如今很多電子遊戲都是需要充錢的,因此就出現很多代練或者代充虛拟貨币的店鋪了。因此在淘寶上不僅有一些實體商品的店鋪,還有一些虛拟商品的店鋪。大家都知道實體商品在買家下單後就要發貨,那麼淘寶上架虛拟商品物流怎麼弄?有何交易規則?易尚客服外包為大家詳細介紹
淘寶上架虛拟商品物流怎麼弄?
1.發布虛拟商品,常見的都有設計類如PS,遊戲,話費,點卡,素材等的虛拟物品的發布。
2.點擊“确定”到發布産品頁面,對應填寫好相關的産品信息。
3.虛拟物品運費項如何設置這是重點。
4.選擇新建運費模闆,進入設置運費,在發布寶貝虛拟物品前是可以選擇“無需運費”的,現在改版了必須要設置才可以的。
5.進入設置頁面,選擇“新增運費模闆”,設置好名稱,根據自己的喜好設置,必須選擇“賣家承擔運費”,因為你是虛拟物品是不需要運費的,然後是要選擇快遞或者EMS,否則你的産品發布了要等20天買家才自動收貨的。
6.設置好了點擊“保存并返回”。
7.再發布産品的時候的,選擇自己設置的名字“賣家承擔”就對應的出來相應的模闆,不需要運費了。
有何交易規則?
除了遊戲代練、網站建設外其他虛拟商品在交易之前的風險由賣家承擔。交易之後若産生風險,淘寶網将會依據買賣雙方列舉的證據,并結合實際情況作出判定。對許多中小賣家來說,目前在淘寶網上發布虛拟商品還是比較困難的。
賣家應該在合約期内,确保交付的虛拟商品數量和約定的相同。并且在承諾日期内,賣家必須确保虛拟商品可以正常使用。
如果賣家交付的商品數量不足,或者在約定好的使用時間之内買家無法正常使用,就按照實際成交比例部分或者實際上可以使用期限做相應比例部分退款。如果賣家交付的數量多于約定數量,需要自行聯系買家協商。
遊戲代練、網站建設類的虛拟交易,如果在合約期内買家無正當理由退款,需要和賣家協商一緻,若虛拟商品采用自動發貨方式,買家未在系統内查看卡密,并在交易完成之前申請退款,退款給買家。
在交易完成後,買家因自身原因申請退款,需要和賣家協商一緻,如果因虛拟商品的交易産生糾紛,買賣雙方要按照淘寶網的要求。
如果賣家延遲交付了,在買家催促要求支付或者是申請退款的當天仍然無法交付的,支持買家退款,在買家催促要求支付或者是申請退款的當天可以交付,商品實際成交金額的5%會用來賠付給買家哦。
文章來源:易尚客服外包
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