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代駕司機必須每天上班嗎

生活 更新时间:2024-07-30 13:15:06

代駕司機必須每天上班嗎?代駕從業者生存狀況如何?他們如何看待代駕這一行業?他們又有着怎樣的需求和期待?近日,深圳晚報記者深度對話代駕司機,一窺代駕從業者的酸甜苦辣和行業發展狀況,今天小編就來說說關于代駕司機必須每天上班嗎?下面更多詳細答案一起來看看吧!

代駕司機必須每天上班嗎(最苦是不被理解)1

代駕司機必須每天上班嗎

代駕從業者生存狀況如何?他們如何看待代駕這一行業?他們又有着怎樣的需求和期待?近日,深圳晚報記者深度對話代駕司機,一窺代駕從業者的酸甜苦辣和行業發展狀況。

半年前,林虎來到深圳,這位80後小夥子,和所有來深圳打拼的人一樣,希望在這座朝氣蓬勃的城市裡安身立命。

十幾歲時就在部隊裡拿了駕照,憑借娴熟的開車技術,“代駕”成為了林虎的首選職業。

因為是自己擅長的工作,工作地點和時間也自由,剛進入代駕行業時,林虎感覺比較順利。

然而半年的時間,他就更換了三家代駕平台:滴滴、滴達和e代駕。

“一是想維護自己的權益,二是想通過對比,更加了解代駕行業,了解不同平台的結構和機制。”原以為代駕平台會規範合理,但讓林虎失望的是,三家平台給他的感覺大同小異:代駕司機幾乎得不到什麼保障。

像這個行業中的許多人一樣,林虎雖然保留了平台的賬号,但也接私單,做“黑代駕”,“用更多的方法賺錢”成了林虎的第一準則。

忙到淩晨兩三點鐘是代駕這個行業的常态,更有甚者通宵工作,并由此衍生出了一種在淩晨出沒,接送代駕司機回家的面包車——KK,10元一個人,很多也是代駕司機兼職,疲勞駕駛、超載……風險與便宜并存。

坐過一次後,林虎更願意在24小時便利店裡度過沒有公共交通運行的那幾個小時。

做代駕時間久了,林虎見識了形形色色的人,也體味了行業的艱辛,無數的問題在林虎心中盤旋:誰來維護代駕司機的權益?保障又在哪裡?

對話

“代駕這份工作終會獲得信任和理解”

記者:您去過滴滴、e代駕、滴達代駕三個平台,這三個平台的入職要求有區别嗎?

林虎:考試的話,都是先去公司提交駕照,繳納報名費。滴滴代駕和e代駕要考科目二和科目三,e代駕更嚴格一些,手動擋和自動擋都要考。滴達代駕最不規範,沒有考試,也沒有駕齡限制,直接提交駕照、報名費和信息服務費就可以上崗。

記者:您做代駕司機僅半年就經曆了三家平台,為什麼會頻繁更換平台?您覺得哪個平台更好一點?為什麼?

林虎:我先去的滴滴代駕,從入職後的第二周開始,我意識到平台并不規範。有一些顧客不支付訂單,有兩單至今都沒有付款。

當時向滴滴代駕平台反映,平台客服讓我自己通過法律途徑解決。可一張代駕單頂多就幾十元,都不能立案,因此我非常失望。

後來我就嘗試注冊了滴達代駕和e代駕,發現這幾家代駕公司都差不多,對司機的保障非常有限。

滴達的工作人員招聘我時說,他們在深圳某幾個區域包了“場子”,接單有保障。我交了400元報名費和信息費,去了他們所謂的“場子”,但完全沒有單。他們回複我說,這隻是招人的宣傳方法而已。之後我連續兩周沒上線,再上線的時候系統判定我做過私單,賬戶裡的錢都被扣沒了。我打電話到滴達佛山總部,但是完全沒有回應。

還有在各個平台上,顧客注冊是不需要實名的,如果有一些不誠信的顧客,換一個号照樣可以用平台服務,但是司機的損失就要不回來了,所以我感覺平台都差不多。

記者:像滴滴代駕、e代駕這些平台都會提供司機論壇,供司機對平台規則等各方面提意見,您使用過嗎?平台的規則您覺得合理嗎?

