年人的舒心智慧課堂

銀發一族是一個比較龐大的群體。這一群體有些因不會使用智能機而選擇老年機，也有一些人隻會一些簡單的操作，想更進一步但望而卻步。如何讓這一部分人都能無障礙地盡享信息新生活，是海門電信人不懈的努力方向。

中國電信江蘇海門分公司各營業廳都設置了交流輔導區。除了随時随地的定向指導，還每天定時開設老年課程。課程從最開始的智能機的基本操作：如何開啟無線網絡、如何實現WIFI和流量的切換、如何下載相關軟件等，再到如何使用微信、抖音、如何快速地獲取健康碼、行程碼。有些老人害怕因使用流量而産生大額話費，就幫助他們下載天翼生活，并教會他們如何利用天翼生活APP進行話費查詢或獲取活動資訊。

中國電信江蘇海門分公司還專門成立了“愛有天翼”服務隊，根據收集到的爺爺奶奶們的具有普遍性的個性化需求，專門定制“手機課堂”，定期開展教學活動。今年8月，位于宏偉小區的幾位時髦奶奶結伴來到海門的中心營業廳，請教如何拍出美美的視頻上傳到抖音。服務隊就專門為其開設了一堂培訓課，手把手教會他們從照片、視頻的拍攝，到美圖秀秀的圖片美化，再到視頻剪輯、或利用抖音模闆添加各種音畫效果等。喜愛跳廣場舞的俞奶奶在學習了新技能後當即錄了一個跳舞視頻，編輯後上傳至抖音。并告知家庭群裡成員。看到家人們點贊的小紅心，臉上樂開了花。

舒适的輔導區環境，有時也成了一些志同道合爺爺奶奶們的交流區。他們齊聚一起，閑話溫馨家常，分享使用心得，暢享信息生活。

漂流圖書架：共享書香的加油站

中國電信江蘇海門分公司營業廳休閑等待區的漂流圖書架，作為“書香海門”建設大潮中的一員，已成為了許多人的大愛。中國電信江蘇海門分公司的員工們紛紛拿出自己喜愛的書籍，讓書香彌漫，讓圖書漂流。

“這是我和孩子都看過得很喜歡的一本書。閱讀一本書就像一場旅行，我把書放在漂流書架上，希望我看到的沿途美麗風景也能被别人欣賞和喜愛。”員工小葉如是說。

前來辦理業務的陳女士在等待叫号的過程中，随手拿起一本書翻看，一下被書中的内容吸引，連營業員叫号都未聽到，直到導購員到她身側提醒時她才知道差點錯過了業務辦理。辦完業務後，她還向導購員感慨：“我是一名老師，我時常向學生倡導的一句話就是‘書籍是全世界的營養品’。你們置辦的書架既‘縮短’了我們的業務等待時間，内置的書籍品質很高，讓我們感受到了濃濃的文化氛圍，也傳遞了享受書海遨遊的快樂！”

愛心無限、服務無邊。中國電信江蘇海門分公司的“愛心翼站”将持續把關愛行動走深走實。

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