市場營銷學了什麼知識? 什麼是市場營銷？無論你是否學習過市場營銷，你都能給它下一個定義，因為在這個商品經濟時代，每個人的身邊都被營銷學的内容包圍着那我們自己下的定義是否正确呢？我沒有辦法給你準确的答案，不過我可以告訴你現在營銷學中，比較公認的定義，下面我們就來聊聊關于市場營銷學了什麼知識?接下來我們就一起去了解一下吧!

市場營銷學了什麼知識

什麼是市場營銷？無論你是否學習過市場營銷，你都能給它下一個定義，因為在這個商品經濟時代，每個人的身邊都被營銷學的内容包圍着。那我們自己下的定義是否正确呢？我沒有辦法給你準确的答案，不過我可以告訴你現在營銷學中，比較公認的定義。

美國市場營銷協會（AMA）是世界上最權威的協會，它給出的定義得到廣泛的認可。AMA把市場營銷分為四個階段，其中前三個階段已經得到廣泛的認可。

第一個階段是1960年及以前，營銷被定義為銷售過程，就是将貨物和勞務從生産者流轉到消費者過程中的一切企業活動。這個定義非常類似于我們今天談論供應鍊時提到的物流，實際上就是一個貨物或勞務所有權的轉移。

第二階段是到20世紀80年代，營銷被定義為銷售管理。它是通過對貨物、勞務等通過定價、分銷、促銷等方方面面的計劃和實施，從而實現個人和組織的預期目标的交換過程。這個階段認為市場營銷的本質就是交換。

第三個階段就已經了新世紀初了（2004年），這個時候AMA給出市場營銷學的定義是價值營銷加關系管理，這是目前被廣泛認可的定義。市場營銷變成了一種組織職能，它是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列的過程。此時營銷的本質被認為有兩點，一個是價值，另外一個是關系。

AMA給出的第四個階段是2007年前後給出的，但目前還未得到廣泛的認可。這個階段認為市場營銷是宏觀營銷加微觀營銷。市場營銷是一種全組織範圍内的活動，一組制度的集合，是為了客戶、合作夥伴以及社會的整體利益而創造、傳播、傳遞、交換價值的一系列過程。

從上面幾個階段的定義，我們可以看出，随着營銷學概念的變化，有很多方面也跟着發生了變化。

首先，營銷主體發生了變化。營銷主體由單純的企業發展到一起面向市場的個人和組織。

其次，營銷客體發生了變化。營銷客體由單純的貨物産品發展到創意故事，再到價值關系。

第三，營銷對象發生了變化，由最初的顧客發展到利益相關群體，即商業生态。

第四，營銷内容的擴展。最早的營銷内容就是賣貨，即銷售，之後發展到定價、分銷、促銷，再後來發展到建立、維持、鞏固關系。

第五，營銷目标發生了變化。最初就是提高銷量，把産品賣出去；之後發展到在滿足消費者需求的前提下，提供相應的服務；再之後，就發展為以實現共赢為目的。

第六，營銷工具發生了變化。最早是以産品為導向的4P理論，之後發展為以顧客為導向的4C理論；再之後，發展為以關系為導向的4R理論；現在更常說的是以價值為導向的3VS理論。這幾個理論，我們會用專門的一篇筆記來寫這個内容，這裡就不贅述了。

以上内容是我在中國大學MOOC上，學習《人人學點營銷學》的課程時，根據老師的講解，記錄下來的學習筆記。

每周六更新，直到本門課程學習完畢！

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