團隊精神在店面日常經營中發揮着越來越重要的作用,決定着門店經營的成敗。一個銷售團隊如果沒有團隊精神,就會像散沙一樣被日益激烈的競争浪潮所淘汰。在日常銷售工作中,團隊精神和團隊建設曆來很少受到重視。加強我們木門經銷商銷售團隊的團隊建設已迫在眉睫。
近日,春天木門株洲的經銷商鄭總受邀為我們分享了他關于團隊建設的一些看法和經驗。
團隊,是指為了共同的目标工作的一群人,包括你我他。而團隊建設,就需凝聚力和信任感。如何能做好這一點,鄭總簡單總結了5點:
1、比一比,知己知彼,百戰不殆
作為一名銷售人員,要清楚自己優勢,包括個人經商這麼多年個人的優勢,代理産品的優勢,所處區域的消費導向等等。拿鄭總自家經營春天前幾年分析,最開始就是臨街鋪面,雇一個導購,在株洲最專業的一條街經營安全門,不愁客流,但是随着市場的變化,一站式購物,異業聯盟的興起,這種傳統的銷售模式已經不能适應市場的競争。認識到這一點,鄭總作出了兩個轉折點的決定,代理了春天木門,在建材市場新開了一家門店。
2、學一學,日積月累,充實自我
哪朝哪代都是知識是第一生産力,用知識武裝自己。如果因為專業知識不紮實,導緻意向客戶的流失,你就知道學習是有多重要。株洲春天木門專賣店經常組織員工一起學習,鄭總也經常和新成員溝通,要求每天學習一樘門,注重基本功,每周三是銷售與客戶的見面日,從理論溝通到現場的安裝學習,都是一種學習。
3、趕一趕,努力拼搏,感動自己
努力使自己成為優秀的一員,需要不斷的趕上前面的優秀者,一個人的優秀不足挂齒,一個團隊的優秀才是最有力量的,營造一種和諧的團隊氛圍,你追我趕,向身邊優秀的家人學習,結合自身的優勢,努力到感動自己。
4、幫一幫,成就别人,成就自己
火車跑得快,全靠車頭帶,常見的幫扶,是師帶徒,通過優秀老員工的幫助使新員工迅速成長起來。站在管理層面,是員工之間的幫扶;站在異業聯盟的層面,就是我為人人,人人為我。我們消化的客戶資源可以帶給聯盟其他品牌,成就他人,最終就是成就自己。
5超越,超越自我,創造輝煌
如果團隊沒有超越精神,我認為就是一種停滞,對于當今社會那是緻命的。超越體現在一個經營理念,傳統的夫妻店,那是無法植入超越的理念,隻有與時俱進的一支富有生命力的銷售團隊,才能創造輝煌。衆人拾柴火焰高。
通過近幾年的建材界的摸爬滾打,鄭總對下一步的店面銷售工作列出了計劃:
1、以身作則,做團隊的表率
正人先正己,做事先做人。示範的力量是驚人的,一旦通過表率樹立起在員工的威望,将會上下同心,大大提高團隊的整體戰鬥力,得人心者得天下,做團隊敬佩的領頭人将使管理事半功倍。
2、用心工作,需要較強的責任心
與大家分享一個小故事:
有一個小和尚擔任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天,主持宣布調他到後院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職,小和尚很不服氣地問:“我撞的鐘難道不準時、不響亮?”老住持耐心地告訴他:“你撞的鐘很準時也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟、沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的衆生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”
如果小和尚進入寺院時就有一顆普度衆生的善心,用自己的責任心去撞鐘的話,我想他也不會因怠工而被換崗位。缺乏工作責任心,往往導緻員工容易形成自滿情緒,導緻工作懈怠。用心才能将工作做好!
3、重視培訓,以德律己,以己服人
提高員工素質和能力是提高管理水平的有效方式。學習有利于提高團隊的執行力,便于增強團隊的凝聚力。手把手現場指導,可以及時糾正員工的錯誤,是提高員工素質的有效形式。目前有師帶徒的模式,結果自身素質高的員工業績表現都不錯,另一部分不盡人意,很快就被淘汰,有的發現“自己不行、不合适”而選擇離開,常常管理者都以為員工不知道該怎麼做,事實上,員工并不是不想做,不想做好,而的确是不知道怎麼做。所以團隊的領導不僅自己會做,更應該指導團隊做,形成長效機制的培訓日,重視人才的培養,重視後備管理人員的培養,也是團隊建設的重中之重。
4、适度放權,給團隊成員鍛煉發揮的機會
事必躬親,是對團隊成員智慧的扼殺,往往事與願違。長此以往,團隊成員容易形成惰性,責任心大大降低,把責任全推給團隊領導。在合适的機會給團隊成員鍛煉和發揮機會,讓他們成長,是個猴子就給他們座山折騰,是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰,不要害怕他們的失敗,他們的成長将促使你更進一步。
5、堅持用事實說話,做好員工的交流溝通
堅持用事實來體現事物的本質,這樣才能在工作中及時發現問題,解決問題,有助于打造團隊。
6、統一思想,統一目标,不錯位,相互補
一個團隊要有一個共同的目标和整齊的步調,統一的理念和方向,才能達到團隊的成功,團隊的成功才是個人的成功,隻要做好正确統一的計劃目标,讓大家目标統一,相互影響,相互合作,上下左右不錯位,發揮出每個人的最大能量,沒有做不成的事。
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