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“影響力規模化”的含義

“影響力規模化”是一個從國外引入的概念。近十幾年來，在國際公益慈善領域愈發受到關注和讨論。它的英文原文為“Scaling Impact”，由兩個概念組合而成，即“影響力”（impact）和“規模化”（scaling）。在讨論“影響力規模化”之前，我們首先要厘清幾個概念。

“影響力”（Impact）是指公益項目或服務給目标受益人帶來的重大和持久的改變，即公益項目能持久改善或解決社會問題的成效。而“影響力規模化”（Scaling Impact）就是通過開源、複制、政策撬動等不同方式，将實踐證明有效的公益項目（尤其是其中的方案理念、操作方式）遞送到更多的地區，服務更多的人，實現影響力的成倍擴大，更大範圍地解決社會問題。

△ 影響力規模化的基本含義

如果着眼于更大規模人口層面的社會問題，我們應該“以終為始”，分析解決這種社會問題的要素，協調背後的政策、資本、價值、人、渠道等多重關系，進而持續推動這些因素的改善，甚至帶來系統性的變革。

這裡需要厘清兩個誤區。誤區一：認為影響力規模化等同于組織規模的擴大。影響力規模化并非專指某個機構自身組織規模的擴大，機構規模擴大隻是實現影響力規模化的路徑之一。與商業機構不同，對社會組織來說，人力資源、資源模式等都不那麼清晰穩定，每開設一個新的機構，往往都是一個新的成本中心，而非盈利中心。所以組織規模越擴大，組織自身有可能越受困，對機構的管理運營能力挑戰也越大。我們說影響力規模化并不是專指一個機構自身組織規模的擴大——機構人員、場地單純的擴大，相反我們需要去考慮如何運用有限的資金、資源、人力，去回應複雜的社會問題。好公益平台倡導的影響力規模化，是要求我們理性地分析當下最現實的路徑。這是個很大的挑戰——你有沒有可能實現一種創新的合作模式和工作體系，通過協作的方式推動更大範圍内社會問題的解決。打個比方：我們有沒有可能在組織規模僅僅擴大一倍的情況下，去實現100倍的社會收益？誤區二：認為影響力規模化僅僅是指服務規模的擴大。商業的規模化擴張主要體現在營業額、人員規模、産品線、覆蓋地區等指标，而社會服務規模的擴大是推動影響力規模化的手段。我們還要思考：即便一個公益項目擴張到成千上萬個實施點，它離真正解決社會問題還有多遠？在覆蓋面擴大的情況下，這個項目是否拉動了更多社會成員的關注，是否影響了相關的政策變革？在服務覆蓋面擴大的情況下，解決社會問題的關鍵點在哪裡？另外，所有這些事都是項目團隊自己做嗎？還是通過合作的方式去做？如果是合作，應該找誰去合作，誰擅長做這些事情？合作模式又是什麼樣的呢？項目團隊在這個系統中的角色是什麼？ 另外，“公益産品”這個概念也時常被問及。大家可以設想，如果一個公益項目沒有成效，甚至還有很多負面作用，那麼它被推廣到更多地方後，不确定性甚至危害也會放大。在規模化開始之前應确保你的公益項目的服務成效，同時，這個公益項目或解決方案應具備一定的可複制性和較高的标準化，要易于操作，并兼顧其落地實施的針對性，那麼它就達到了較高的産品化的程度。

