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傳統4s店何去何從

科技 更新时间:2024-12-28 18:13:49

在汽車行業,有别于傳統4S店,汽車智慧門店融合物聯網、人工智能、大數據等技術,通過軟硬件的結合,實現門店數字化、服務智能化,全鍊路打通人、貨、場信息,助力專營店的數智化轉型升級。

傳統4s店何去何從(汽車數智化時代)1

作為汽車行業全價值數字化服務提供商,聯友科技深耕汽車行業近20年,為助力專營店全鍊路數智化升級,為汽車主機廠及4S店打造了一款新零售營銷産品——聯友智慧門店。聯友智慧門店系統利用物聯網、人工智能、大數據等技術,為專營店提供線上線下營銷工具組合,全鍊路打通人、貨、 場信息,為車主提供智能體驗,為門店工作人員提供高效協同辦公體驗,為管理者提供詳細科學的管理支持。

1、 快速了解車輛信息,信息互動更便利

在智慧展廳參觀的過程中,消費者可以通過聯友智慧門店提供的3D互動大屏、互動台、電子型錄等軟硬件設備,可直觀的通過數字化設備選擇自己心儀的配色、内飾等,快速獲取配置、價格、金融貸款等信息。而銷售經理可通過電子名片,自助接待工具等數字化工具,為用戶提供良好的銷售體驗。

2、線上線下一體化,服務體驗更智能

智慧門店通過先進的物聯網技術,形成一個線上和線下能夠完美對接的門店。以智慧車間為例,車主線上已預約,車輛到店時通過車牌識别,自動提醒售後經理在售後入口接車,入口大屏幕歡迎車主到來;車主在休息區等候期間,通過會客區的維修看闆查看維修過程的直播畫面,也可以通過微信官網直播畫面。在車輛維修結束時,車輛維修清單及費用會同步發送給車主,車主自助完成支付,享受便捷的支付體驗。

3、數據驅動業務,運營管理精細化

傳統4s店何去何從(汽車數智化時代)2

聯友汽車智慧門店運營中心基于不同網點的智能數據采集設備,接入展廳客流、售後、檢核等數據,通過展示KPI看闆,實現營銷中心、大區、小區的數據逐級鑽取,全國戰情一目了然。車企管理者實現以過程數據為依據,制定有針對性、目的性、可跟蹤的管理政策,通過精細化、個性化管理,充分運用數據的力量為營銷賦能。

4、業務場景靈活選用,護航數智化轉型

聯友智慧門店已實現了4大類業務模塊,100個業務場景,針對不同的專營店規模,可靈活按店面需求選用。在生态合作方面,智慧門店實現了與車聯、互聯網生态圈深度融合,兼容主流硬件廠商,提供多樣的生态服務,為專營店打造營銷運營新模式。聯友科技深耕汽車行業近20年,為多家車企提供汽車營銷系統的規劃咨詢、系統升級及運維服務,已實現了E3S、DMS、CIP、VOC等汽車業務系統全覆蓋,為專營店的營銷數智轉型升級提供強有力的保障。


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