林虎:我剛開始進入這個行業的時候,也提過意見,但得到的都是一些非常冰冷的回答,比如“您好,您的意見我們已收到,非常感謝您的反饋”,沒有實際的改變。

平台的規則隻是平台約束司機的一個工具而已,不現實而且很苛刻。比如隻要顧客投訴,平台第一時間不是核實事實,而是先扣司機的代駕分,封我們的号,還要我們自己去提供證據證明自己沒有錯,所以我每次代駕都會錄像,但是很多司機不會有這個意識,隻能自己吃啞巴虧。

還有平台派單會要求司機在多少時間内到達,可是平台有時派的單離你有五公裡,要求我們在15分鐘内到達,怎麼可能呢?但司機沒有話語權,也無處說理。

記者:代駕平台稱其隻是向代駕司機提供信息服務,您怎麼看?您覺得代駕司機和平台之間應該是一個什麼樣的關系?

林虎:隻要平台收的信息費不要那麼高就行,現在滴滴是每單收20%,上不封頂,e代駕也是20%,今年10月23日剛剛調整,從每單25元封頂改為35元。

我覺得司機是代駕公司最寶貴的資源,人才是公司發展的前景。其次我當然希望與平台簽訂勞務合同,有社保,有保障。

記者:現在也有很多司機做“黑代駕”或者“接私單”,但是這樣做,畢竟風險更大,更沒有安全保障,您做過嗎?您怎麼看?

林虎:第一,平台的保險對司機的保障有限。每單強制扣保險費,可出事後,要先走顧客的保險,走平台保險還要給平台錢。而且保險隻在訂單過程中生效,其他時間沒有保障,還不如自己買個普通的意外險。

第二,遇到司機和顧客産生沖突,平台不作為。有些顧客喝醉以後就會有點不理性,對司機非常不尊重,容易發生沖突,還有賴賬的情況,我前兩天就遇到一個,隻能報警解決。

平台抽取這麼高的信息費,但是司機沒有什麼保障,其實代駕做久了通常都會有老客戶,我已經有七八十個老客戶了,老客戶給的錢多,司機也受信任,保險也可以自己買,還有平台什麼事呢?

記者:代駕司機之間的關系是什麼樣的?有沒有讨論過怎麼維護自己的權益?

林虎:司機間會有些微信群,溝通一些信息,比如哪裡需要代駕,哪些地方生意好,或者哪裡又遇上了什麼不好的顧客,記得遠離等等。

因為沒有人幫助我們,我們隻能互助。我們也期望有政府或者一些相關的行業協會來幫我們。

記者:您覺得平台不好的話,為什麼沒有離開平台呢?

林虎:我覺得代駕這個行業是有前景的,如果國家出面扶持一些規範的平台,司機有保障,這會是一個好職業。

如果代駕司機有了合理的保障,賺得比現在少也沒有關系。但現在沒有保障,我們隻能想各種辦法多賺點錢。

記者:那您覺得做代駕最重要的什麼?

林虎:其實對代駕司機和平台來說,最重要的是真誠。不真誠,服務上不去,哪裡會有更多的訂單呢?

記者:您喜歡代駕這份工作嗎?

林虎:我隻想合法有保障地賺錢。當然,做代駕可以結識到各行各業的人,帶給我不一樣的思維,這挺開心的。

記者:您做代駕最苦的是什麼?有沒有想轉行的時候?

林虎:客戶不理解。我的目标就是把客戶安全送回家,可有些客戶喝了酒對我們非常不尊重。也有想轉行的時候,尤其是沒有客戶的那段時間。當時我在滴滴和滴達平台做,因為滴滴有規定的上線時間,上線時間必須開機,我有次手機沒電關機了,再上線就被判為做了私單,我賬戶就被凍結了。

記者:站在代駕司機的角度上,您對代駕這個行業的未來有什麼建議和期望嗎?

林虎:第一,希望平台能尊重代駕司機,可以把我們當家人,這樣我們才會更積極努力地工作。

第二,收費透明合理,讓我們看得清清楚楚,不要變相拿各種名目收取費用。

第三,給代駕司機最基本的社保保障、行業保障。

我現在也在找其他工作,但即使未來有了一份穩定的工作,也希望能在業餘時間去做代駕司機,代駕這份工作終會獲得信任和理解。(實習生 劉潔 康銘祥 記者 周婉軍)

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