文｜丁波

編輯 | 杜博奇

這三個月來，銀泰百貨負責起了一家女鞋創業公司的淘系店鋪運營。

據悉，這不隻是一次小範圍的“新零售試驗”，也是銀泰新零售“舊城改造”的工程之一。從新品研發到消費數據，甚至到團隊建設，雙方均往來密切。

銀泰這個舉動，對于過去“一直不碰貨”的百貨企業而言，多少都帶有革命性意味。

今年以來，銀泰動作頻頻且節奏越來越快，似乎蟄伏已久，準備開始大幹一場。而這場試驗或許隻是個開始。

女鞋行業競争殘酷。

昔日的鞋王百麗兩年前退市，如今，曾一年賣出5000萬雙女鞋的達芙妮也紛紛撤店。如此形勢下，一家創業公司竟走出了一條快速增長之路，它就是“麗麗的鞋櫃”。

麗麗的鞋櫃定價親民，在動辄一雙上千元的女鞋零售市場，它大部分款式價格在500元左右。憑借着性價比、款式多、更新快，它很快在大牌林立的百貨商場裡站穩了腳跟。

做為一個創立不到五年的新品牌，要與百麗、星期六、千百度等老牌同台競豔，絕非易事。

自成立之初，品牌主理人金燕就對麗麗的鞋櫃有着明确定位：輕奢，快時尚，進百貨。麗麗的鞋櫃每年必須保持十次的上新，與同行們“一季一更叠”的速度相比要快得多，但金燕仍覺得不夠。

麗麗的鞋櫃品牌主理人金燕

此時，早已入駐的銀泰百貨也意識到麗麗的鞋櫃未來還有很大的想象空間，于是伸出了橄榄枝。今年年初，雙方一合計決定各盡所長，通過銀泰百貨的新零售體系，加速線上線下的發展。

就這樣，在銀泰的聯動下，原本隻有線下門店的麗麗的鞋櫃，在天貓上開出了第一家線上門店。金燕将喵街店和天貓店交由銀泰負責運營，自己則帶領公司潛心研發新品。

合作不到三個月就初見成效。除了天貓旗艦店在增長，麗麗的鞋櫃在武林銀泰的線下門店坪效也翻了一翻。

在金燕看來，自己和團隊更擅長産品研發，銀泰則長于運營，“專業的人做專業的事”很重要。

金燕專門在團隊裡設立了配合銀泰、天貓的職位，并招募了專職的攝影師、美工和設計人員。此外，雙方會定期開會。這段時間合作下來，麗麗的鞋櫃發生了三大顯著的變化。

首先是賣貨的效率。麗麗的鞋櫃35家門店主要分布于長三角地區，除了線下門店的運營，銀泰還通過喵街、天貓等線上平台幫助品牌打破時間和空間的限制，實現全域賣貨。

其次是庫存的售罄率。金燕表示，庫存問題一直以來都是經營品牌非常核心的問題。如果沒有達到比較好的售罄率，勢必會影響下一季的新品上貨。盡管麗麗的鞋櫃每一季的售罄率已經很高，但她仍然希望借助銀泰及阿裡的大數據，來進一步提升新品研發效率，從而優化庫存問題。

麗麗的鞋櫃專櫃

再者是運轉效率。雖然在線上新開了門店，但在麗麗的鞋櫃内部，并沒有單設一條“電商業務線”來生産“線上專供款”。銀泰将線上線下一起整合運營，保證線上線下同一盤貨。

目前，麗麗的鞋櫃線上線下所有店鋪發貨全部來自于品牌方線下專櫃。未來，雙方或将進一步在城市倉方面加強合作，将熱銷産品提前置于銀泰的倉内，由後者直接從城市倉發貨。

銀泰相關負責人也表示，在此次合作的人力成本、線下線上聯動、整個系統的改造等成本非常大。隻有這樣投入，才能快速地驗證模式行不行得通。“‘麗麗的鞋櫃’線下的成交也在增長，我們做的并不是存量的部分，而是增量的部分，這對品牌和銀泰（來說）是最大的價值。”

據透露，目前已經有很多的品牌與銀泰在洽談類似的合作模式，不過因為涉及個性化和能力的定制輸出，如何快速複制麗麗的鞋櫃成功的案例經驗，銀泰和品牌方都需要繼續摸索。

在賦能麗麗的鞋櫃之前，銀泰已經用了兩年時間，完成了自身底層系統的改造升級。

2017年，銀泰從港股退市，攜手阿裡專注于新零售轉型，将重構人貨場作為重中之重。曾有業内人士笑稱，别的行業做新零售是平地建高樓，而銀泰則是一場“舊城改造計劃”。

不到兩年時間，銀泰先後完成了人與貨的數字化，從原來傳統的“人找貨”模式逐漸演變成“貨找人”模式，并在旗下門店布置了14000多台雲pos，實現了效率的提升。

銀泰交出的成績單頗為華麗。

去年雙11期間，銀泰百貨全國59店銷售增長37%。其中，杭州武林銀泰總店11天銷售同比增長34.2%，創曆史增幅新高，雙十一當日銷售額突破2.5億，創單店單日曆史新高。

今年，增長依然在延續。

618當天，銀泰銷售同比133%，新零售銷售同比6.7倍。銀泰CEO陳曉東和淘寶第一主播薇娅聯手短視頻、直播，引發線上800萬人圍觀，30萬人進店，1秒賣空。

早前有第三方報告顯示，2018年，有58%的百貨企業銷售額實現同比增長，42%的企業銷售額同比減少，百貨業依舊是冰火兩重天。2019年雖有觸底回升的迹象，但不容輕怠。

如今，實現年度同店增長37%的銀泰似乎早已找到了新的增長曲線。

這條曲線以喵街App為起點，嘗試通過“商場操作系統”，向銀泰百貨體系及旗下中小品牌不斷延伸。

去年3月，銀泰全資收購西安開元商業。同年8月，西安開元商城上線“喵街”，複制銀泰的新零售經驗。

此後，僅用時3個月，開元商城就在雙十一期間斬獲了不俗的業績。11天銷售同比淨增73.7%，雙十一當天銷售淨增149%，創開元22年曆史增幅新高。

如今，在銀泰的改造計劃中，對麗麗的鞋櫃等中小品牌的賦能或許才剛剛開始。

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