△ 公益産品的含義所以，“公益産品”是針對特定的社會問題或人群需求所設計并提供的具有較高标準化程度、可複制的公共服務解決方案。公益産品的可複制性是推進影響力規模化的前提之一。實現影響力規模化的常見路徑好公益平台在過去三年的實踐中，一方面支持夥伴們探索影響力規模化，一方面也在做陪伴式的專題研究，同時，通過借鑒國外影響力規模化的相關經驗，我們初步總結出實現影響力規模化至少有以下幾種路徑。第一種是開源，也就是開放資源，将創新且易操作的理念和操作方式，借由網絡或社交平台等渠道廣泛地分享出去。在開源的路徑中，發起機構的角色更趨向于知識研發和共享中心，通過開發産品推動規模化，用行動去做倡導。常見的案例比如“地球一小時”、“冰桶挑戰”，包括好公益平台上的優質産品“你我夥伴性教育支持平台”也采取了開源的規模化路徑。第二種是複制，是指通過和其他組織或個人合作，将成熟、有效的解決方案遞送到更多的地區和受益人群。在複制的路徑中，發起機構的工作集中在技術輸出、支持賦能和品牌認證等方面，賦能異地合作夥伴，明确與他們的合作方式，把有效的解決方案推廣出去。在現階段社會及行業背景下，複制是最常見的、被廣泛采取的一種規模化路徑。第三種是政策倡導，通過直接或間接的方式影響特定的公共政策或法律法規，使其向有利于公共利益的方向發展。如果公益組織希望政府采納我們的解決方案，一般要求經過專業、嚴謹和一定規模的試點試驗，能夠清晰地證明項目成效，并且具備大範圍推廣和應用的可行性。一旦政府采納了，公益組織仍然可以作為輔助者、補充者、建議者等角色，持續地關注和行動。比較典型的例子是中國發展研究基金會的“營養改善計劃”。自2007年起對貧困地區農村學生營養狀況進行政策研究，并通過試點實驗推動貧困農村學生營養改善，最終被納入中央政府的扶貧戰略部署。當然，政策本身是多層次的，有國家層面，也有地方層面，有法規規章，也有工作文件等，公益組織可以根據自身定位，從切實可行的地方着手，積極推動政策的優化。第四種是商業采納，如果一個公益項目能有效解決社會問題，同時又能找到自我造血的商業模式，就可以考慮用商業的手法來解決社會問題。比較典型的案例是格萊珉銀行（Grameen Bank），它的模式證明了向貧困人群提供小額信貸服務以改善他們的經濟生活，是可行且具備盈利能力的，因而吸引了很多商業銀行和投資人進入這一領域，大大擴展了服務規模和效益。另一個常見的模式是公益組織在開展項目過程中逐漸找到了自己的盈利點，以社會企業的模式來運營。好公益平台上的“童萌親子園”就是這樣一個例子。它通過收費服務的模式，為社區0-3歲家庭提供家門口普惠式的早教服務，實現自負盈虧。第五種是機構擴張，通過機構自身組織規模的擴大，不斷增大服務規模。在機構擴張的路徑下，中心機構通過“直營”的方式持續開展服務，優勢是便于質量監督與品質保證。但也面臨諸多挑戰，比如需要強大的管理運營能力，并且擴張的天花闆效應也比較明顯。 如上幾種路徑是目前比較常見的，當然可能還有其他的可行方式。同時，推進影響力規模化的路徑也不是唯一的，我們觀察到不少夥伴會綜合不同的路徑進行多元的嘗試和探索。畢竟沒有所謂最好的路徑，找到最适合自己的路才是最重要的。好公益平台的産品遴選标準很多填寫過好公益平台申請表的朋友都會“吐槽”申請表比較複雜。其實申請表中的一系列問題都是在通過提問的方式來幫助大家理清思路，想清楚推進影響力規模化所做的若幹準備工作或前提條件。那麼這些問題都來自于以下五個産品遴選的考察維度。

△ 好公益平台的産品遴選維度第一個維度是領導人。在每一個推進影響力規模化的公益組織背後，都是一群落地實施的“小而美”，那麼這個協作網絡的集合就會放大我們的社會影響力。所以我們會充分地考察一個機構的領導人推動所定位社會問題解決的使命感，是否有雄心做這樣的戰略選擇，是否有開放的胸懷擁抱挑戰和開展更廣泛的合作。領導人的智慧以及團隊上下做這樣選擇的使命感，是決定你的腳尖朝向的問題，剩下才是“跑得快慢”的問題。除此之外，還需要領導人能夠為公益産品的規模化帶來一定的資源支撐。第二個維度是産品質量和複制經驗，我們希望您向平台申請的公益産品是機構的核心業務，且具有清晰的邏輯框架。我們還希望該産品已被證明可以為受益人帶來改善，或者能夠解決所聚焦的社會問題。如果已有該産品/項目的評估報告可以分享給我們（第三方評估或自評均可）。

△ 2020年度好公益平台産品遴選流程第三個維度是規模化戰略的清晰度，即對公益産品規模化有決心和明确的願景，對服務目标群體規模有清晰的匡算，且目前規模化探索取得了一定成果和經驗，有明确的複制路徑和對落地合作夥伴的要求等。當然，這些回應在當前不一定是完美的，随着實踐的開展還會不斷地更新叠代。第四個維度是實現規模化戰略的潛質，從團隊能力、内外管理及資源、政策環境多個角度去衡量申請團隊是否擁有對實現規模化的戰略思考以及是否具備相關能力。這首先要考評該機構的執行團隊是否與決策層達成共識，因為規模化是整個機構的戰略，涉及到内部的任務分配、管理模式、财務結構等方面的變化。所以機構應具備可持續的籌資模式，确保産品的規模化能順利進行。産品質量監控體系同樣不可或缺，比如規模化路徑是複制的，要注重通過與落地夥伴的合作及時獲取項目實施的數據信息，以不斷地進行反饋評估，持續優化項目的落地成效。第五個維度是與好公益平台服務的匹配度，也就是說，好公益平台會充分采集并尊重申請機構的發展需求，然後會考量是否能發揮平台支持服務的效能。當然，好公益平台的定位是一個開放共享的平台型項目，而非資助主導的項目。好公益平台會幫助入選的機構協調、鍊接一些資源，但實際對接需要各機構獨立部署和準備。此外，入選的機構也要同時承擔相應的合作義務，包括與好公益平台聯合傳播、及時進行數據反饋等。雙方平等合作，明确各方責任與義務，期待好公益平台和推動影響力規模化的品牌産品機構能夠實現共赢，共同推動行業發展和美好社會的構建。此外，好公益平台秘書處正在積極籌備《影響力規模化通識課程》，計劃于今年8月正式上線，敬請期待！

來源：新華号 好公益平台

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