吳女士迷上了一款手機遊戲，從去年七月到現在，說是已經投入了一百多萬。她後來覺得這款遊戲有問題，前幾天從江蘇揚州趕到杭州，找到遊戲公司要求退錢，雙方談得不太愉快。10月25号，她發現自己的遊戲賬号被凍結了。

吳女士玩的是一款手機版的捕魚遊戲，名字叫“搜魚遊戲新金蟾捕魚”，當着記者的面，吳女士登錄自己遊戲賬号，界面上彈出一行提示，“您的賬号暫時處于凍結狀态”。記者注意到，遊戲服務協議這一行文字中有“閃閃科技”的字樣。吳女士說，她住在江蘇揚州，去年7月在手機上下載了這款捕魚遊戲。從她之前保存的遊戲錄屏來看，這款捕魚遊戲的玩法，主要是用裝備捕魚獲取遊戲币，玩家可以進入體驗場、積分場、核彈場和大魚場等不同的遊戲房間捕魚。

吳女士：遊戲裡有個比賽場，比如你拿第一名，它會給你獎勵金币，有時是十幾億，有時是二十幾億（遊戲币）（能賣多少）會有固定的人跟你收這個東西，要換成“魚雷”，最多的時候有三十億（遊戲币）獎勵，就是一千五百個“魚雷”，那就可以換十萬塊左右（你換過嗎）我換過

吳女士說，要在遊戲中拿到單場排名第一，需要花很多遊戲币購買裝備。從充值記錄來看，單次購買遊戲币的花費從三百到一千不等，而且一天之内她要買好幾次。從去年7月到今年6月，吳女士充值的收款方是浙江雷石網絡科技，從7月份開始，收款方就變成了閃閃科技。

吳女士：從去年七月份充到今年十月份，中間大概有兩個月沒玩（一共花了多少錢）一百二十多萬（這一百二十萬是你的積蓄還是什麼錢）其中有部分是我積蓄，還有跟家裡朋友借的、網貸（你借的錢一共有多少）差不多有四五十萬（當時為什麼要借錢來打遊戲）這個遊戲就是會讓你着迷了一樣

吳女士表示，後來她慢慢覺得這款捕魚遊戲可能有問題。

吳女士：（最多一個月投入多少）好像是十七萬，但是你根本沒賺到錢，當你拿到第一的時候，比如你這個月獎勵（換好）是十萬，你必須投入二十萬才能拿到十萬

吳女士說，今年四月份，她趕到杭州濱江建業路上的華業大廈，跟遊戲公司的負責人談過一次。關于當時雙方的溝通過程，遊戲公司的陳總在電話中是這樣回複記者的。

遊戲公司相關負責人 陳總：（遊戲币大概補了多少）四點六個億（折成錢是多少錢）兩萬五左右，我們的說法很清楚，不要她（吳女士）玩了，而且白紙黑字都寫好的，當時我也咨詢過律師，我們很難把賬号封掉，這是她個人财産，當時她也是鑽了個漏洞，讓我把這個号的東西轉到另外一個号上

吳女士：（當時你要求退多少）好像是十萬塊，剛開始就一個賬号，你别聽他（陳總）講，他說我幫你這個賬号銷掉，你自己弄個小号，把你原賬号裡的所有數據轉移到這個（新）賬号裡來

吳女士承認，自己在這款捕魚遊戲裡有兩個賬号，第一個賬号已經注銷了，第二個賬号是陳總讓她注冊的。遊戲公司的陳總表示自己沒說過這樣的話。既然雙方在四月份已經簽了書面協議，吳女士為什麼又趕到杭州、再次向遊戲公司提出退款呢？

吳女士：因為當時他們沒有跟我講，你不要玩這個遊戲了（玩不玩遊戲是你個人決定啊）我知道，但我确實又充了，在你公司消費了，為什麼不能來找你

遊戲公司相關負責人 陳總：我們這種（遊戲）都是程序設定好，不會存在人為操控的情況，第二次來的時候，要求我們陪她去派出所，我們也去了，但她什麼态度，開口就是五六十萬

吳女士：當時我說五十萬，他（陳總）的員工說十萬，那個人（民警）說你們再協商一下，那個老闆（陳總）突然站起來，我不同意

吳女士表示，在杭州長河派出所那一次協商，她和陳總沒有談攏。10月25号晚上，她發現自己的捕魚遊戲賬号被凍結了。

吳女士：（除了公司把你賬号解凍，你還有什麼要求）我現在沒有要求了，也不要退錢了

遊戲公司相關負責人 陳總：涉及到一些違規行為，包括其它一些情況，我覺得她也處于這種糾紛當中，所以我們把它（賬号）凍結了（她說不要退錢，就要公司把賬号解凍）我隻能說有些東西沒有現場錄音錄下來，碰到一個人就一種說法，你們不該這麼輕易相信她

記者建議雙方能不能見面再溝通一次，遊戲公司的陳總表示自己不會下樓，這件事情還是通過法律途徑解決。現在，吳女士對于這款遊戲的性質産生了疑問，她把情況反映給了12345熱線。

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